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説明

DiDiFoodめっちゃおトクな年末キャンペーン実施中!
対象店舗で最大50%OFF、配達料金無料! ハングリーなあなたのそばに。

DiDiFoodめっちゃおトクな年末キャンペーン実施中!
対象店舗で最大50%OFF、配達料金無料! ハングリーなあなたのそばに。
期間:2021年12月1日(水)~2021年12月31日(金)*
対象店舗:ウェンディーズ・ファーストキッチン、大阪王将、大戸屋、鎌倉パスタ、カレーハウスCoCo壱番屋、クア・アイナ、串カツ田中、ゴーゴーカレー、ゴンチャ、珈琲所コメダ珈琲店、スシロー、スターバックスコーヒー、伝説のすた丼屋、バーガーキング、ピザーラ、ピザハット、フレッシュネスバーガー、フジオフードシステム、ペッパーランチ、本家かまどや、丸亀製麺、松屋、松のや、ローソン、Bulu Pulu、CoCo壱番屋、Torico's Grilled Fried Chicken(トリコ)、等

*好評につき、キャンペーン期間を1月に延長する場合があります。
※対象店舗、メニューなど詳細はアプリをご確認ください。
※一部店舗のキャンペーン開始日と終了日が異なるため、詳細はアプリをご確認ください。

【2021年10月現在の利用可能地区】
■大阪エリア
大阪市(南港エリアを除く)、堺市*、豊中市、池田市*、吹田市、高槻市*、守口市、枚方市*、茨木市*、八尾市*、寝屋川市、松原市*、大東市*、箕面市*、門真市、摂津市、東大阪市*、四條畷市*、交野市*

■福岡エリア
福岡市、 北九州市*、久留米市、春日市、大野城市*、筑紫野市*、太宰府市*、直方市*、飯塚市*、中間市*、古賀市*、福津市*、糸島市*、那珂川市*、糟屋郡*

■兵庫エリア
神戸市*、姫路市*、尼崎市、明石市*、西宮市*、芦屋市、伊丹市、加古川市*、宝塚市*、高砂市*、川西市*、三田市*、加古郡播磨町*

■広島エリア
広島市(中区、東区*、南区、西区、安佐南区*、安佐北区*、佐伯区*)、福山市*、東広島市*、廿日市市*、安芸郡府中町*

■京都エリア
京都市*、宇治市、亀岡市*、城陽市、向日市、長岡京市*、八幡市、京田辺市、大山崎町、久世郡久御山町

■愛知エリア
名古屋市(千種区、東区、北区、西区、中村区、中区、昭和区、瑞穂区、熱田区、中川区*、港区*、南区、守山区*、緑区*、名東区、天白区*)
日進市、尾張旭市、長久手市、清須市、豊明市、愛知郡東郷町、瀬戸市*、 北名古屋市*、 岩倉市*、稲沢市*、あま市*

■沖縄エリア
那覇市、浦添市、豊見城市*、南風原町*

■宮城エリア
仙台市(青葉区*、宮城野区*、若林区*、太白区*)

*一部を除く

※上記エリア内であっても、山間部や離島などではご利用いただけない場合がございます。また、店舗の営業状況などにより、エリア内でもご注文いただけない場合もございますので、ご了承ください。詳細なエリアはアプリにてご確認ください。

お問い合わせ:0120-132-355

新機能

バージョン 1.3.18

【2021年3月24日に広島上陸!利用可能地区】
広島市(中区、東区*、南区、西区、安佐南区*、安佐北区*、佐伯区*)、福山市*、東広島市*、廿日市市*、安芸郡府中町*

*一部を除く
※上記エリア内であっても、山間部や離島などではご利用いただけない場合がございます。また、店舗の営業状況などにより、エリア内でもご注文いただけない場合もございますので、ご了承ください。
※詳細なエリアはアプリにてご確認ください。

評価とレビュー

4.4/5
5.3万件の評価

5.3万件の評価

いずまにまに

配達員不足

クーポンがあるのでとりあえずDiDiを優先して使っています。
ですが、数日連続で配達員不足で配達不可。
ただでさえ配達員がいてもどの店も平均で45分かかるのに、配達員すらいてない。
何日も配達を断られるとご飯が欲しい時に頼もう!とならない。
しかもメニューを選んで決済画面まで行ってから配達員不足ですと出る。
せめて頼む前に分かるように出来ませんか?
お店やメニューを考える時間も返して。
さらに、友達紹介でもらったクーポンがあと2日で期限切れます。
こちらは注文したいのに配達不可が続いてるためクーポン使えません。
このままクーポン切れを待たないといけませんか?
ただ貰ったクーポンじゃなくて友達紹介クーポンなので余計に納得いきません。
配達員がこんなに大きく不足してるなら、配達OK!みたいなノリじゃなくて現在配達厳しいですってすぐに分かるようにしてほしい。
結局時間置いても配達員は補充されないし、またUberEATSアプリ開いてまた選んで考えて…結局遅くなる。時間の無駄でしかない。

別件ですが、商品到着10分以内に受け取って下さい。と出て時間がカウントされますが、まだ受け取ってなくても配達完了になるのは何故ですか?

調理中から配達員ピックアップまで時間かかりすぎ。料理出来てから取りに行ってる訳じゃないですよね?いつまでたってもピックアップ中。どんな距離から取りに行ってるんですか?調理時間もあるのになんでこんなに取りに行けないですか?配達員の動きを待つのが多すぎる。料理は出来てるのに放置されてる時間が長いって事ですよね?
商品ピックアップになんでそんな時間がかかるのか知りたい。
お店さんはちゃんとすぐ調理してくれてるのに残念すぎる。
13:06着予定が13:56になったことがある。
注文から約2時間。配達でそんな待てません。

SANDWICHnotWORTHfee

Accidental order is too easy to make

I was looking for something to eat for lunch when I accidentally tapped add on a sandwich. I tried to remove it and ended up pressing pay by accident. Instead of asking for confirmation it went straight to sending the order to the store. I immediately cancelled the order, but money was withdrawn. When I have made orders before the money is never withdrawn so fast, usually around a minute before payment has been accepted. Now I have to wait up to 7 days for my refund to come through.

This kind of situation could have been entirely avoided if there were at least one more step to confirm payment. I usually use UberEats and I think I'll go back to it after this. Far too easy for accidental orders on this app.

うみの藻屑

成長を見守ります

ポストにクーポン付きのチラシが入っていたことがきっかけでアプリをとりました。
19時半頃に注文完了して、配達予定時間は20時15分でした。お店側の受理と配達員さんの手配まで20分かかり、予定時間は20時50分に。注文してから到着まで1時間半でした。
リアルタイムで配達の状況を通知することに関しては限界があると思いますが、手配されているのかどうかが判明するまで、とにかく待ちました。
私はクーポンのお陰で無料でいただけたので良かったのですが、クレジットでお金を払っている方にとっては不安な時間になると思います。
配達員さんの手配に時間がかかるのも……お店の数が少ないという評価はたくさんありましたが、配達員さんの確保が不十分な段階でスタートできたことに感心します。
アプリの表示はきれいだし、スマートに注文できたので、これから改善していってくだされば他の配達アプリより使いやすくなると思います。
古いスマートフォンを使っているので私だけかも知れませんが、配達状況の地図が、商品がピックアップされた瞬間から縮尺が世界規模になり、笑えました。

デベロッパの回答

ご利用ありがとうございます。また、商品のお届けまでの時間が長くなり、申し訳ございません。いただいたご意見については担当部署に共有させていただき、マッチング精度の向上など、今後のプロダクト改善の参考とさせていただきます。引き続き、ご利用いただけますと幸いです。

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