Disney‪+‬ 4+

ディズニー＋以外にNetflixとprimeに入っており、今までではNetflixが一番使いやすいと思っていました。
なぜなら、途中でアプリを閉じてもその途中から見れたり、ピクチャーインピクチャーできたりと使いやすかったからです。他にも、音だけの再生や、PS4との互換性など様々でデバイスで作品を楽しめています。
今言ったサービスは、全て旧ディズニー＋にはありませんでした。
例えば、電車乗りながら動画を試聴してて、乗り換えのため携帯をオフにしたら、もう一度最初からになっていましたが今はちゃんと最後に鑑賞していた箇所から見れます。

また、今回のアップデートで、多言語に対応されているのはかなり評価するポイントだと思います。今まで英語と日本語しかなく、字幕もほとんどが英語と日本語のみ、作品によっては字幕が無い作品も多々ありました。それが今回のアップデートでスペイン語、中国語、フランス語など、沢山の言語に対応しています。語学の勉強している人にとってはかなりありがたいことだと思います。

また、Netflixやprimeには無いサービスがかなり、私にとっては最高なポイントです。
グループウォッチは、このコロナ禍でかなり助かっています。地元はなれ、東京に住んでいる私は迂闊に県外に出ることができません。
でも、もちろん友人には会いたいし話したい。一緒に映画だっえみたい。
そんな気持ちの中、このグループウォッチのサービスが始まり、友人と離れた場所で一緒に映画を見ることができました。
同じ時間に同じ映画みる。最高でした。

また、友人は、英語派、私は日本語派で、観たい言語が違ってもそこお互いの鑑賞には、影響しないのはとても良いです！

ディズニーが日本で動画配信サービスを始めて早2年ちょっとですが、たった2年でここまで変わるとは思いませんでした。
新しいバージョンになって多少のバグや、修正してほしい箇所はありますがすぐにでも治ると思うのでそこはマイナスポイントにしませんでした。

唯一心残りなのは、「呪術廻戦」や「僕のヒーローアカデミア」など日本のアニメがディズニー＋で試聴できるのはどうかと思いました。
ディズニーというアニメーションを原点に運営している会社が他社のアニメーション（買収してない会社）に頼るのは「うーん」って思いました。もちろん買収している20世紀フォックスは別として考えています。
別に無くても良いんじゃ無いんですかね？
むしろそこがマイナスポイントです。

日本語字幕が付いていない作品があるのでつけてほしい。字幕版で観たいのに肝心の日本語字幕が付いていないから吹替版でしか観れない。

上記とは別ですが、動画を再生して字幕をつけようとしたら、動画のタイトルと字幕の位置が被って一生字幕がつけれない。字幕のマークをタップすると動画が止まる。何度アプリを再起動してもつけれなかった。

ディズニーコメディタイムで好きな回があったのでディズニープラスのアプリで検索しても出てこず、Googleで調べたらディズニー公式のYouTubeに載せてあった。有料のアプリには無くて、なぜ無料で誰でも見れるYouTubeには載せてあるのか。YouTubeに載せてるならディズニープラスにも追加して欲しい。

コメディタイムだけではなく、ディズニー公式のYouTubeに載せてる動画はディズニープラスにも追加してほしい。お金を払っているのにYouTubeで見れるのであればお金を払っている意味がわからなくなる。

ここからは私の欲ですが、昔放送していたハウスオブマウスをディズニープラスで配信してほしいです。とても観たいんです！！
私はファミリーガイも好きなのですが、シーズン21まであるのに、20と21しか配信されてないのがとても悲しいです。もっと見たいのに😭
ティンカーベルシリーズも好きですが、スカパーのディズニーチャンネルで放送していた回がディズニープラスには無くて残念でした。DVD BOXには入っているようですが、生産終了していて入手する事が出来ず、見れないままです。

ディズニープラスで配信されていないディズニー作品がYouTubeなどのSNSで無断転載、無断アップロードされていて、視聴する人も多いです。これはディズニープラスで配信されておらず、他に視聴する手段がないため、仕方なく見ている方がほとんどだと思います。
SNSで検索すれば沢山出てくる無断転載の動画、スマホの画面をスクロールする度に残念な気持ちになります。ディズニープラスで配信して下さればSNSにアップロードされている動画の視聴回数は少しでも減るかもしれないのに。

難しい事情が沢山あるかもしれませんが、ディズニープラスで全てのディズニー作品が配信される事を願っています。
これからもディズニーを応援しています。

新サービス移行で、以前は無かった不具合が発生。同じように不具合で問い合わせが多く対応しきれないのか、2021年11月29日現在カスタマーサポート全面閉鎖中。

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当方の環境で生じている不具合

SONY 65X9500H(Android TV) →AVアンプ YAMAHA RX-A4Aで音声出力視聴時

〈TVのアプリ〉〈iPhoneのアプリでTVにキャスト〉〈アンプに繋いだPS4のアプリ〉全ての視聴方法で5.1chアイコン(Dolby Digital Plus)のコンテンツで音声が途切れる。 (音声形式上はDD+だがATMOSだと問題なし。TV側で音声出力形式を無印DDおよびPCMに変更すると、こちらも問題なし)
音声が途切れる不具合はDisney+でのみ発生し、上記の各視聴方法でアマプラ、Apple TV等の同様のサービスのDD+音声は問題なく再生されるため、アンプの可能性も否定はできないが、Disney+側に問題がある可能性が高い。
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…というところまで当方で検証し、昨日電話で問い合わせ、相当待たされて繋がったと思ったら辛うじて日本語が分かるレベルの外国の方の対応で肝心の問題の詳細が全く伝わらず、なんとかテクニカルサポート部門から折り返し電話してもらえるように交渉して当日中の対応の約束をしたもの返信なし。結局カスタマーサポート全面閉鎖で放置された形に。

海外のサポートセンターを否定するつもりも差別的な意図も全くないが、技術的システム的な問題が生じる可能性があり、なおかつネットワークを介したサービスは視聴環境が千差万別で不具合の原因を簡単に特定しづらいのだから、きちんと対応できる体制は整えるべきだろう。 他にも確認した範囲では「フォードvsフェラーリ」の字幕位置がおかしい等まだまだ問題はあると思われ、リスタートからこれでは先が思いやられる。