Freshdesk 4+

Name: Freshdesk
Rating: 4.2 (16 reviews)
Author: FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

- 4.2 • 16件の評価

- 無料

説明

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.
Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.
Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.
Race through routine actions with one-click scenario automations.
Delete tickets and block spam right from your phone.
Log time spent on a ticket.
Stay informed about all updates and changes with push notifications.

2024年4月18日

バージョン 9.2.1

We’ve just released a new version with a few bug fixes and performance enhancements to make your support journey even smoother. Enjoy

4.2／5

16件の評価

通知音が変えられない

使い勝手が悪い部分が多いが、一番問題なのは通知音が変えられないこと。サポートデスクの通知は標準と明確に分けるべき。

また、表示サイズがスマホに最適化されてない。文字サイズなどは変えられるべき。

顧客対応用のツールなので、単なるメッセージアプリより一段上の使い勝手を提供できないと、どのでもサポート可能だとは言えないのでは？

引用を一発で消せないのも、問題。誤って誤送信したこともあった

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ユーザに関連付けられないデータ

次のデータは収集される場合がありますが、ユーザの識別情報には関連付けられません。

ID
使用状況データ
診断

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情報

販売元

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

サイズ

159.6MB

カテゴリ

ビジネス

互換性

iPhone: iOS 15.0以降が必要です。

iPad: iPadOS 15.0以降が必要です。

iPod touch: iOS 15.0以降が必要です。

Apple Vision: visionOS 1.0以降が必要です。

言語

日本語、イタリア語、インドネシア語、ウクライナ語、エストニア語、オランダ語、カタロニア語、ギリシャ語、クロアチア語、スウェーデン語、スペイン語、スロバキア語、スロベニア語、セルビア語、タイ語、チェコ語、デンマーク語、トルコ語、ドイツ語、ノルウェー語 (ブークモール)、ハンガリー語、フィンランド語、フランス語、ブルガリア語、ベトナム語、ボスニア語、ポルトガル語、ポーランド語、マレー語、ラトビア語、リトアニア語、ルーマニア語、ロシア語、簡体字中国語、繁体字中国語、英語、韓国語

年齢

4+

Copyright

価格

無料