furari 4+

本日より、アプリを起動しても、すぐに強制終了してしまいます。

改善をお願いします。

本件、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

別のレビュー者と同様のご案内になり申し訳ございませんが、該当された方にはアプリ内のPUSH通知にてご案内をさせていただきましたが、10/20よりリリースした新機能により、iOS端末一部機種においてログイン後、アプリが正常に起動しない事象が発生いたしました。

ママクリステル様をはじめ、該当されたユーザーの方には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 10/20の午前9時54分時点で今回の不具合は解消されており、全てのユーザー様に正常にお使いいただけるように復旧しております。

復旧後、今回の事象発生によるお困りごと等ございましたら、アプリ内の「その他」→「問い合わせ」よりお手数ですがご連絡いただければ幸いです。

以後、このようなことが起きないように、再発防止対策を徹底することで安定したサービスを提供できるように努めて参ります。 今後とも引き続きfurariをお楽しみいただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

今後は、このようなことのないよう万全を期す所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

自宅でWi-Fiが完璧に繋がっているにも関わらず、『通信環境を確認の上、再度お試しください。』と表示されて、何度試しても繋がりません。今までコツコツと貯めたスタンプの特典さえ確認できない状態が続いています。

先日、チケットを購入しなければ入場できないイベント会場でもGPSがきちんと読み込めず、スタンプ取得ができない状態となり、とても焦りました。
スタンプラリーである以上、特典を貰える条件が複数個のスタンプ取得となっており、1回のイベント参加で数千円から1万円を超えるチケット代を支払っている場合も多いです。スタンプはそのイベント当日、その場でしか取得できないので、このアプリの不具合は条件を満たしたユーザーに対して、一方的に数万円の損失を出させる可能性があります。例えば、全部で7個のスタンプ取得で特典が貰えるラリーで、7個目を取得しようとした時に不具合が出たら、過去6個分のスタンプは期限によっては無駄となる可能性があり、数万円分の損失となるわけです。
イベントそのものは楽しんだとしても、そもそもスタンプラリーが無ければ何度も行かなかったであろうイベントなのに、結果として特典が貰えなければ時間とお金を無駄に使って大損した気分になります。特典が魅力的なものであればあるほど、アプリの不具合は致命的となります。

そんな事にならないよう、早急に不具合に対処して欲しいですし、万が一、条件を満たしたにも関わらず、アプリの不具合によってスタンプ取得ができなくなったユーザーに対する救済策もきちんと考えていただきたいです。
スタンプラリーとは本来楽しんで参加するもので、達成した時に貰える特典は楽しい思い出となるはずです。このアプリのコンセプトは素晴らしいです。
しかし、ユーザーの落ち度なく突然発生するアプリの不具合は、金品の損害と時間の無駄な消費を伴う不快な思い出の元凶となる可能性が大である事を、アプリ提供者の方は肝に銘じて、対応策を練って下さい。

コメントを投稿くださり誠にありがとうございます。　1月19日におきまして、一時的にアプリへのアクセス集中があったことで繋がりにくい状況なっていた時間帯がございました。　誠に申し訳ございません。　おかげ様でユーザー数が増えてきていることがあっての影響かと思います。今後このようなことが無いよう、サーバーに対して強化を行う等、対策を行います。　また、ご連絡につきましてはアプリ画面の右下に「その他」のアイコンがございます。　そちらのメニューの中に「お問合せフォーム」の窓口をご用意しております。そちらよりお問合せいただくことで確認等させていただく体制をご用意しておりますので、次回以降、ご利用いただけますと幸いです。　今後とも宜しくお願い致します。

歩くこととスタンプ集めが好きなもので、地下鉄で中央区スタンプラリーのイベントを見かけて早速Furariをダウンロードしました。アイディアと景品等は面白いが、いざ参加してみると使いにくさが分かってきました。
具体例として、ある「終日対応」のチェックスポットに20時ごろ到着したが、周りが暗すぎてQRコードが読み取れず、スマホの懐中電灯機能はFurariと併用できないから万策尽きになりました。到着したにも関わらずチェックインできないのはかなりがっかりします。そして意見を言おうとしたらアプリ内では問い合わせ等ユーザーフィードバックの窓口が一切見つからなかったのでやむえなくここに書きました。
イベント企業との連携、および個人ユーザーへの対応、色々改善の余地があります。

ご意見をいただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました夜や暗い場所でのスタンプ取得においては、QR読み取り時のカメラ画面にライト機能を追加いたしましたので、そちらを併用いただくことで対処できるようアップデートいたしました。　ご意見・お問合せについてはアプリ内の画面右下にあります「その他」にてお問合せフォームの項目をご用意しております。そちらからお問合せをいただくことで確認・ご案内等をさせていただきます。　何卒よろしくお願い致します。