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説明

旧MOVとJapanTaxiの提携車両に一括手配でき、タクシーをすぐに呼ぶことができます。支払いもキャッシュレス。


<サービスの特徴>

①一番近くのタクシーがすぐ来る、すぐ乗れる
旧MOVとJapanTaxiの提携車両の中から、一番近くのタクシーがスピーディーにあなたのもとへ配車されます。
アプリから簡単に呼べるので、寝坊してしまった朝や時間がないときの強い味方です。

②目安到着時間がわかるから、待ち時間も有効に使える
タクシー配車を依頼すると到着時間の目安がわかります。
タクシーの到着通知も来るので、もう路上でタクシーを待つ必要はありません。
何かあった時はメッセージ機能で直接、乗務員と連絡もとれるので安心してご利用いただけます。

③GO Payを使えばキャッシュレス、乗っている間にアプリで事前決済
アプリ内でクレジットカード情報を追加し、乗車の際にGO Payを選択していただければアプリで自動的に決済がおこなわれます。
目的地に到着したらそのままタクシーから降りるだけでOK。
お釣りやクレジットカードのやりとりに時間を取られません。
※一部対象外の車両あり

④AI予約で日時を指定して配車可能
AI予約はあらかじめ日時を指定することで、指定した時間前後に乗車できるよう、車両を優先的に自動で手配するサービスです。
AI予約を利用すれば、出かける準備をしながら直前にバタバタして配車することなく、スムーズにご乗車いただけます。
AIが指定時間前後に手配できる車両の数を計算して注文をお受けするため、従来のタクシー予約より大幅に注文を受けられるようになりました。
※一部エリア限定。順次エリア拡大予定


⑤乗りたい車両を指定できる
荷物が大きい時でも乗り降りしやすいスライドドアの車両の指定や、車いす対応の研修などを受けた乗務員が乗務するユニバーサルデザインタクシーを指定して車両を手配することができます。
※スライドドアの車両は東京限定。その他の車両は一部エリア限定。順次エリア拡大予定


<GO 対応エリア>

北海道、宮城県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、岐阜県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県でサービス提供中。さらに順次拡大中!
※一部対象外地域あり



<利用の注意事項>

・周辺に利用可能なタクシーがない場合は配車をお受け出来ない場合があります
・ご利用には運賃のほか、各タクシー会社所定の迎車料金がかかります
・利用できるクレジットカードは Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Clubとなります
・タクシーの到着予測時刻はその時点における予測であり、交通状況等により変動する場合があります
・交通状況やその他の事情により一度、配車をお受けした後にキャンセルさせていただく場合があります
・ご利用時は、端末のGPS機能、プッシュ通知機能をオンにしていただく必要がございます
・旧MOV及び旧タクベルに登録済の方はGOに新規登録しても、新規登録による500円クーポンは付与されません
・クーポンはGO Payを選択した場合のみご利用いただけます
・1回の乗車でのクーポン利用は1つまでです
・クーポンは決済方法選択時に利用するクーポンを選ぶことで利用いただけます
・クーポンは運賃および迎車料金が割引対象です(その他のオプション料金には適用されません)

新機能

バージョン 5.14.0

・軽微な修正をしました

快適な乗車体験のため今後もサービス向上に努めてまいります。
今後ともGOをよろしくお願いいたします。

評価とレビュー

4.7/5
25.6万件の評価

25.6万件の評価

k0jama

追記: 改善されました。-> JapanTaxiより使いにくい

下記のレビュー以後、分かりにくかった「料金を調べて呼ぶ」機能がバージョン5.5.0で「今すぐ呼ぶ」に統合され、「今すぐ呼ぶ」の中での目的地指定が分かりやすくなりました。

大幅に使い勝手が良くなりました。
素晴らしい改善です。

—-以下以前の投稿内容—-

JapanTaxiアプリよりも使いにくくなりました。

私がタクシー配車アプリに感じる最大の利便性は、配車機能そのものではなく、事前に目的地と出発地と決済方法を指定すれば、後は乗るだけで利用できる事です。

JapanTaxiでは、アプリを起動してまず表示されるのが「ここで乗る」、その次に「ここで降りる」という、出発地と目的地の選択がスムーズにできるよう洗練されたUIでした。

一方このGOアプリでは、最優先で表示されるのは「今すぐ呼ぶ」機能で「ここで乗る」場所を選択すること、つまり配車機能のみ。到着地の指定はここでは出来ず、それを行うには2番目の機能である「料金を調べて呼ぶ」を使う必要があります。さらにその中でも、まず到着地を指定し、その次に乗車地を選択するという順番で、直感に反する作りになっています。

どうかこのレビューが経営陣および開発陣の目に止まり、ユーザーの目線と実際の利用シーンを最優先に考えたUIを検討いただくことを切に願います。

デベロッパの回答

レビューありがとうございます。「今すぐ呼ぶ」にて配車いただいた場合でも、車両確定後、迎車待ち中の画面にて行き先を追加で設定いただくことも可能でございます。
-------------------
1.迎車待ち中の画面にて、地図画面内右下の「どこに行きますか?」をタップ
2.切り替わり後の画面にて行き先を検索
3.地図上での位置を確認し「ここに行く」をタップ
--------------
その他にもご不明点などございましたら、恐れ入りますが、弊社のサポート宛てにご連絡頂ければ幸甚に存じます。 【よくある質問 / お問い合わせ】 https://mo-t.force.com/go/s/CaseForm1?language=ja

miyuses

現段階で都心部以外使いものにならないアプリ

同じようなレビューが数ヶ月前から上げてくださってる方もいるにも関わらず返答は口先だけでなかなか改善されないので私もレビューを書きます。

現上、首都圏に住んでる方以外は大変不便なアプリだと思います。

JAPAN TAXIからアプリ統合でこちらのアプリをインストールしました。

今まで時間指定で自宅から駅までの送迎予約や自宅から病院までの予約をして使用していたのに、日時予約不可能エリアで日時予約ができない上に送迎不可エリアのため迎車不可…

電話での送迎予約はできるし、予約配車不可だなんて数年前から1度もないのにこのアプリでだけできません。

また、特定の施設付近は乗降位置にも指定できず、駅前や病院前から乗降が出来ないので、雨や、大きな荷物がある時など本当に大変ですし、これではなんのためにタクシーを利用するかわかりません。

わかりやすい建物などが指定できない為運転手さん側も大変なのではないでしょうか?

クーポンなどで移行を促されていますが流しタクシー乗車でアプリ決済時の使用もできず使わないまま終わりました。



駅前に常に登録会社のタクシーがいるにも関わらず、配車可能な車がありません手配に25分かかりますと出て駅に近づいたタイミングで予約することすら出来ませんでした。

駅前に登録会社のタクシーが沢山停車してるのに配車不可、

駅前から乗るとクーポン使用出来ない等でタクシーは沢山使ったのにアプリを使える機会が本当になかったです。

住所録もなく、お気に入りはタクシー会社のみしかできないなんて…

今までのアプリより進化するのではなく退化するなんて…衝撃的です。

もっと使えるようになってからインストールすべきでした。

既存のアプリが使用できなくなるかこちらのアプリが改善されるまで使用致しません。

こんな段階で統合しないで欲しかったです。今後良くなることを期待しています。

デベロッパの回答

レビューありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。配車品質の向上に努めてまいります。
また、ご指摘の点は課題と受け止め、改善に努めてまいります。

機器綺凛

配車完了後に

配車が決まったタクシーがどんどん離れていく。向かって来るなら分かるが離れていくのなら取らなきゃ良いと思う。行先入力後の乗車拒否はペナルティで良いと思うし、離れていく場合、タブレット端末に警告を表示しても良いと思う。

自身もタクシー運転手でアプリ端末搭載会社に勤務してるが、最近タクシー運転手による偽装配車があまりに多い。タクシー運転手だという理由は、乗り場車列から抜けた途端にキャンセルになる事が多く、予約場所が何時も同じ場所で、そこは目の前タクシー乗り場のある位置。最近はとってもとってもキャンセルになるから回送にしてることが多い。

あと未収決済時のお客様側と運転手側端末で決済完了の時差があります。お客様側端末が完了しても、残金不足等で支払いが完了出来ないことがあるので、お客様側と運転手側の端末の時差を無くして欲しいです。決済時に電子マネー不足なのに端末が完了音出したおかげで自己負担になった事が多々あります。
見ず知らずのお客様の料金をなぜ運転手が支払わないといけないのか不満です。

せっかく良いアプリなのに、残念でしか無い。

一般ユーザーさんに一言。
ネット決済でも決済完了前になら通常の領収書は出せます。決済完了時の印刷時や完了後だと、通常のレシート発行も出来なくなるので注意が必要です。

追記
昨夜2021年3月7日22時35分頃、アプリ配車にて配車を受け、到着予定時間の3分前にお客様宅に到着後、すぐに予約時間が3分遅れたと定型文を頂きました。
到着後5分程経過したらお客様都合でキャンセルになりましたが、到着予定時間の3分前というと、配車確定時刻です。私は1km以上離れた場所にいましたし、昨夜はたまたま信号の流れが良かったですが、即時到着するというのは基本的に目の前に居ない限り無理だと思います、どうなんでしょうか?
それと昨夜のお客様は、私も何回も配車確定直後にキャンセルされてるお客様ですので、そういう常習犯なのではないでしょうか?

デベロッパの回答

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。具体的な内容を伺いたく存じますので、大変お手数ですが弊社お問い合わせフォームよりお問い合わせくだされば幸いでございます。【よくある質問 / お問い合わせ】 https://mo-t.force.com/go/s/CaseForm1?language=ja

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