HOME IyoBank 17+

Name: HOME IyoBank
Rating: 3.3 (43 reviews)
Author: 伊予銀行

住宅ローン申込アプ‪リ‬

伊予銀行

iPhone対応

- 3.3 • 43件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

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■各サービスの特徴
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1.HOME TICKET
◆お家探しを始めるなら、まずは3分で診断
スマホ・PCで、職業、年収などの簡単な項目を入力し、自分がいくらくらい借りることができるか調べてみよう。
お借り入れ可能な金額の目安が分かれば、物件選びもスムーズに！
※HOME TICKETは住宅ローンのシミュレーションサービスであり、実際の融資可否および融資条件などの決定には別途HOMEアプリによる審査が必要になりますのであらかじめご了承ください。

URL：
https://dhd-01.iyobank.co.jp/prod/dhdm/pre-credit-exam_cst/static/

2.HOMEアプリ
◆お申し込みからご融資までスピーディに完了
審査結果はお申し込みから最短翌営業日に回答。
お客さまの物件購入手続きをスムーズに進めることができます。
※ただし、お客さまのお申し込み内容および必要書類のご提出タイミングによっては、完了まで時間を要するケースもございますので、あらかじめご了承下さい。

◆24時間いつでもどこでも申込可能
スマホを利用して、いつでもどこでも審査のお申し込みが可能！事前審査のみならず、契約締結までご来店不要。
また、審査に必要な書類をカメラで撮影し、アップロードでの提出が可能です。
※団体信用生命保険のお申し込みは、過去の入院歴やお薬を飲まれていることなどにより、告知が必要となることがありますのでお早めにお申し込みください。
※抵当権設定に関する登記手続きは、司法書士とのお手続きが必要となります。

◆スマホでも店舗でもお申し込みをサポート
伊予銀行の行員がお申し込み手続きをサポートするチャット機能付き
手続きで不安なことがあれば、気軽にご質問いただけます。

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■ご注意事項
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◆「HOME」「HOME TICKET」は伊予銀行の登録商標です。
◆HOME TICKETは住宅ローンのシュミレーションサービスであり、実際の融資可否および融資条件の決定には別途HOMEアプリによる審査が必要になります。
◆HOME TICKETの利用推奨環境は、Safari11以上かChrome66以上となります。
◆個人の方の住宅ローンのシミュレーション・申し込み以外の目的でHOMEのサービスを使用することは固く禁じます。
◆HOMEアプリをご利用する場合もご来店が必要な手続きがあります。
◆HOMEアプリをご利用いただける方
　・団体信用生命保険にご加入いただける方
　・電子署名方式による住宅ローンのご契約に同意いただける方
　・申し込みにあたり、当事者全員の申込情報入力および連絡・通知にご協力いただける方
　・その他、「まるごと住宅ローンワイド」の利用条件を満たす方
◆資金使途（借換資金など）や物件の特殊事情（先順位）などにより、HOMEアプリをご利用いただけないことがございます。また、抵当権設定手続きを担当する司法書士の指定をさせていただくことがございます。
◆HOMEアプリのご利用にあたっては、利用規約、同意事項、プライバシーポリシーなどを必ずご確認ください。HOMEアプリのダウンロードをもって利用規約に同意したものとみなします。
◆愛媛県・香川県・高知県・徳島県・広島県・岡山県・山口県・福岡県・大分県・大阪府・兵庫県・東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の15都府県以外の物件を取得される場合、HOMEを利用した住宅ローンのお申し込みは受付できませんのであらかじめご了承ください。

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■お問い合わせ先
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伊予銀行
個人ローンセンター
0120-14-1014
受付時間
平日 9:00～17:00
休日（土・日・祝日）10:00～17:00
※年末年始（12/30～1/3）は除きます。
（注）お問い合わせの内容によりお答えできない場合がございますのでご了承ください。

2024年3月6日

バージョン 1.0.16

よりアプリを快適にご利用頂けるように修正しました。

3.3／5

43件の評価

なんで

最新のアプリをインストールしてください
ってなってるのにapp store上は開くしか出ない
やたらとバグ多い

＞ないPhoneさま
原因を調査し、対応検討してまいります。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

チャット形式の賛否

時代がそうさせたのか、チャットによる一問一答形式で確認事項が進んでいく。
結局最後に確認するのであればチャット形式の旨みは半減。確認自体も煩雑で融資担当者の仕事も増えるのではないでしょうか。
当然、botですらないのでイレギュラーな内容を入力することは出来ない。
週末はサポート外なので、後日電話でのやり取りになると思われる。

地銀はエンゲージ率を上げていかないと生き残れないのは理解できる。しかし、アプリの完成度が低いと嫌悪感だけ残ってしまうのでは無いでしょうか。他の方と同じく通信エラーも目立ち、苛立つ仕様となっています。

物凄く根本的な話をすると、アプリ名も危機感を持ってもう少し考えた方がいいのではないでしょうか。一発でヒットせず、スクロールして探さないと分からないネーミング。アイコンも伊予銀行と関係のなさそうな色合い。
ティザー広告にもQRコードくらい載せたらどうでしょうか。

>うるめるつさま
貴重なご意見ありがとうございます。お客さまに快適にご利用いただけるよう、HOMEの仕様改善について引き続き検討してまいります。なお、土日祝日は電話でご相談（Tel：0120-14-1014）を承っておりますので、ぜひご利用ください。

色々、不便極まりない

①チャットで打ち込んだ文章が確認しにくい。
②タッチIDをオンにしても、なぜか何度もオフに戻ってしまう。
③チャットの銀行担当者氏の返信が、他の企業担当者に比して、概して無愛想。

こまつたなあさま
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
①チャットの入力方法や画面の改修を検討し、快適にご利用いただけるように検討してまいります。
②原因を調査し、改善策を講じてまいります。
③今後はより丁寧なお返事を心がけてまいります。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。