Honda Total Care 4+

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説明

当アプリはHondaが提供する会員サービス「Honda Total Care」をスマートフォンで利用するためのアプリです。
愛車に関する情報をまとめて管理したり、メッセージセンターでHondaからのお知らせを確認することができます。
また、Honda CONNECT搭載車をご購入のお客様は、Honda Total Care プレミアムへの申込手続きをすることができます。

◆ご注意
・本アプリをご利用になるには、Honda Carsにて、Honda Total Care会員のご加入が必要となります。

新機能

バージョン 1.3.6

一部の不具合を修正しました。

評価とレビュー

2.6/5
1,201件の評価

1,201件の評価

Faitac

給油メモ周り改悪

追記: Ver.1.2.2で走行距離の取り込み機能が再び動くようになっています。(Ver.1.2.2の変更点の説明はバグ修正のみですが...バグだったのだろうか?)。
それに伴い星2から星3に変更。
以下はそれより前の評価です。
-----
他のレビューにあるように、今回のバージョンアップで給油メモ周りが改悪されました。
このアプリで使用頻度が高い機能の一つだったので残念です。
-トップメニューでワンアクションで入力画面に入れなくなった。
- 走行距離情報の取り込み機能がなくなった。結果、トップ画面の走行距離表示を覚えるか車で表示を見ながら入力するしかなくなった。

旧バージョンが維持できればそれで耐えるのでもよかったのですが、強制アップデート付きです。
私にとってはこのアプリの価値はかなり下がりました。

barermercury85

ディーラー&問い合わせ先に質問しても?

2022年5月にアプリからエンジンオイル交換の予約をしようにも予約出来ず、ディーラーに直接連絡した。
私『アプリから予約出来ないのですが?アプリ上の不具合ですか?』
ディーラー『そうなんですか?車検と他の項目は予約出来ると思いますが?』
そこで、すっとぼけた回答だったので予約しないで電話を切りました。どうして不具合を把握しつつも、その事象を放置するのか?
次に、HONDAtotalcareの問い合わせ先にメールで連絡した。『私共には分かりかねる!』との事。
もう一回私からメールでこう聞きました。
私『アプリ上の不具合なのか?ディーラーの設定(予約枠の制限)なのか?』
問い合わせ先『失礼しました。ディーラーに確認しますか?』
私から直接ディーラーに行き、確認した所その日は予約入力可能でした。でも、あの時は最後の予約ボタンすら押せなかったし、予約枠一杯とも表示されない!後日届いたSMSのアンケートに一部始終を入力したら、すっとぼけた店長(名前を覚えてないが)、予約枠の制限していたと回答した。
不定期の休みの仕事なので、アプリから予約出来ると楽なのです!なのに、入力出来ない上に、あの回答。
そして、予約画面の時間帯の部分に改善して欲しいのは、この時間帯には〇、❌の表示をもう少し分かり易くして欲しい。
時間帯の枠を制限しているならば、最初からそう言って欲しかった。エンジンオイルの警告ランプが点灯してから、だいぶ、走行していたので不安でしたね。
また、エンジンオイル交換アプリからのおすすめは実際の車の点灯より、三ヶ月位早かったので、車か?アプリの点検勧める警告か?よく分からなかったです。

eとみ

し忘れお知らせが来ない

いつものことですが、車🚙を降りた時、ドアロックをし忘れても、お知らせが来ない。
問い合わせると、営業所に聞いて欲しい?
営業に連絡しても、方法がわからず、そのエリアに1ないし2人位いるそうで、たまたま寄った時いたのでテスト、ハザードランプ付けっぱなしの場合は、お知らせが、来る事を確認。
これで開通と思い帰宅して、ドアを閉め忘れても、やはり連絡は来ない。
再度、ディーラーに行くと、別の方法、キーを持ってドア閉めて少し離れると自動でロックがオンになっていませんようで、Onにしてもらい自動ロックができる様になった。
しかし、しっくりしない、オンにしない場合には連絡は来ないし、開いても自動更新されない?

何故‼︎ マニュアルも無い営業も分からない、電話はどこにすれば良いの?

全くダメ、一応継続するが、そのうち辞めそう。
ホンダの車の数が少ない為か、トヨタのその様なシステムより契約金額が倍近く高い‼️これでは機能も悪いし、金額も高い、二重苦ですよ。何とかして欲しい。無料期間が過ぎ、どうしたものか思案中😱😱😷😓😵👎

緊急連絡に使い方を聞いても良いことになっているけど、本当ですか?

トータルケアコールセンターは、細かいことは、(普通の内容と思うのですが)答えられない?

どうすれば、良いのか解決出来ない。

教えて下さい、必ず!‼️

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