いきなりステーキ自体は安価に肉が食べられたり、クーポンなどでお得さもありよいお店なのですが、いかんせんアプリやシステムが分かりづらすぎたり、優良誤認を狙っている感があり不信感につながる。例　クーポンで釣っておいて、いざ店舗にいぅて使おうとすると使用期間前だから使えない。→使えるようになってから配信した方が良い。アプリのクーポン、スタンプラリーカード、肉マイレージ、マネークーポンなどなどが乱立していて分かりづらい。

ランクアップ特典があるはずなのに読み込み中に一瞬表示が出てすぐに、使用可能な特典はありませんになる

テイクアウトのモバイルオーダーをよく利用するが、アプリ仕様が悪すぎる。『トップ画面の持ち帰り注文→店舗を選ぶ→検索押しても反映されず』『店舗検索から大井町店とぶ→持ち帰り注文→店舗を選ぶ→検索押しても反映されずなぜ店舗検索内の持ち帰り注文からそのまま注文できないのか？二度手間にも程がある。しかも持ち帰り注文の店舗選ぶ画面、全て英語です。外国人向け店舗にしすぎ？メニューをただ見るにしても、グランドメニューは店舗のページで見ろ、と。本当に使いにくい！

かなり久しぶりにログインしようとしたら、メールアドレスとパスワードを入れても登録がないとの反応。ホームページを見てみると引き継ぎは、メアドがあれば、引き継ぎ出来ると記載されているが、勝手にお客様のデータを削除しているのか？と思ってしまう。肉マイレージの情報も見れなくなってるので、かなり腹立たしい。