月間契約を選んだはずなのに、カード払いの領収メールを見たら年間契約になっていることがわかりました。↑この時は返金や変更をしてもらえなさそうだと思い腹を立てていましたが、なんとすぐさま返金のメールが来ていました。でも本当に返金されるのかは心配でした。↑カード会社の明細に反映されるまでに何日かかかりましたが、きちんと約束通り返金されました。少しは利用したのでその分は払いました。使ったので当然です。ありがとうございました。最初は返金などされるわけないと諦めていて、カラオケとして利用することも考えましたが、プロを目指す子どもには伴奏も楽譜の版も今ひとつのようでした。楽しく演奏したい方にはもってこいでしょう。申込時は年払いか月払いかをよく確かめて購入しましょう。結果的には助かりました。ありがとうございました。
この度は大変ご丁寧なメッセージをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。サブスクリプションに関して当初ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。弊社の対応に少しでもご満足いただけたことを嬉しく思います。また、品質に関するご意見もお寄せくださりありがとうございます。Tomplayのオーディオ伴奏はすべてプロのミュージシャンがスタジオで録音しており、初心者の方にもプロを目指す方にも最高レベルの品質を保証しております。もし宜しければ、限界をお感じになられた点など、より詳しくご意見を頂戴できましたら幸いです。お客様のご期待を深く理解し、より良い体験をご提供するために努めてまいります。Tomplayにご関心をお寄せくださり誠にありがとうございました。感謝と敬意を込めて、Tomplayチーム