オクトパスエナジー

Name: オクトパスエナジー
Rating: 3.1 (76 reviews)
Author: Octopus Energy

電気の管理、ワンタップで。

無料

76件の評価
年齢制限指定

13+
歳
カテゴリ

ユーティリティ
デベロッパ

Octopus Energy
言語

JA
+ 5言語
サイズ

229.6
MB

オクトパスエナジーで電気をご契約中？あなたのご家庭の電気は、このアプリにお任せ！できること： - 電気使用量の把握（日別・週別・月別・年別） - 毎月のご利用料金の確認 - 各種情報の変更 - お問い合わせ

評価とレビュー

3.1

5段階評価中

評価件数：76

電気使用量が表示されない
2025/01/17
綿菓子というのはこの私が作ったのだよ？
本日から急に本日分と過去全ての電気使用量が表示されなくなり、「おかしいですね」の表示のみです。これはアプリのエラーですか？また、オール電化プランですが、アプリでもナイトタイム、デイタイム、ホームタイムなどが何時から何時までか分かるとありがたいので、ご検討をお願いいたします。また、オクトパスエナジーのホームページで調べた料金プランと、アプリに表示されている料金プランの金額が少し違います。これはなぜでしょうか？

デベロッパの回答
こんにちは。使用量グラフの不具合について、お知らせくださりありがとうございます。お知らせいただいたように、データ連携の不具合が発生しておりまして、既に修正をかけておりますが、万が一まだ見えないちゃんと表示がされていないようでしたら、お知らせくださいませ。また、グラフ表示に関するフィードバックもありがとうございます。社内で共有をさせていただきます。料金表示の違いは、その月の燃料費調整額など単価に変動があるものが影響しております。今後もアプリを使う上で気になることやご質問があれば、いつでもお気軽にお聞かせくださいませ。
電気使用量が表示されない
2025/01/17
綿菓子というのはこの私が作ったのだよ？

本日から急に本日分と過去全ての電気使用量が表示されなくなり、「おかしいですね」の表示のみです。これはアプリのエラーですか？また、オール電化プランですが、アプリでもナイトタイム、デイタイム、ホームタイムなどが何時から何時までか分かるとありがたいので、ご検討をお願いいたします。また、オクトパスエナジーのホームページで調べた料金プランと、アプリに表示されている料金プランの金額が少し違います。これはなぜでしょうか？
デベロッパの回答 2025/02/07
こんにちは。使用量グラフの不具合について、お知らせくださりありがとうございます。お知らせいただいたように、データ連携の不具合が発生しておりまして、既に修正をかけておりますが、万が一まだ見えないちゃんと表示がされていないようでしたら、お知らせくださいませ。また、グラフ表示に関するフィードバックもありがとうございます。社内で共有をさせていただきます。料金表示の違いは、その月の燃料費調整額など単価に変動があるものが影響しております。今後もアプリを使う上で気になることやご質問があれば、いつでもお気軽にお聞かせくださいませ。
Irresponsible company
2025/01/20
Sa urav
This is a very irresponsible company. They can't even get in contact or respond to anything. I chose to pay my bills through my bank account, but it doesn't show the option to pay through the bank, even though their employee filled out the form to pay through the bank for the very first time. It's now time to pay the bill, and they even deducted the money from my account, but instead, it says to pay my bills through a convenience store, which is going to cost me more. I'm asking for help to sort this problem out, but they are not responding at all.

デベロッパの回答
Hello Sa urav san,We are sorry about any inconvenience caused.Additionally, regarding the fact that our representative received and directly entered your account information, this is not part of our standard operation, and we would like to check the facts and do an internal review.We understand that this may be an inconvenience, but if you wouldn't mind, could you kindly provide further details via hello@octopusenergy.co.jp?Once again, we truly appreciate you taking the time to share your feedback with us.
Irresponsible company
2025/01/20
Sa urav

This is a very irresponsible company. They can't even get in contact or respond to anything. I chose to pay my bills through my bank account, but it doesn't show the option to pay through the bank, even though their employee filled out the form to pay through the bank for the very first time. It's now time to pay the bill, and they even deducted the money from my account, but instead, it says to pay my bills through a convenience store, which is going to cost me more. I'm asking for help to sort this problem out, but they are not responding at all.
デベロッパの回答 2025/02/07
Hello Sa urav san,We are sorry about any inconvenience caused.Additionally, regarding the fact that our representative received and directly entered your account information, this is not part of our standard operation, and we would like to check the facts and do an internal review.We understand that this may be an inconvenience, but if you wouldn't mind, could you kindly provide further details via hello@octopusenergy.co.jp?Once again, we truly appreciate you taking the time to share your feedback with us.
どっち払えば💦
2025/03/23
MasarinaRoxas
OCTPATHは引き落としで登録してるけれど、、初めてのOCTPATH。時間単位で電気の使用量観れたり安心。でも、東京電力株式会社の方からお支払いの紙来ちゃった。引き落としの方の銀行はとりあえずお金は入れて置かなかったから引き落とされてないはずだし…・銀行にお金入れるか、このまま東京電力株式会社の紙のバーコードを読み取っていつも通り支払うか…分からないから、とりあえず東京電力かOCTPATHかどちらから「支払われてないよ！」と、言われるまで放置してる…東京電力の紙は3月分って書いてあるし…もOCTPATHは3月からの契約って書いてあるし、、、うーん、、help！OCTPATH！

デベロッパの回答
MasarinaRoxasさん、こんにちは。電気料金のお支払いに関して、ご相談くださりありがとうございます。また、複雑な状況で惑わせてしまい申し訳ございません。東京電力から来ている請求書はオクトパスに切り替わる前の分の請求分の可能性があるかなと思われます。よろしければ、カスタマーサポートの方で東京電力から来ている請求書を一緒に確認させていただけないでしょうか？こちらのレビューの仕様上、写真の添付ができないはずですので、お手数をおかけしますが hello@octopusenergy.co.jp 宛に写真の添付をいただけたらと思います。
どっち払えば💦
2025/03/23
MasarinaRoxas

OCTPATHは引き落としで登録してるけれど、、初めてのOCTPATH。時間単位で電気の使用量観れたり安心。でも、東京電力株式会社の方からお支払いの紙来ちゃった。引き落としの方の銀行はとりあえずお金は入れて置かなかったから引き落とされてないはずだし…・銀行にお金入れるか、このまま東京電力株式会社の紙のバーコードを読み取っていつも通り支払うか…分からないから、とりあえず東京電力かOCTPATHかどちらから「支払われてないよ！」と、言われるまで放置してる…東京電力の紙は3月分って書いてあるし…もOCTPATHは3月からの契約って書いてあるし、、、うーん、、help！OCTPATH！
デベロッパの回答 2025/03/26
MasarinaRoxasさん、こんにちは。電気料金のお支払いに関して、ご相談くださりありがとうございます。また、複雑な状況で惑わせてしまい申し訳ございません。東京電力から来ている請求書はオクトパスに切り替わる前の分の請求分の可能性があるかなと思われます。よろしければ、カスタマーサポートの方で東京電力から来ている請求書を一緒に確認させていただけないでしょうか？こちらのレビューの仕様上、写真の添付ができないはずですので、お手数をおかけしますが hello@octopusenergy.co.jp 宛に写真の添付をいただけたらと思います。
Language switching option needed
2025/12/27
オリホー
As an expat in Japan I am bilingual, please give us an option to change the language, as it seems you haven’t tested all the elements in English for Japan customers and some icons are broken/missing and has text tags instead.
Language switching option needed
2025/12/27
オリホー

As an expat in Japan I am bilingual, please give us an option to change the language, as it seems you haven’t tested all the elements in English for Japan customers and some icons are broken/missing and has text tags instead.

毎週アプリのバグ修正、機能改善を行っています。使いづらいところ、おかしなところがあれば、アプリ内のフィードバックより、いつでもお聞かせください。

バージョン4.146.0 4日前

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詳細については、デベロッパのアクセシビリティWebサイトにアクセスしてください。

情報

販売元: Octopus Energy Ltd
サイズ: 229.6 MB
カテゴリ: ユーティリティ
互換性: iOS 16.0以降が必要です。

iPhone
iOS 16.0以降が必要です。

iPad
iPadOS 16.0以降が必要です。

Apple Vision
visionOS 1.0以降が必要です。
言語: 日本語とその他5言語

日本語、イタリア語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、英語
年齢制限: 13+

13+

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