外部からの鍵のアクセスだが通信条件は良いのに、2-3回更新しないと同期してくれないし、同期スピードも信じられないくらい遅い。あと自宅以外のWi-Fi接続では全く繋がらない。端的に非常に不安定である上、機器設定も単語が独特なうえ(虚数モードなど)、設定内容の説明が全くなく(オートロック、動作モード設定、自動リロック機能などが同じ設定項目で共存している)物理キーの方が信頼性が高いと思わざるを得ない。 またアプリから鍵のアイコンが消えて全くアクセス不可となり、やむを得ずサポートセンターと連絡を取ったが、基本的に返事は1日おきで、内容も割と初期の段階でリセットすれば直る可能性がありますと提案しテクニカルなサポートを放棄している。同じことが起こる条件や同様の症状は他のユーザーに有りますかと聞いても、調査中との返事で、おそらくフィードバックもろくに集めていないだろうと思わせる返事。

元々玄関の鍵にはスイッチボットロックを使用していましたが、転居先のシャーメゾンの賃貸でこのアプリを使用するスマートロック玄関が導入されており、やむを得ずこのアプリに乗り換えました。今どき信じられないぐらいUIが使いづらく、また、遠隔操作でのロック･アンロックもあきれるほど動作が遅いです。加えて、電池も減っていないのに数回に一回はロックが回りきらず、大音量で警報音が鳴り響き、電池交換のエラーを吐きます。正直言って全く使い物になりません。結局カードをかざして手動で使ってます。また、エアコンや照明操作機能もごく基本的な動作しか指示できず、部屋が何ルクスの明るさだかとか表示する前に、もっとやることあるだろうと思います。使う気になれません。

引越し先の賃貸に取り付けてあったので使って見ることに。アプリの案内に従って進めましたが、既にWiFi接続がしてあるにも関わらず、接続からの説明だったため、無駄に天井からｉリモコンを引っペがし、戻す作業が必要になりました。(これは貴アプリの過失ではありませんが、ｉリモコンの裏側の配線がわりと雑なので１回外すと元に戻すの地味に大変です)設計者へ。最初に、賃貸に付属していたのか自分で購入したのか切り分ける質問を追加してください。

新居についていたので仕方なく使用しているものの、設定に手間はかかりとにかくわかりづらい。説明書もあるがその説明書もとにかくわかりづらい。ロードはとても遅く本当に使えない。鍵の状態を確認しようも、ロードを何度繰り返しても状態不明のまま繋がらず、死ぬほど使いづらいので、導入するのをやめるか直ちに改善してほしい。こんなゴミアプリ使いたくない！！！！