発見機能でイヤホンを探そうとしたが、地図では全く関係ない場所が表示される。気になってこのことについて問い合わせたが、リアルタイム表示されるわけではないとのこと。そんなんじゃ必要な時に発見出来ないんだよ!当初の上記投稿に対し次のような回答がありましたので、日本語訳とそれに対する私のコメントを追記します。Find My Jabra shows the last locations that the Jabra was connected to your phone with GPS enabled. Find My Jabra must be enabled in Sound+ before it can track location. If the Jabra is not in range/powered on, Sound+ cannot track its location. For help go to About-Contact Jabra Support in Sound+日本語訳:Find My Jabra は、GPS が有効になっている状態で Jabra がスマートフォンに接続された最後の場所を表示します。コメント:スマートフォンに接続された状態で場所の表示を試みたが、全く違う場所が表示されることがある。片耳は手元にありもう片方の耳は約30km離れた場所に表示されるようなことがよくある。日本語訳:位置を追跡するには、Sound+ で Find My Jabra を有効にする必要があります。Jabra が通信圏内にない場合、または電源が入っていない場合、Sound+ は位置を追跡できません。コメント:無論、電源を入れ Find My Jabra を有効にしたうえでの話しです。日本語訳:サポートが必要な場合は、Sound+ の「バージョン情報」-「Jabra サポートに問い合わせる」をご覧ください。コメント:すでに問い合わせした旨が最初の文で書いてあるにも関わらず「サポートが必要な場合〜」と、見当違いのアドバイスが記載されいる。追跡機能があると思い、それができなかったため問い合わせをしました。結局追跡はできないと分かったのですが、問題に感じた点を次の通り挙げます。・そもそもできもしないことをあたかもできるかのように謳っている点。しかも、いかにも凄いことができますという感じでアプリ上に出てくるため、不要な期待を煽っている。・できないなら仕方がないが、問い合わせの窓口にも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんというできないことに対する謝罪をいただけず誠意が無い点。・このアプリのレビューのコメントに対する回答が、もうすでにカスターマーサービスで案内されている内容であり、別の角度からの提案もしくば謝罪ではないため余計に不快感を煽っている点。これらの点から不誠実な対応をされたと感じています。製品そのものはとても良いと感じていた分、今回の対応についてはとても残念に思います。
デベロッパの回答
Hello むかしからおれたちはさいこうにびなんびじょだった - Thank you for updating your review. We apologize if the Find My Jabra feature did not meet your expectations. We will forward your concerns along to our Product Development Team for review. Please let us know if you have any other questions or concerns. We are always happy to help. Thanks again.
Hello, グリーン9 - Thank you for taking the time to share your five-star review of your Jabra Elite-series headphones. We truly appreciate your insights and are glad to hear that you have enjoyed using them for the past three years. It is wonderful to know that you appreciate the powerful bass, noise cancellation and clear HearThrough, along with our Sound+ app and excellent call quality. Your feedback is invaluable, and we are sorry to hear about the issues you encountered, such as the momentary sound cut-off and wind noise. Thank you once again for your thoughtful insights. We are pleased to hear that you find your Jabra Elite-series earphones user-friendly and that you plan to continue using them. Happy listening!
Hello, krutr0222 - Thank you for your five-star review of the Jabra Sound+ app and your Jabra Elite 7 Pro. We are pleased to hear that you enjoy the sound quality and the convenience of the equalizer features. Your suggestion about the option to delete initial presets is appreciated and will be considered for future updates. Happy listening!