アプリだけの問題では無く、ブラウザから日本生命のサイトに入っても消せない。どうしたら良いのか。追記）消し方について丁寧なコメントをいただいた。無事消せたのでよかった。こちらの確認が不十分だったので申し訳なかったが、ただ、大きく「登録・変更・確認」とあるボタン（？）とは離れた場所に小さく「削除」とあるのは分かりにくいのではないかと思う。（←スマホアプリの画面）編集の中に削除も含む様にするとか、横に並べるとかした方が分かりやすいんじゃ無いだろうかと思った。サイトの方は、ちゃんと取り消し用のチェックボックスがあった、なぜ以前は気付かなかったのかと恥ずかしいやら申し訳ないやら。

今までのお客様IDでのログインの時は生体認証できていたのですが、ログインIDでのログインに変更したら生体認証が再設定できなくなった。iPhoneで生体認証の設定をしようとすると、パスキーを設定しますか？、続ける、のダイアログから無限ループで先に進めない。アプリを削除して再ダウンロードすると解消するとあったのでやってみたが全く改善しないです。（自己解決）最新のiOS18にアップデートした後だとパスワードというパスキー管理のアプリがあり、それを開いて初期設定してからじゃないとダメなようですエラーメッセージにそう表示してくれれば良いのですが、なんともわかりにくく、かなりの時間を使ってしまいました

普通の入院、手術での請求で術後楽だからと思いアプリから請求しようとした所エラー、問い合わせてください。と出たので何故エラーが出てしまうのか問い合わせするととにかく紙の書類を送るの一点張り。こちらはなぜ出来ないのか？聞いているのであって紙の書類が欲しい訳では無いのです。ちなみに契約して6年。1度しか請求していません。ほんとに使えない。紙の書類ならアプリいらなくないですかね？

一度アプリを削除して、再度ダウンロードしたところ今度は設定できました。うまくいかない方は試してみるといいと思います。貸付を利用するのにアプリを案内されましたが、手続き自体は簡単にできて助かりました。今はなんでもアプリでできるんですね。