貸したものが返却されなかったので、 Aliceスタイルの事務局に連絡しました。 保証付きの商品だったのですが、 「盗難」は保証対象外とのこと。 Aliceさんから 警察に行くように指示があり、 貸出人に内容証明も送りました。Aliceさんが情報開示して警察も連携して…と数ヶ月かかり Aliceさんのおかげで、戻ってきました😭 ありがとうございました🙇‍♀️ （⚠️ただし内容証明は、受け取り通知がきても本人が受け取ったという証拠にはならないそうです） 盗まれたら取り返すのはとても大変です。 なので、高額な商品をレンタルなさる方は貸す方と密に連絡を取ったり、少しでも怪しいと思ったら取引中止したりAliceさんに報告したりして気をつけてください △▼△▼△▼▲▽▲▽▲▼△▼△（追記〕その後Aliceさんの個人情報の登録が厳しくなり、写真付きの証明書が必要になりました。登録する方は大変かもしれませんが、レンタルできるので安心して使えるようになりました😊

気になる家電があって購入を迷っているときに、とても便利！お高いものでも、試してみることで確信を持って購入に踏み切れるので、気がラクになります（笑）おすすめできます。

決済のトラブルがあり日曜日に問い合わせして、受付のメール来て木曜のよる、まだ返事なし。貸したものが帰ってこなくてもおそらく事務局は対応してくれないと思われます。このアプリは絶対に使ってはいけません。トラブル対応に人件費を使わない最低の運営です。それでも利益から15%取られます。安心して取引するためにワザワザアプリを通して利益を払ってるんです。泥棒ですよ。会社はおそらくシェアオフィスで電話番号も公開していない。はっきり言って詐欺アプリです。星一つのレビューの多さが全てを表していると思います。追記メールの返信は問い合わせのメールで使用したアドレスでなくアリススタイルに登録したアドレスに送られてくるとのことです。「メールを受け付けた」という連絡は問い合わせに使ったアドレスにきて、返信は登録したメールアドレスに来るのは大変混乱を招くと思います。対応の内容は、貸し借りについて合意しているのに決済がうまくいかないという問い合わせにたいして「一旦返却してもらえ」返してもらった後の流れや決済がどうなるのかについて言及が無い適当な返信でした。お金のやり取りが伴うのにトラブルが起きたときにどのような対応を行うかの指針も出来ていない。いろいろやかましく質問してようやくテンプレートな返信が来ました。評価は変わらず星一つもつけたくないです

高額商品を貸し出す方は特に注意してください。貸し出した商品が返却されない事件が発生します。現に、私は借主と連絡が取れない事件に巻き込まれています。約2ヶ月強経過しても、未だに解決していません。この件に関して、事件発生当初は対応の早かった運営の問い合わせ担当の方も、問い合わせの連絡を重ねるたびに抽象的な回答になってきました。「万が一の場合、保険が適用される」ともありますが、保険適用までの過程も非常に面倒で時間のかかるものです。警察にも行く必要があります。そもそも、こういった事件が起こらないようにするべきだと思いますが、起きてしまった後の対応がイマイチです。たびたび問い合わせるものの、状況は一向に進展しませんし、本当に対応されているのかも不明確です。極端な話、無くなっても良いと思って貸し出すべきです。