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説明

1人の時間がほしい
音楽を聴きながら歌いたい
ちょっと遠くのカフェでケーキを食べたい
仲良しの友達と出かけたい

そんな皆さまのカーライフをサポートするカーシェアサービスです。

スマホ1つで駐車場検索・車両予約・車両利用をカンタン登録。

郊外の住宅地を中心に、使いたい時に使いたいだけ使えるカーシェアサービスを提供します。

業界初の「安全運転連動型料金」を採用し、安全運転をすればするほど利用料金をおトクに!
また、定額料金プランご利用で、平日2時間いつでもご利用いただけます!
※車両の予約状況に応じて、ご希望に添えない場合もございます。

Pattoは株式会社スマートバリューが提供するカーシェアサービスです。

新機能

バージョン 1.0.9

軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

4.3/5
4件の評価

4件の評価

スニッカーズマニア

アプリで施錠解錠は新鮮

アプリで車の予約をするのはよくあるが、開施錠もアプリでできるのは新鮮。また、アプリでロックをしてもラグなどはそこまで気にならなく、スムーズに空いてストレスフリーであった。
使っている上で不明点があったので、コールセンターに電話した際も、丁寧に応答してもらい、対応には満足している。

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ユーザー登録完了後は快適でした

最初のユーザー登録では少々手間取りましたが、乗車開始、終了ともスムーズに行うことができ、快適なドライブでした。
予約時間の変更が、終了時間の変更しかできないのが不便に感じました。できれば開始時間も変更できると、よりストレスなく利用できると思います。
自宅に車がないので、機会があればまた利用したいと思います。

人生本気モード

最低なアプリケーション、対応の仕方

前回、施錠ができずに1時間以上車の中で待ち、さらに調査のため折り返し連絡すると言われて返答までにかなりの時間を使われ、対応するまでの距離料金のキャンセルだけ。こっちから電話した電話代の方がかかっている。
今回も利用しようと予約して、使ってみたら鍵すら開かない。またこっちから電話しても原因を確認すると言われて、炎天下の中、外で30分ほど放置。
キャンセルで電話したがios13.4だと施錠ができないとのこと。しかも、利用できない不具合を5月のゴールデンウィーク開けから調査して回答するってどういう神経かわからない。こっちは貴重な時間使って、まってるのに。3週間前から同じ不具合起きてるけど、いつまで直らないのか?そもそも利用させるつとりがないないなら、事業撤退したほうがよいのでは?
他に利用者がいないから、こういった原因がわからないかもしれないが、普及が目的なら早急な対応と改善をするべきではないかと思う。
もう利用しないと思いますが、今後利用する人達のために記載させていただきます。

4月6日くらいから、アプリを起動しても、本アプリは〜のメッセージ→OK押したら、アプリが落ちる
アップデート対応待っていたけど、そのまま。
IOSのアップデートの問題かと思い、13.4.1にしたが、変わらずアプリが落ちる。
そもそも利用できなくなるがよいのか。

【ドアの開け閉めがやりにくい】
最初からドアの開け閉めがやりにくく、何回スクロールしないとロックされるのか?されないのか?がよくわからない。
質問集にもやり方は特に書かれていないし、
まさかのずっと施錠できない状態になるし、ずっと開けっぱなしで外にでればいいの??
アプリケーション再起動しても、Bluetooth再起動も半ドアもやれる事は既にしてるし、明らかなシステムエラーが出てるのに、それを調べようとはしないのはどうかと思う。

デベロッパの回答

Pattoをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
不具合に関する事象に関しまして、現在、調査および再発防止に向けた対策を講じております。
アプリの操作性に関してもご満足いただけるよう今後のバージョンアップで対応してまいります。
今回の件に関しましてのご質問やご意見等、コールセンターにてお受けいたしますので、アプリの「設定・その他」よりご連絡いただければと存じます。
今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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