私はOS言語をある欧州の言語にしているのですが、そうすると勝手にアプリの言語が英語にされてしまい、変えることができません。 私は英語は得意ではない上に、このアプリの英語がなんというか…ネイティブでもなければ、欧州語圏に長期生活したことも無い人が訳したんだろうなという感じの日本でよく見るタイプのアレなやつです。(ちなみに英語なのに「月」という漢字が入っていたりするので、日本語や漢字が分からない人も困るかと) 分かりにくいだけならいいのですが、支障が出ているのです。気付かない間に有料の通話サービスに申し込んでいました。また、他のオプションなども原語(日本語)での名称が分からないので、とにかく何が何だかさっぱり分からないのです。この先も不要なオプションを申し込んだことになってしまうにではないかと不安です。 ちなみにiOS端末で使っている楽天SIMはAndroid端末にも差し替えて使っているのですが、Androidはアプリごとに言語を変える機能があるにも拘らず、iOSと同じように英語以外選べないので、こちらも改善していただければ幸いです。 追記 楽天モバイルさんからレビューに対して、ご回答をいただきました。ありがとうございます！ …が、アプリの言語の設定を日本語にしているにも拘らず、英語表記になってしまっているのです…(もしかしたら私が使用しているのはiPad (mini 6) なので、iPhoneと勝手が違うのでしょうか？)

2022/7/2追記Androidは解約済、iPhoneも今日解約します。理由：通信できないからお店で電子マネーで決済したい時に楽天回線だと繋がらない、会社のある場所も全く繋がらない（一応繋がるエリアになってますがダメですね、表示は全く信用できません）パートナー回線繋がるうちは0円維持してましたが、やっと楽天回線繋がるようになって通信量無制限で使えると思ったら、これまで繋がってた場所でも全く繋がらない状態。楽天モバイルを使うにはまだ時期尚早だったようです。2021/11/1追記 Androidも先月の途中からパートナー回線しか掴まなくなりました。 YouTubeはデータセーバー使ってもたまに固まるし、再起動や機内モード等々色々試しても楽天回線を掴むことはない。 他のレビューでも10月から、それまでは楽天回線に繋がっていたのがパートナー回線ばかり掴むようになったとありましたが、何か仕様変えました？月が変わったら戻るかと思ったけどそれもなし。 楽天回線が使えなければ意味ないので、他探します。 2021/6/23初稿 AndroidとiPhoneの両方を同じ場所で使用していますが、なぜか、iPhoneはパートナー回線エリアの容量を消費しつくします。 Androidはしっかり楽天回線をつかんでいるのかパートナー回線エリアの消費はあまりありません。（家の窓際以外で使うとパートナー回線の容量を消費します） ホームページの説明には、iPhone版ではどちらの回線かの表示は出来ないが、楽天回線エリアであれば楽天回線を使用するとあります。 Androidで楽天回線エリアの表示を確認しています。 AndroidとiPhoneのこの差は何なんでしょうか？ 楽天回線をつかみにくいのかどうかが判断出来ないので、新料金プラン移行後にパートナー回線を使えなくなった場合、iPhone単体での通信が出来なくなるのではないかと不安しかありません。 また、Androidの場合も、ホームページ掲載の楽天回線エリア外へは一度も出ていませんが、パートナー回線の容量を使用したとして容量消費があるので、こちらも新料金プラン移行後の通信には不安があります。 通信が遅い、とかならまだ我慢も出来ますが、通信出来ない、となった時は携帯の意味が無いので、この辺り、エリアと通信品質についてはユーザーの声を拾って改善に繋げていただきたい。 ここのコメント見てる限りでは期待出来ませんが、その時は当面0円プランが続くなら維持だけはして様子見です。 アプリの評価としては星1としました。 データの消費量がどの程度か、今使った分をすぐ見たいのにそれが見れないから。 どのくらい後にデータ消費量がアプリ側に反映されているのか分かりませんが、他社はすぐに反映されていたのでその点不満です。 新料金プランに移行後は、データ量で金額が変わるので、ここがほぼリアルタイムで見れないと困ることもあるかと思います。

いくら安くても最低限の機能がまともに使えないとは思わなかった。 楽天は独自の回線を使っているが、屋内だと回線可能エリアでも全く繋がらない。 楽天が繋がらない時は、パートナー回線のauにつながるはずなのに、それも繋がらない。 サーバーがみつかりません だの、ネットワークがみつかりません だの、ここ20年ほどは見なくなっていた画面がしょっちゅう出てくる。 電話もブツブツ切れて相手魏何を言ってるか聞こえない、勝手に切れるなど、今どき有り得ない。 ちなみに、楽天によると日本国内でも回線は問題ないと言われるエリアでこれである。 CMをやっている女優は、絶対に楽天モバイル使ってないんだろうな。 携帯は使えてなんぼのもの。これからどこかで新規契約を考える人たちが後悔しないことを祈って投稿。 うちも家族みんなでまた使えるところを探さねば。そして変えて一年以上経ってから ↑にデペロッパが回答してきた笑楽天に問い合わせてやれることは全部やった上で改善されないので、よそに変わりました。いまだに楽天は屋内は全然繋がらないと聞きます。まずお金かけるべきところは使えるような電波状況の構築だと思いますよ。

再レビュー改善されないので星減アプリが開かない起動画面のままフリーズその旨レビューするとWEBからmy楽天モバイルへアクセスするようレビューへの返答アプリ必要ないんですかね？利便性など、何かしらの利点があるからアプリを提供してるんじゃないんですか？こっちも、WEBでmy楽天モバイルページ検索してID・パスを都度入力してそういう手間がアプリで省けるから、楽々アクセスできるからってことでアプリ入れてるのだが？だから改善してほしくてレビューしてるんですよね。無料サービスじゃなくて、回線を契約して、料金払って必要なアプリ使ってるんですよ…早急に改善して欲しいんですけど。待っても待っても改善されないままですが、改善されるんでしょうか？週0〜2、月2〜4回くらい、アプリが開くことはあって、アプリが開けても画面下部やアクセスしたいとこが見切れてる。画面が見切れてるのはWEBも同じですけどね…結局、料金、ギガ使用量、支払いポイント利用、各種オプション、満足に操作できないですがほんとになんのためのアプリ・WEBサイト？画面は見切れて、アプリ重くてスムーズに操作できない支払い設定変更の際なんかクレカにロックかかりましたちゃんと操作してもその通りに操作できないやっと打てたのに実行すると誤入力になってる他サイトやネットショッピングではしっかり入力できてるんでこっちがミスしてるんじゃないですアプリの誤反応が多すぎる改善されないままだがいつ改善されるのか？改善ができないなら、WEBだけにしてWEBをしっかり整備するのではだめなのか？どちらも中途半端で改善されないせめてどちらか早急に改善を。因みにアプリ使用環境はWi-Fi接続、楽天エリア5G回線、他のサイトもアプリも問題なく開けるんで電波状況が悪いわけではない他の方のレビューを読んでも、返信してるけどしっかり改善されたでもなく…改善の様子はビミョーだと感じますが…？改善しないならその予定はないと言って欲しい改善に努めると仰るので待ってるわけでして。で、いつになったら改善するんでしょう？