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※先月した投稿がなぜか消えていたので再投稿です…🙇🏻（2024/07/08）

リリース当初のデザインは、レイアウト、機能ともけっして使いやすいとは言い難い出来でしたが、ホームボタン付の今のデザインになってからはだいぶ使い勝手は向上したと思います😉👍🏻

　

とは言え、まだまだ改善の余地は多く残されていますし、最近ではホームを中心に広告やキャンペーンなどの表示が増え、他の楽天アプリのように煩雑で重く、どんどん使いづらくなっていくのが残念でなりません…👋🏻😩

　

不満点をリストアップしますと…

①とにかく広告やキャンペーンなどの表示が多くなりすぎです‼️（特にホーム）

②ダークモードに非対応

③メッセージからニュースを表示した際に、都度、リストが最新の位置に強制的に戻される点、リストに戻るときスワイプできない点、最新記事が最下部になっておりホームのニュースとちぐはぐな点（最上部が⭕️）

④メールが他の機能のようにタブ切り替えではなくポップアップのため緩慢で使いにくい点、フォルダ分けできても自動振分できない点、既読にしてもリアルタイムでバッジが消えない点

etc…

　

このアプリに望むものは、電話、メール、メッセージが分かりやすくストレスなく快適に使えることです❗️Apple製品のように見た目と直感的な操作性にもっと力を入れてもらえるとありがたいです❗️😃👌🏻

　

現状、このアプリの使い勝手では、残念ながら、乗り換えを薦めることはできません…😥

早急の見直しと、更なるブラッシュアップに期待しています❗️🙇🏻

とむちん様
いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。
アプリ機能に関してご要望を記載いただきありがとうございます。引き続きお客様の声をもとに皆さまへご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めてまいります。

その他ご不明点がございましたら以下のリンクを是非ご覧ください。
よくあるご質問：https://r10.to/hzZvdx
サポートページ（お問い合わせもこちらから）：https://r10.to/hIQOAV

お金取るようになって改悪ですか？ ソフトバンクとのデュアルSIMで利用しています。 ソフトバンク回線（5G・4Gどちらも）を利用して楽天リンクアプリを通話用に使用しておりますが、ここ最近全く電話が繋がりません。 呼び出し音が鳴り直後に切れるor呼び出し音だけが永遠と鳴り続けるor運良く繋がっても相手からぶちぶちと途切れると怒られる程に会話が成立しない状況です。 勿論通常の通話は問題無く使えておりますし、LINEやその他通話アプリも試しましたが全く問題無かったです。 このアプリだけが正常に使用出来ない状態です。 以前auのパートナー回線以外使えない件の時は無料だからと許せましたが、毎月約1000円程支払っているのにも関わらずここまで酷いとなるとユーザーを舐めているとしか思えません。 今月中に改善しなければ確実に解約します。 今現在利用されている皆様、これから利用しようと検討されている皆様、絶対に後悔しますので即解約・契約はしない方が良いかと思います。 兎に角利用していてストレス度が半端無いです。 結局通常の通話アプリを使って電話を掛けているので、電話料金も掛かりますしこれだったら各種キャリアにあるオプションの掛け放題を付けた方が100万倍良いです。 以上、運営側の方はここ最近のレビューを見て早急にご対処頂きますよう宜しくお願い致します。 何度も言いますが私は今月中に改善されなければ確実に解約致します。 追記:有料契約しているのにも関わらず通話アプリ上にかなり高頻度で出て来る広告が不快で仕方無いです。 お金をとっているのにも関わらず、消す動作をしないと画面操作が出来ないような広告を頻繁に表示するとはどんな神経をされているのでしょうか。

【追記】全て試した結果意味が無かったからレビューしているのですが？同じ文言しか送れない無能加減に呆れました。

be_yhan様
いつもRakuten Linkのご利用ありがとうございます。
通話に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お詫びするとともに弊社で調査をさせていただきたく存じます。誠に恐縮ですがストア上でこちらからお客様の情報を確認することが出来かねる為、お手数をお掛けいたしますが下記のリンクよりサポートへご連絡いただけますと幸いです。

お問い合わせフォーム：https://r10.to/Link000

海外によく行くので、 このアプリを使うと海外から日本への普通電話が無料&ほとんどの国で無料でネットが使えるのが最高すぎて、すごく便利なのにとても安いので、楽天モバイルが無くなったら困ります。本当に助かってます。

Wifiもsimも買わなくていいし、ソウル→アメリカ→台湾と3ヵ国続けて移動した際にどの国でもそのままスマホが使えるのに感動しました…

電話回線が安定しなかったり、屋内で繋がりにくかったりするみたいですが、三大キャリアに負け ずに頑張ってほしいです。

・海外から日本の取引先やお店に無料で電話がかけれる

・海外でネットが使えるので ショートメールが受信できる
→ショートメール に送られてきた数字で本人確認とかするのも多いのでこれも地味に助かりました!日本にいる時と同じようにチケット買ったりアプリの本人確認できたりする

・上にも書きましたが、wifiルーターやsimの購入 をしなくても現地のネット回線が無料で使える →LINEとかTwitterはどこでも使えた。 LINE使えると連絡取れるのでとても便利。
インスタなど動画データバンバン使うのは難しい事が多かったけど、それはホテルやお店のwifi使えばいいのでOK。
wifiルーターやsim買うと旅行の日数分買わなきゃなので高くなるから、楽天モバイルで無料でネット使えるのは本当に助かる…

・国内でもほとんどの電話番号に無料で電話できる
→問い合わせ系とか予約取る時、打ち合わせで助かる。便利。

mimimi0902様
いつも楽天モバイルならびにRakuten Linkのご利用ありがとうございます。
引き続きお客様の声をもとに皆さまへご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めてまいります。