・画質悪い・音質悪い・環境悪い基本的にこの三本柱で大きなラグは当たり前です。アーティストと１対１でコミュニケーションを取れるサービスは他にもいくつかありますが、ここまで酷いものを使ったのは初めてでした。ユーザー側がどれだけ通信環境や端末を良いものにしていてもエラーは頻発します。あまつさえ全てこちらのせいにするような文言まで出るようにアップデートされました（笑）他にも不要なアップデートばかり見受けられますが、まずは最低限の品質を担保してください。

本当は☆1もつけたくない。がんばってお小遣いためて、この日のために色々準備してきたのにもかかわらず、最悪な対応をされた。明らかにアプリ側の問題なのに、受付時間を守らなかった私が悪いとか言ってきて最低すぎる。社員の性格がひねくれてるのかな？最悪な対応はするし、画面がラグいとかの問題もあるし、☆1.7になっちゃうのは納得だね。まだ参加したことない方は、いくら推しと話したくても、このアプリを通じて開催してるうちは参加しない方がいい。この会社が倒産して別のアプリが作られるまで、我慢した方が絶対いいです。お金抜き取られるようなものです。もう詐欺で訴えたいくらいです。金銭面でも迷惑かけられたし、何より酷く心を傷つけられました。賠償金請求したいです。私みたいになりたくなかったら、利用しないのがオススメです。推しと話せなくても、ファンレターやライブでいくらでも推しと交流はできます。わざわざこのゴミアプリ使ってまで、推しと話そうとする必要は無いんです。会社側も早くこの最悪な対応をどうにかするなり、アプリの改善をするなりしたらどうですか？それか、１回会社壊してみてはいかがですか？こんな人を傷つける最悪な対応する仕事で、金稼いでるのが許せない。

総じて、握手会チケットの振り替えとしてはは不満足。- 今どきのビデオ通話とは思えない、驚きの低画質。- ネットワーク品質に応じた調整もなし。- 実際のイベントが始まってからでないとテスト通話ができない。- テスト通話中にアプリのクラッシュが頻発。- 待ち人数・時間が表示されるが、あてにならず、ずっと画面を見て待たないといけない。2020-12-06 追記- アプリの安定性や画質・音質に改善が見られたので☆2->3に評価を変更- 依然として普段使っている会議アプリ(ZOOMやGoogle Meet)よりも画質・音質が悪く、音声の遅延も大きい- 世の中にあるサービスとしてはかなり課金するものなのに、開発側の技術が足りていないまま開発・サービスインを行った運営は無責任だと感じる

先日のアップデートで改悪された。不具合解消のアップデートではないらしい。iPadでちゃんとアップデートの検証をしてないのだろう。他のアイドルグループのアプリは遅延もトラブルもないが、ことらのアップデートは映像も音声もない。サポートは定型分しか送ってこないし返金なし。振替を検討って何だ検証って？部屋代もかかってるんだし返金が普通だと思うが。技術者が他社よりレベル低いところに外注してるんだろうか