お部屋プラ‪ス‬ 17+

Name: お部屋プラス
Rating: 3.7 (428 reviews)
Author: 株式会社 ハウスメイトパートナーズ

ハウスメイトがお届けする入居者様向けサービ‪ス‬

株式会社ハウスメイトパートナーズ

- 3.7 • 428件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

本アプリは、ハウスメイトグループにて賃貸借契約がある契約者様（入居者様）専用アプリです。

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■「お部屋＋（プラス）」とは？
あなたのくらしがもっと安心もっと楽しくなるサービスです。住まいのお困りごとやトラブルなどをいつでもお問い合わせいただける入居者様専用のWebサービスです。メンバー限定の楽しいイベントやプレゼントなど特典が盛りだくさん！

＜POINT＞
1．住めば住むほどお得！Myステージ制度
制度契約日数に応じて「ステージ」がアップ。ステージごとに素敵な特典をご用意しております！
2．「お部屋＋」メンバー限定のイベントを開催
ハウスメイトのサポートはお住まいだけに限りません。あなたのくらしをもっと楽しくする、参加型イベントをシーズンごとに開催しています。素敵な思い出づくりに、友人や恋人、ご家族とぜひご参加ください。
3．お祝いやプレゼントがもらえる！
ご結婚やご出産などご家族が新しく増えたときのお祝いキャンペーンや、プレゼントが抽選で当たるキャンペーンなど様々なプレゼント企画をご用意。
4.　ジモトのお得な情報を毎日配信！マイタウン情報
ご近所のお役立ち情報をスマホから簡単検索！スーパーやデパートなどのチラシ情報やグルメ情報がご利用いただけます。
5.　24時間あなたの住まいをサポート！
エアコンの故障やトイレの水漏れなど、お部屋や建物に関するトラブル・修理依頼など電話やWebで24時間受け付けています。
6.　快適なくらしをサポート！くらしマニュアル
意外と知らないくらしのマナーやルール、防犯対策など知って安心する情報をスマホからすぐにチェックできます。
7.　退室申請・契約内容変更はアプリで
面倒な退室申請や契約内容変更申請も時間を問わずいつでもWebで手続きできます。

※すでに「お部屋＋（プラス）」メンバー登録済みの方はアプリダウンロード後、初回のみID・パスワードの入力が必要となります。
※本サービスおよび本アプリにおけるプレゼント・各種キャンペーンは、ハウスメイトグループが独自に展開するものであり、米アップル社は一切関係がございません。

2023年7月24日

バージョン 1.9

一部の機能改善を行いました。

3.7／5

428件の評価

対応の悪い

使用する時にメンテナンス中になり使えなかった
事前に連絡も来ていない。

ログイン出来ない

まず、新規メンバー登録で電話番号を入力してもSMSが届かず、認証コード入力が出来ません。
(フィルタリング設定はしていません。)
やむを得ず、「SMSを受信できるスマートフォンをお持ちでない方はこちら」からメールアドレスを用いて仮登録をしました。
数日後、本登録完了のメールが届き、いざログイン！と思ったのですが、「IDかパスワードが間違っている」となりログイン出来ません。
IDはメールアドレスですし、パスワードも念のため再登録・正確に入力しているのですが、駄目そうです。

レビューを拝見していると、私のようにログイン出来ない方が多数見受けられます。
運営様は「電話で問い合わせて」「支店に問い合わせて」と仰いますが、だったらもうこのアプリは入れなくて良いかな…って感じです。
結局電話かいな‼︎アプリの利便性半減やがな‼︎そこまで必要性感じないわ‼︎
たま〜に、「共用スペースの草木が伸び放題です！」とか言うなら、アプリ経由じゃなくて電話でいいや‼︎
(入居時フォトの登録は、何故かスムーズに会員登録できた同居人が済ませてあります。)
アプリは使えないのにキャンペーンのメールだけ届くのが少々悲しいです。

この度は「お部屋＋」をご利用いただきありがとうございます。不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご申告の内容からパスワード入力のセキュリティロックが作動している可能性がございます。状況を確認いたしますので、大変お手数ではございますが今一度だけ弊社のお客様サービスセンターもしくは管轄の弊社管理支店にその旨をお伝えいただければ、次回より円滑にログインいただける最適な方法をご提案させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

不具合の箇所を送っても意味なし

連絡してるのに1ヶ月以上たっても連絡なし。そしたら不具合の箇所が故障で動かなくなり、24時間受付の電話をかけても繋がらず繋がったら明日には連絡しますとの事。それでも次の日連絡こず。契約したとこのハウスメイトに連絡したら設備に連絡を！とのことで連絡したら、そういう連絡は1度も来ていないと言われました。
まじで連絡がなにもなってない。ここには連絡しても意味無いので契約している設備とかに直接連絡した方がいい。
次の引越しなどのハウスメイト契約はなしかな。