伊予銀行 ソフトトーク‪ン‬ 4+

アプリの内容はともかく

ソフトトークンの利用を促すのなら
インターネットバンキングのHPに
リンクを張っておいて欲しかった。

利用登録をお願いします。以上!
だけで、どうしたら良いのか
さっぱりでしたわ。

登録の不便さとネットバンク連動凍結

先ず､トークン発行にアプリを利用はまだ分かるとしても、毎回ID・Passを打ち込まないと使えない時点で使い難い事この上無い…指紋認証なり顔認証なりの方が安全だし確実でしょう…
更にトークンアプリにロックが掛かって最悪解除出来なければ連動してネットバンクもログイン出来ないのは…セキュリティ重視､と言いたいのっだろうけどトークン用とネットバンク用でコールセンター連携出来てないし、先方の説明不足でロックされて解除手続きの依頼電話で30分取られるのは…
ハードトークンに戻すか生体認証にして欲しい!
てかATMでPay-easy使えないのがそもそも問題では⁈

「取引承認」と出ても振り込みが完了されない

手順はややこしくなるものの、安全性の面から導入されたものなら、と思っていました。

しかしこのアプリを使った振り込みはアプリ上で「取引承認」と出ても取引が完了されていません。

『伊予銀行マネーマネージャー』の画面に戻って初めて取引が完了されるとのことで、知らなかった私は振り込んだはずのお金が振り込まれていないというお叱りを数回受けました。

考えようによっては悪用もできてしまうエラーだと思います。

たとえ安全性が高くなろうとも「取引承認」と表示して振り込みが完了されないアプリを使うわけにはいきません。

非常にがっかりです。

デベロッパの回答 、

giraffession　様
ソフトトークンをインストールいただきありがとうございます。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

ソフトトークンで取引承認を行っていただく前にブラウザの取引画面を閉じてしまわれた場合、承認の前に取引が強制ログアウトした状態になるためお取り引きが不成立になる場合があります。

ソフトトークンにて取引内容の確認・承認を行っていただいた後には、「いよぎんダイレクト」の取引画面を表示して、ログイン状態が継続していること、ならびにご依頼いただいたお取り引きが完了していることをご確認いただければと思います。

いよぎんダイレクトのサービス仕様やソフトトークンアプリ改善の検討など、お客さまに簡単・便利に安心してご利用いただけるサービス作りに努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧いただけますと幸いです。