商品検索がサンクゼールと久世福で分けて検索できたらいいのに。商品購入履歴も写真があると次に買う時に探しやすい。

店舗利用頻度が増えたので折角ならと会計前にアプリDLしました。(2025年2月25日来店)店員さんからは詳細登録は後でで構わないので会員証の表示をお願いしますとその場で操作しましたがまずその画面にまで辿り着きません。アプリ起動後「初期設定中」の画面から「初期設定に時間が掛かっています⋯」からの「インターネット接続がありません」となり永遠に終わりません。店舗内が電波の悪いため接続不良と店員さんも申し訳なさそうに建物外でしたら電波状況が良いので時間があるようでしたら⋯と、その時はそのまま外に移動し再び試みましたが結果は同じ。WiｰFi接続を解除し4･5Gで試みてもスマホを再起動してもセキュリティソフトを一時停止してもアプリを再DLしても永遠に「インターネット接続がありません」となり初期設定以前にアプリが繋がりません。他の方の口コミをも拝見しましたが元々問題がお在りのようで⋯御会計を保留していただいて店員さんをお待たせしてまで寒い中10分粘りましたが時間もなく繋がらない旨を伝えて会計して店舗を後にしました。後日レシートで後付け可能か確認しましたがシステム上ポイントの後付けができないことのことでアプリが正常に動作しないのは問題かと⋯帰宅後に改めて初期設定を試みましたが結果は上記と全く変わらず進みません。素敵な商品を取り扱う店舗で店員さんの接客も好感が持てたのですが大変残念でなりません。早急に改善かいっその事オンライン会員からのポイント付与などに切り替えた方が良いのでは？

当初、アプリが起動しませんでした。 店頭では、解決しなかったけれど 久世福アプリの相談窓口のメールで何度かやりとりをして、アプリが起動するようになったし、起動しなかった時に購入した分のポイントの対応もしていただきました。 自分へのご褒美、ちょっとした贈り物、遠くの親戚への贈り物いろいろなシーンでお店を利用させてもらっています。商品もいいので また行きます。

昨日、店頭で初めて買い物をして会計前にアプリを入れて46ポイント付けてもらい、会員登録は家に帰ってからでいいですよ、と言われやったのですが登録後来たメールからログインの箇所をクリックしてもホームのトップページにはいかず、not foundみたいなページになって動かず…。アプリからやってもだめなので仕方なく一度アプリを削除して入れ直しました。そのせいかもしれませんが、最初の登録の所からおかしかったので、がっかりです。何の為に購入前にアプリをダウンロードして入れたのか…。