起動した画面で0%のまま動きません2/4の21時頃は問題なく使えてましたが2/5の5時には動かなくなってました改善お願いします

毎日コツコツやってて、でもやりすぎちゃうのでApple IDで登録してアプリを入れたり消したりして使っていたのだが、ある日突然上書きするクラウドデータがどちらも1になってしまった。自分が思っていたよりショックが大きく、無理だろうと思いつつコンタクトセンターに問い合わせ。1回目はクラウドデータで元のデータを選べばいい、なければIDを教えてくれれば対応する、との返答。クラウドデータに元のデータの選択肢はなくIDも控えてなかったのでその旨を2回目の問い合わせにて伝える。すると復元ボタンを押してくれとの回答。復元ボタンとはどれ？と３回目の問い合わせ。するときょうアプリを開くとデータを復元するという画面が突然現れ、押すとあの頃の…私の…データが…あぁ、うれしい。このゲームがこんなに好きだったなんて、失ってから気づいた。でも戻ってきてくれた。それもこれも運営さんのおかげです。ありがたやー！本当に！！！

主島レベル33です。楽しいのでついやりすぎてしまいます。似たような他のゲームのいいところを集めたような内容。最近、エ○マの家宝とア○スのカード図鑑を足したような新要素が追加されました。以前はエ○マとア○スと3つのゲーム並行して遊んでましたが、今はこれだけに絞りました。たまに不具合もあるけどサポートがちゃんと対応してくれるので安心して遊べます。日本語訳だけもう少し頑張って欲しい。意味は分かりますが、キャラのセリフが機械翻訳のですます調なのが不自然です。あとゲーム名の日本語は未だにわかりません（をマージおとぎ話…？）

楽しくて時間を忘れる程没頭できます！ただタイトルで検索しても出てこなくて何て検索したらいいのかわからない。友達に教えたくても出てこないので。