悪い評判が多いので心配していましたが、欲しいバッグの日本未入荷カラーがセール価格で購入できるとのことで利用しました。注文した当日中に発送され、到着まで1週間かかりませんでした。梱包もしっかりしていて間違った商品が届くこともありませんでした。ただ注文画面で氏名と住所を日本語で入力できるようだったのでそのまま入れたところ、発送完了メールでは漢字で入力した氏名が中国語の拼音に変換され、住所は翻訳機にかけたような表示になっていました。高価な買い物だったので心配になり、念のため発送業者のDHLにチャットで連絡したところ、親切に佐川急便へ引き継いで下さいました。もしまた利用することがあれば氏名と住所を英語で入力しようと思います。

低評価などが多く心配になってしまいましたが、メゾンキツネのパーカーが安かったので購入。イタリアから輸入なので1-2週間は覚悟していましたが4-5日程度で到着。間違いなく正規品で、サイズがいい感じだったのもあり、今までで1番良いくらいの買い物でした。（そもそも価格が極端に安いわけではないので、正規品以外を売るのは会社としてリスクが大きすぎてメリットがないです。）サイトも見やすいし、価格も少し安いくらいのものばかり。在庫の不備があるのかもしれないですが、意外と小売業界の裏側を知っていれば、そういう事が少しあってもしょうがないと割り切るだけですかね。なんでこんなに低評価やキャンセルが多いんでしょうか、、

在庫があるから、購入したのに、クーポンを使われた事が嫌だったのか？安く売りたくないのか？【在庫がなかったので、キャンセルか他の物と変えて】とメールがきました。でも、在庫が無いと言ってきた商品は、私が買って「売り切れ」になってたのに、また再販してました。問い合わせも、テンプレートで会話にならないし、返事も遅い。カードの請求はすぐ上がるので、とっくに支払い済。ハイブランド【高額】なので、早く返して欲しい。買わない方がいい。届いたらラッキーぐらいの買い物なら安く買える場合もある。とにかくいい加減過ぎて引く

ネックレスの金具が壊れており、不良品と連絡して返品しましたが、送料、手数料、関税を差し引いた金額だけが返金され、それはおかしいと連絡しましたが、確認中とだけ連絡が来て一向に連絡なし。2ヶ月以上経過して返金は出来ない旨が来ました。最低最悪のサービスです。とにかくカスタマーサービスが最悪です。