領収書ダウンロードボタン押してもアプリ上に表示されるだけです。スマホ内に保存したり印刷・転送したりができないので使えない（結局WEBから再発行した）。それ以外（予約、ポイント機能）は特に不自由なく。

今日初めて新横浜店でこのアプリでチェックインしましたが外国のフロントの方からチェックインさせてもらえず電話番号を聞かれたり紙のチェックインさせられたりしました他の店では問題なくこのアプリでチェックインできたので新横浜店はこのアプリでチェックインできないのでしょうね

ホテル自体はだいすきなのですが、アプリは毎回ログアウトされるので心の底から利用するのが面倒だと感じます。予約サイトからの予約だと受けられない特典もあったりするので、公式から予約したいのですが、このアプリが使いづらいので他のホテルを予約しがちです。

今まで良く使ってましたが、アプリの内容が適当過ぎてやる気が感じられないです。ポイント集めたらどうなるのかとか、どんな割引があるのかとか、ヘビーユーザーの顧客へのメリットを明確にして欲しいです。期待を込めて書きます。