めろん日記- 成長ホルモン治療服薬管理アプ‪リ‬ 4+

数日前からアプリを開こうとすると「通信に失敗したため、最新データを取得できませんでした。」という表示が出て「OK」を押しても同じ文言が表示されるの繰り返しでアプリを利用できなくなりました。アプリを1度終了しても変わらず同じ文言が表示されます。

Gonちゃん☆様
「めろん日記」のご利用ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。
アプリを開く際に、スマートフォンのステータスバーに表示されるアンテナアイコンを確認し、電波状況に問題がないことをご確認いただけますでしょうか？
電波状況に問題がないにも関わらず、同様のエラーが表示される場合は、詳細を確認させていただきたく、 「めろん日記サポートセンター」にご連絡いただけますでしょうか？
「めろん日記」サポートセンター」 　
0800-888-0003（フリーコール）　
オペレーター対応/9:00～18:00 （土・日・祝日・会社休日を除く）
お忙しい中、大変恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

アップデート後に、毎回立ち上げの際に 「OSの通知設定がOFFになっています。通知設定がOFFのままでは使用できません」とポップアップが出ます。 通知オンにしましたが、出ます。 病院の先生に見せる記録があるので、アプリを削除→再インストールするのも怖くて、してません。 また修正頂けると助かります。 本体の電源入切は試しました。 ちなみに通知オフのままでも使用出来てます。 通知オフにしたいです。

お返事を元に対応したのでレビュー更新します。

お返事頂きありがとうございます。
カスタマーセンターでアプリに対しての応対がして頂けると思っておらず、こちらで対応頂きありがとうございました。
症状改善しました！
ありがとうございました^_^

もも20080829様

「めろん日記」のご利用ありがとうございます。
ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。



ご連絡いただいた事象ににつきまして、以下のようにご対応いただけますでしょうか？

➀「めろん日記」の注射リマインダーを利用しない場合
　　　めろん日記のメイン画面⇒左上のメニュー⇒「アプリ設定」⇒「注射リマインダー」の通知設定をオフ

②「めろん日記」の注射リマインダーを利用する場合
　　　めろん日記のメイン画面⇒左上のメニュー⇒「アプリ設定」⇒「注射リマインダー」の通知設定をオン
　　　iPhoneの「設定」⇒「通知」⇒「めろん日記」⇒「通知を許可」をオン、「通知センター」のチェックを入れる


問題が解決しない、気になることなどございましたら「めろん日記」サポートセンターにご連絡ください。


　　「めろん日記」サポートセンター
　　　　0800-888-0003（フリーコール）
　　　オペレーター対応/9:00～18:00
　　　（土・日・祝日・会社休日を除く）



お忙しい中、大変恐れ入りますがよろしくお願い申し上げます。

立ち上げると
通信に失敗したため、最新データを取得できませんでした
と、何回も出て使用できなくなってしまいました。

norioo様

「めろん日記」のご利用ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご連絡いただいた事象につきまして、詳細を確認させていただきたく、
「めろん日記サポートセンター」にご連絡いただけますでしょうか？

「めろん日記」サポートセンター」
　0800-888-0003（フリーコール）　オペレーター対応/9:00～18:00
（土・日・祝日・会社休日を除く）

お忙しい中、大変恐れ入りますがよろしくお願いいたします。