Holafly eSIM: データ無制限

Name: Holafly eSIM: データ無制限
Rating: 4.6 (2244 reviews)
Author: HOLAFLY LIMITED

海外仮想SIMカード

無料 · iPad対応

2244件の評価
年齢

4+
歳
カテゴリ

旅行
デベロッパ

HOLAFLY LIMITED
言語

EN
英語
サイズ

129.8
MB

Holafly（オラフライ）のeSIMアプリは、海外でもスマホ1つでインターネットが使える旅の必需品。お得なデータ無制限プランで、もっと自由に海外を楽しみましょう！ ●eSIMとは？ eSIM（イーシム）は、スマホに内蔵されているデジタルSIMです。普段のSIMカードを取り出す必要がなく、eSIMの情報をダウンロードするだけで、海外旅行先でネットにすぐ接続できます。高額な海外ローミング料金もかかりません。 ●Holaflyが選ばれる理由 Holaflyは、世界中の旅行者から口コミ評価の高い人気のeSIM。いつものスマホで、LINEやFace Timeなどのアプリもサクサク！コスパ抜群の「データ無制限プラン」が、海外旅行・出張・留学・一時帰国を強力サポートします。 ◎6つのおすすめポイント◎ ◆ いつでも、どこでも、つながる世界200以上の目的地で、安定した高速データ通信が瞬時に利用可能。ヨーロッパ、メキシコ、アメリカ、トルコ、中国、韓国、日本など、数多くの国・地域で、データ無制限プランが使えます。 ◆ コスパの良いお得なプランプリペイド（前払い式）だから、追加料金や後日請求の心配なし！データ使い放題のプリペイドプランで、ストレスフリーな海外旅行を楽しめます。 ◆ 初めてでもOK！簡単設定アプリで購入・インストールができて簡単・手軽。分かりやすい設定ガイドや動画をご用意していますので、初めての方でも安心です。 ◆ 利用状況が一目でわかるアプリを使えば、eSIMの使用状況や利用期限が一目でわかります。期間の延長やデータ容量の追加も簡単です。 ◆ Phone XS・XR以降で使える HolaflyのeSIMは、Phone XS・XR以降のすべてのiPhoneモデルに対応しています。詳しくは、アプリ内のeSIM対応機種ガイドをご覧ください。 ◆ 充実の決済オプション決済通貨を日本円や米ドルを含む10種類以上の通貨から選択できます。また、Apple Pay、クレジットカード、PayPalなど、お住まいの国・地域に合わせた決済オプションをご用意しています。 ●Holaflyアプリの使い方 ◆ プランを選ぶ先ずはアプリをダウンロード。アプリのショップページで旅行先を選択し、ご希望の日数プランを選択したら、購入手続きへ進みます。お支払い完了後、eSIMがメールですぐに届きます。アプリで専用アカウントにログインするとeSIMの管理や設定ができます。 ◆ eSIMの設定アプリを使ってeSIMをインストールし、アクティベートします。ご購入時に使用したメールアドレスまたはAppleアカウントを使ってログインしてください。iOS 17.4以降の場合、ボタン1つでインストールを開始できます。メールで届いたQRコードや手動コードを使用して設定することもできます。詳しくは、アプリ内の設定ガイドをご覧ください。 ◆ プランの利用開始 eSIMのインストールが完了したら、データローミングを有効化します。操作は、たったこれだけです！データ通信は旅行先に到着してから有効になります。Wi-Fiに頼ることなく、4G、LTE、5Gの高速インターネットが利用可能です。アプリで、データの使用量をリアルタイムで確認できます。 ◆ 24時間年中無休のサポートお困りの際は、いつでもアプリ内のチャットサポートまでお問い合わせください。日本語を含む多言語対応チームがeSIMの設定やその他のご質問に丁寧にお答えします。旅行好き達が心を込めて作ったHolaflyのアプリをお供に、冒険に出発しましょう。世界中で接続できる、Holaflyのアプリを今すぐダウンロードしてください！

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Holaflyの月額プランなら、世界中どこでも快適に、ずっとネット接続。お申し込みから管理まで、すべてアプリで完結します。

評価とレビュー

4.6

5段階評価中

評価件数：2244

マレーシア旅行にて
2024/10/04

天草総司
記載日:2024年10月携帯機種:iPhone12 miniマレーシア到着後に、アプリのガイドに従ってHolaflyのデータローミングをオンにしましたが、右上に5Gと表示されるものの全くインターネットに繋がりませんでした。その日はなんとかホテルに行き（主回線の方のデータローミングを使った）、ホテルのwifiを使ってサポートセンターにチャットで連絡しました。日本語を指定したからか分かりませんが、返信は2時間後ぐらいに返ってきました。それから、サポートセンターの指示に従い何度も何度も（5,6回）前のeSiMを削除して、新しくeSiMをインストールしてを繰り返しました。QEコードで読み込んだり、手動で打ったりしていると、理由は分かりませんが、突然繋がりました。今回の件では、インターネットが使えなかったことにより、1日不便な生活でしたが、サポートセンターが根気強く対応してくれたのと、最終的にはインターネットに繋がったので星4にしています。
マレーシア旅行にて
2024/10/04

天草総司

記載日:2024年10月携帯機種:iPhone12 miniマレーシア到着後に、アプリのガイドに従ってHolaflyのデータローミングをオンにしましたが、右上に5Gと表示されるものの全くインターネットに繋がりませんでした。その日はなんとかホテルに行き（主回線の方のデータローミングを使った）、ホテルのwifiを使ってサポートセンターにチャットで連絡しました。日本語を指定したからか分かりませんが、返信は2時間後ぐらいに返ってきました。それから、サポートセンターの指示に従い何度も何度も（5,6回）前のeSiMを削除して、新しくeSiMをインストールしてを繰り返しました。QEコードで読み込んだり、手動で打ったりしていると、理由は分かりませんが、突然繋がりました。今回の件では、インターネットが使えなかったことにより、1日不便な生活でしたが、サポートセンターが根気強く対応してくれたのと、最終的にはインターネットに繋がったので星4にしています。
Terrible 最悪リスクが高くおすすめできない
2025/08/10

yumyumpineapple
結論-うまく使えれば良いが、そもそも初期設定に失敗して使えない可能性がある。サポートは役立たずなので、リスクが高く、お勧めできない。良い点-速度が速い、無制限悪い点-サポートが最悪（延々と続くテンプレ回答、無視される、解決まで何時間もかかる）-SIMの有効化に失敗するリスクが高い(旅先でこうなると最悪）——以前1ヶ月ほど使用した際に使い心地が良かったので、信用して再契約しました。ところがどっこい、今回の対応で、最悪のサービスだということに気付かされました。契約するとメールでSIMインストール用のQRコードが送られてくるのですが、SIMをインストールしようとしても、「アクティベートできません。キャリアに問い合わせてください」というメッセージが表示され、無限ループの状態になりました。この件でアプリからサポートに問い合わせたところ、まず待ち時間がとても長く、繋がるまで延々とかかりました。タイムスタンプもチャット履歴もなく、問い合わせチャット画面を閉じると振り出しに戻る酷い仕様のせいで、アプリを閉じてほかの作業に移るわけにもいかず。。。その後オペレーターと繋がってもテンプレメッセージとテンプレ解決手順を延々と送られ、まともに取り合ってもらえませんでした。既に問い合わせ前に自分で試したと説明しても無視され、要求された手順を渋々と真面目にひとつひとつこなしても当然解決するはずもなく。。。その後、「関係部署に連絡してすぐ連絡しますのでお待ちください」と言われ、待っても待っても返信が来ず、担当だったエージェントに質問しても完全に無視されてしまいました。この間アプリを開きっぱなしにする必要がありました。数時間経っても返信が来ないので、諦めて別の問い合わせ窓口をインターネットで調べていたところ、Holaflyがいかに最悪のサービスなのかについて議論するサイトや記事が目につきました。その中でWhatsappの受付窓口を見つけたので問い合わせてみました。すると十数分後に返信があり、また同じ無意味な説明と手順を最初から最後まで試しました。当然解決するはずがなく、最終的にQRコードを再発行してもらうことになりました。再発行されたQRからSIMをインストールしたところ、ようやく使用できる状態になりました。最終的に問題が解決したのは良いですが、それまでにかけた数時間と労力を考えると、最悪のサービスだと思います。旅行出発数日前の出来事でしたので助かりましたが、これが旅先で起きていたらと考えると。。。疲れるだけで、リスクが高すぎてお勧めできません。その他- 日本円で決済すると、ドルかユーロでの決済に比べて約1.7倍も高額です。換金手数料があるとはいえ、ぼったくりもいいところです。Rev○lutやW?seなどの外貨決済手数料が安いカードをお持ちの方は、ドルかユーロで決済するべきです。- 「使えなければ全額返金」と謳っているが、問い合わせがこの通り劣悪で、おそらく大半の人は問い合わせが無視されたり、解決にたどり着くまで何時間もかかった段階で諦めて泣き寝入りするのではないかと思います。- アプリやウェブサイトのチャット画面から問い合わせてもまともに取り合ってもらえません。契約後に送られてくるメールの下の方に小さく書いてあるWhatsappの窓口から問い合わせるのが賢明だとおもいます。

デベロッパの回答
こんにちは、yumyumpineappleさんご丁寧なご意見を共有していただき、誠にありがとうございます。アクティベーションプロセスにおけるご不便や、特にサポートサービスに関するご不満についてお聞きし、心よりお詫び申し上げます。この問題の解決に要した時間と労力を考えると、ご不満を感じられたお気持ちは十分に理解しております。ご意見は私たちにとって非常に価値あるもので、このような状況が再発しないよう改善すべき点を特定する上で役立ちます。ご経験が、私たちが目指す信頼できるサポートサービスに反映されなかったことを、心よりお詫び申し上げます。ただし、最終的にデータサービスを問題なくご利用いただけたことを嬉しく思っております。ご案件を適切に調査し、適切な解決策をご提案するため、ご注文の詳細（注文番号と購入時のメールアドレス）をexperience.reviews@holafly.comまでお送りいただけますようお願い申し上げます。この情報により、当社のチームはシステム内で直接ご案件を確認し、迅速なサポートを提供することが可能です。温かいご挨拶を、マリア・ジュリアナ・オルヘラカスタマーエクスペリエンスアナリストHolafly
Terrible 最悪リスクが高くおすすめできない
2025/08/10

yumyumpineapple

結論-うまく使えれば良いが、そもそも初期設定に失敗して使えない可能性がある。サポートは役立たずなので、リスクが高く、お勧めできない。良い点-速度が速い、無制限悪い点-サポートが最悪（延々と続くテンプレ回答、無視される、解決まで何時間もかかる）-SIMの有効化に失敗するリスクが高い(旅先でこうなると最悪）——以前1ヶ月ほど使用した際に使い心地が良かったので、信用して再契約しました。ところがどっこい、今回の対応で、最悪のサービスだということに気付かされました。契約するとメールでSIMインストール用のQRコードが送られてくるのですが、SIMをインストールしようとしても、「アクティベートできません。キャリアに問い合わせてください」というメッセージが表示され、無限ループの状態になりました。この件でアプリからサポートに問い合わせたところ、まず待ち時間がとても長く、繋がるまで延々とかかりました。タイムスタンプもチャット履歴もなく、問い合わせチャット画面を閉じると振り出しに戻る酷い仕様のせいで、アプリを閉じてほかの作業に移るわけにもいかず。。。その後オペレーターと繋がってもテンプレメッセージとテンプレ解決手順を延々と送られ、まともに取り合ってもらえませんでした。既に問い合わせ前に自分で試したと説明しても無視され、要求された手順を渋々と真面目にひとつひとつこなしても当然解決するはずもなく。。。その後、「関係部署に連絡してすぐ連絡しますのでお待ちください」と言われ、待っても待っても返信が来ず、担当だったエージェントに質問しても完全に無視されてしまいました。この間アプリを開きっぱなしにする必要がありました。数時間経っても返信が来ないので、諦めて別の問い合わせ窓口をインターネットで調べていたところ、Holaflyがいかに最悪のサービスなのかについて議論するサイトや記事が目につきました。その中でWhatsappの受付窓口を見つけたので問い合わせてみました。すると十数分後に返信があり、また同じ無意味な説明と手順を最初から最後まで試しました。当然解決するはずがなく、最終的にQRコードを再発行してもらうことになりました。再発行されたQRからSIMをインストールしたところ、ようやく使用できる状態になりました。最終的に問題が解決したのは良いですが、それまでにかけた数時間と労力を考えると、最悪のサービスだと思います。旅行出発数日前の出来事でしたので助かりましたが、これが旅先で起きていたらと考えると。。。疲れるだけで、リスクが高すぎてお勧めできません。その他- 日本円で決済すると、ドルかユーロでの決済に比べて約1.7倍も高額です。換金手数料があるとはいえ、ぼったくりもいいところです。Rev○lutやW?seなどの外貨決済手数料が安いカードをお持ちの方は、ドルかユーロで決済するべきです。- 「使えなければ全額返金」と謳っているが、問い合わせがこの通り劣悪で、おそらく大半の人は問い合わせが無視されたり、解決にたどり着くまで何時間もかかった段階で諦めて泣き寝入りするのではないかと思います。- アプリやウェブサイトのチャット画面から問い合わせてもまともに取り合ってもらえません。契約後に送られてくるメールの下の方に小さく書いてあるWhatsappの窓口から問い合わせるのが賢明だとおもいます。
デベロッパの回答 2025/08/19
こんにちは、yumyumpineappleさんご丁寧なご意見を共有していただき、誠にありがとうございます。アクティベーションプロセスにおけるご不便や、特にサポートサービスに関するご不満についてお聞きし、心よりお詫び申し上げます。この問題の解決に要した時間と労力を考えると、ご不満を感じられたお気持ちは十分に理解しております。ご意見は私たちにとって非常に価値あるもので、このような状況が再発しないよう改善すべき点を特定する上で役立ちます。ご経験が、私たちが目指す信頼できるサポートサービスに反映されなかったことを、心よりお詫び申し上げます。ただし、最終的にデータサービスを問題なくご利用いただけたことを嬉しく思っております。ご案件を適切に調査し、適切な解決策をご提案するため、ご注文の詳細（注文番号と購入時のメールアドレス）をexperience.reviews@holafly.comまでお送りいただけますようお願い申し上げます。この情報により、当社のチームはシステム内で直接ご案件を確認し、迅速なサポートを提供することが可能です。温かいご挨拶を、マリア・ジュリアナ・オルヘラカスタマーエクスペリエンスアナリストHolafly
Scam | 詐欺です
2025/05/15

ゆそにこ
I was using Holafly comfortably until 2025 Feb for a few trip. The network was so fast & the customer support was so efficient. However, this time, I purchased their eSIM for a travel in UAE & Asia and it caused me a headache a lot. UAE: Slow but still I could beat with it. After using, I tried to install the invoice for a company reimbursement but my UAE eSIM was still in “currently under use” section (it had been 14 days after expiration) so I couldn’t download my invoice. The customer support didn’t understand what I said until I shared the same screenshot twice & explain the situation 3 times. And their English was HORRIBLE AND RUDE. And still now I haven’t received my invoice. Asia: I couldn’t use the eSIM. It’s not “slow,” it wasn’t working AT ALL. I contacted the customer support & did everything what they said but still didn’t work. And they forced to terminate the conversation before it’s solved. I needed to purchase another eSIM - of course from a different vendor. I requested a refund & received an email saying “We just wanted to let you know that a ticket has been created to follow up on your refund request, in which you will be able to monitor the status of the process. In a few minutes, you receive the message in your email, please check all your folders including SPAM.” It’s been 12 days since I received that email and I haven’t received ANYTHING, even an email that they said it would be sent “in a few minutes.” I told that to the customer support again and they said “Please hold on for a moment while one of our representatives joins the chat. Please note that the time of waiting could be in a couple of hours. Thank you for your understanding! “ So much time, energy, & money wasting. I feel like there has been some major changes in Holafly operation team during 2025 Q1. Anyways whatever the reason is, I’m not using Holafly anymore & I hope less people experience the same thing as me.

デベロッパの回答
Hello, ゆそにこ, this is Ana.Thank you for sharing your experience with us with both eSIMs in the UAE and Asia. We are committed to providing the best possible service, and I regret to hear that you have faced many inconveniences with the invoice request and the network of both plans. Please know that our dedicated support team is always looking for ways to improve. I would like to look further into your concerns and provide an appropriate resolution, so please let us know the orders details at experience.reviews@holafly.com to investigate your case with priority. Best regards, Ana. Analyst, Customer Experience, Holafly.
Scam | 詐欺です
2025/05/15

ゆそにこ

I was using Holafly comfortably until 2025 Feb for a few trip. The network was so fast & the customer support was so efficient. However, this time, I purchased their eSIM for a travel in UAE & Asia and it caused me a headache a lot. UAE: Slow but still I could beat with it. After using, I tried to install the invoice for a company reimbursement but my UAE eSIM was still in “currently under use” section (it had been 14 days after expiration) so I couldn’t download my invoice. The customer support didn’t understand what I said until I shared the same screenshot twice & explain the situation 3 times. And their English was HORRIBLE AND RUDE. And still now I haven’t received my invoice. Asia: I couldn’t use the eSIM. It’s not “slow,” it wasn’t working AT ALL. I contacted the customer support & did everything what they said but still didn’t work. And they forced to terminate the conversation before it’s solved. I needed to purchase another eSIM - of course from a different vendor. I requested a refund & received an email saying “We just wanted to let you know that a ticket has been created to follow up on your refund request, in which you will be able to monitor the status of the process. In a few minutes, you receive the message in your email, please check all your folders including SPAM.” It’s been 12 days since I received that email and I haven’t received ANYTHING, even an email that they said it would be sent “in a few minutes.” I told that to the customer support again and they said “Please hold on for a moment while one of our representatives joins the chat. Please note that the time of waiting could be in a couple of hours. Thank you for your understanding! “ So much time, energy, & money wasting. I feel like there has been some major changes in Holafly operation team during 2025 Q1. Anyways whatever the reason is, I’m not using Holafly anymore & I hope less people experience the same thing as me.
デベロッパの回答 2025/05/19
Hello, ゆそにこ, this is Ana.Thank you for sharing your experience with us with both eSIMs in the UAE and Asia. We are committed to providing the best possible service, and I regret to hear that you have faced many inconveniences with the invoice request and the network of both plans. Please know that our dedicated support team is always looking for ways to improve. I would like to look further into your concerns and provide an appropriate resolution, so please let us know the orders details at experience.reviews@holafly.com to investigate your case with priority. Best regards, Ana. Analyst, Customer Experience, Holafly.
チャットの言う事を聞いてはいけません
2025/07/13

ななしのごんべ(^^)
モルディブで5日間使う為のシムを購入しました。アプリで5日間を選択しても1日の料金から変わらないため不安になってチャットに確認したところ、1日の料金で5日間使えるプランだと言われ、ウェブでの料金より安いが問題ないのか聞いても問題ないとと言われたのでそのまま購入。購入後も1日分というメールが届き不安になりながら使用しているとやはり1日しか使えなかった。その旨をチャットに伝えると中々思うように意思疎通ができず、なんと最初から対応してくれた人はAIだった事が判明。AIだから仕方がないと言われる。AIだろうとそっちの責任だろうといっても通じず。チャットもたらい回しにされて全然思うように進まないのでメールを送って返金対応してもらった。まだ返金が終わってないがきちんと返金される事を願うばかりです。大事な旅行中にドキドキするのは嫌なので不安な方はウェブからの購入をお薦めします。追記返金していただきました。が、本来なら旅行中にすぐ不足の4日分追加の措置があるべきな気がします。私は新婚旅行で行ったので大事な旅行中に心配ごとが増えたのが本当に嫌でした。

デベロッパの回答
こんにちはななしのごんべ(^^)さん、HolaflyのAnaと申します。この度は、5日間プランをご購入の際のアプリの料金表示について、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ない。ご注文の詳細を experience.reviews@holafly.com までお送りください。よろしくお願いいたしま、Ana, Analyst at Holafly's Customer Experience service.
チャットの言う事を聞いてはいけません
2025/07/13

ななしのごんべ(^^)

モルディブで5日間使う為のシムを購入しました。アプリで5日間を選択しても1日の料金から変わらないため不安になってチャットに確認したところ、1日の料金で5日間使えるプランだと言われ、ウェブでの料金より安いが問題ないのか聞いても問題ないとと言われたのでそのまま購入。購入後も1日分というメールが届き不安になりながら使用しているとやはり1日しか使えなかった。その旨をチャットに伝えると中々思うように意思疎通ができず、なんと最初から対応してくれた人はAIだった事が判明。AIだから仕方がないと言われる。AIだろうとそっちの責任だろうといっても通じず。チャットもたらい回しにされて全然思うように進まないのでメールを送って返金対応してもらった。まだ返金が終わってないがきちんと返金される事を願うばかりです。大事な旅行中にドキドキするのは嫌なので不安な方はウェブからの購入をお薦めします。追記返金していただきました。が、本来なら旅行中にすぐ不足の4日分追加の措置があるべきな気がします。私は新婚旅行で行ったので大事な旅行中に心配ごとが増えたのが本当に嫌でした。
デベロッパの回答 2025/06/25
こんにちはななしのごんべ(^^)さん、HolaflyのAnaと申します。この度は、5日間プランをご購入の際のアプリの料金表示について、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ない。ご注文の詳細を experience.reviews@holafly.com までお送りください。よろしくお願いいたしま、Ana, Analyst at Holafly's Customer Experience service.

Holaflyでは、旅行中も簡単に連絡を取り合えるようにサポートします。今回のアップデートでは、PayPalの問題を修正し、チェックアウト機能を改善しました。バグを修正し安定性を向上させたので、旅行を楽しむことに集中できます。ご質問は? アプリ内またはholafly.comで24時間365日お問い合わせください。

バージョン3.15.1

2025/12/22

ユーザのトラッキングに使用されるデータ

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- 使用状況データ
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