フェリシモ ショッピングアプ‪リ‬ 17+

がんばってください

もう10年以上愛用しています。特に猫部やYou＆moreが好きで、ここでしか手に入らないオリジナルのものが好きです。町中でフェリシモのやつ持ってる人がいるとすぐにわかって親近感湧きます。
しかし、コロナ禍で様々なネット通販が頑張りだしているので、生活雑貨や服などに関しては正直フェリシモさんが負けてしまうと思います。
⚠︎毎月すぐ欲しくても待つ必要がある
→Amaz○nは翌日くる＆試着もできる
⚠︎色が選べない服もある
→昔より指定できるものが増えたけど、色が選べないものもまだまだある。「何が届くかはお楽しみ！」的な要素は要らないなぁ…コレクションしていきたいような小さな雑貨ならともかく。この服のこの色が欲しい！と思うと、ピンポイントでそれが買えるところを選んでしまいます。
⚠︎配送が改悪した
→時間指定していたのが関係なくなり、玄関の地面に置かれていた。不慣れなB級業者さんに委託し始めたのか、宅配ボックスがあるのにその上にも中にも置いてくれなかった。衣類なのでガッカリしました。

⚠︎おなじ商品を他で検索するとほかの方が安いケースが出てくる
→キッチンや掃除用品は他で価格比較するとほかの方が安く、フェリシモのカートから削除します。そして、その結果配送料無料金額以下になると、「じゃあ今月やっぱフェリシモ我慢しよう」となってしまいます。
⚠︎ウェブページがかたまる。＆お気に入り登録がカタログページからできない。(カートに入れることしか出来ない)＆カートに入れたあとまた最初のページに戻される
→ページのレイアウトなどは見ていて美しく面白いのですが、画像処理が重たくフリーズすることも。さくさく検索できるようにして欲しいです。

いろいろ要望はありますが、それでもフェリシモさんファンなので、がんばってほしいと思います。毎月ポイントで寄附金もつづけており、CCP活動も応援しています。

デベロッパの回答 、

返信が遅くなりましたこと、申し訳ございません。いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は関係部署に共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。

カタログだけ見づらくなった

リニューアルされてトップのスライダー？が縦で見やすくて可愛いです！

が、カタログのページめくりが、サイズが合ってないのかゆらゆらグラグラしてとてもとても見づらいので、アプリじゃなくてウェブサイトで見るほうがいいです。
iphone13miniでサイズが小さいから？？分かりませんが…いつもアプリでカタログを見ながら注文してたけど、見てられなくて注文する気が失せました（泣）

デベロッパの回答 、

いつもご利用いただき、そしてうれしい御言葉、誠にありがとうございます。
カタログのページめくりについては、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。こちら事象を確認できましたので、機能改修を進めております。改修完了までご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

【2023/8/3追記】カタログのページがゆらゆらグラグラしないように機能改修を行いました。ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

最悪な対応かと思います

誤配送されていました。

荷物も届いてなく何も連絡もなく
会員メニューでは「お届け完了」と記載があり
疑問に感じ電話で連絡させて頂きました。

結果、誤配送。
改めて商品を発送とのこと。
宜しくお願い致しますという気持ちだったのですが、誤配送から私が問い合わせするまでの数日間、何も連絡もなく、今現在この様な状況ですの様なメッセージも無く、ただ「お届け完了」のみの表示で。荷物が手に届いていないのに誤表示しているのはどうかなと感じました。完了と表示されたものを見ると金額だけ発生するんだ、、、と感じましたし。
直してほしいことを伝えると「置き配でなければ手元に間違い無く届く」とのこと。
お客の状況によって対面配達か置き配達か変わると思います。今回伝えたかったのは置き配の時の配送ミスの場合、その連絡が必要だということだったのですが。私が置き配を選ばなければ良いことのように言われたので驚きました。
次回は使わないと思います。