Bonjour RATP, c’est l’application indispensable pour tous vos déplacements en Île-de-France.
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Vos itinéraires sur tous les réseaux.
Métro, RER, bus, tramway, trains Transilien SNCF, Optile… Où que vous soyez, Bonjour RATP trouve le meilleur trajet pour vous déplacer dans toute la région.
Des trajets qui s’adaptent à vous.
Personnalisez votre recherche en fonction de vos préférences :
- Évitez certaines lignes ou stations
- Privilégiez vos modes préférés (métro, RER, Transilien, Bus…)
- Réduisez les correspondances ou favorisez les trajets accessibles.
Parce que chaque Francilien a sa façon de voyager.
Trafic en temps réel et alertes personnalisées.
Consultez l’état du réseau en un coup d’œil et recevez des alertes en temps réel en cas de perturbation sur vos lignes favorites en Île-de-France.
Tous vos titres dans la poche.
Fini les files d’attente ! Achetez les titres suivants dans l’application et retrouvez-les directement dans votre iPhone ou sur votre passe Navigo :
- Navigo Mois
- Navigo Semaine
- Navigo jour
- Tickets Métro-Train-RER
- Tickets Bus-Tram
- Tickets Paris Région Aéroports
- Titres spéciaux (Fête de la musique, Forfait antipollution...)
- Forfait Paris Visite
Toujours à l’heure.
Consultez les horaires des prochains passages en temps réel sur toutes vos lignes. Ne ratez plus jamais votre métro, votre RER ou votre Transilien. Un incident sur vos lignes ? Grâce aux alertes vous serez immédiatement informé et l’application vous proposera une alternative.
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La mobilité douce intégrée
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Pourquoi choisir Bonjour RATP ?
- Couverture complète sur toute l’Île-de-France
- Itinéraires personnalisables selon vos préférences et vos habitudes
- Trafic et alertes en temps réel
- Tous les titres et forfaits directement dans l’application
- Tous les vélos en libre-service disponibles
- Interface fluide, claire et intuitive
Pour plus d'informations sur nos services, n'hésitez pas à nous contacter par email à clients@bonjour-ratp.fr
さらに見る つぃに発見！ 日本の乗換案内みたいなアプリがパリ版でないものかと思ったら、、、ありました！路線図ながめて考えてたルートより、やはり最短ルートを出してくれます。バスと地下鉄のルートを使い分けもできるし、、、有料85円のは買わずにこれでいけそうです。思わぬバスでのルートを出してくれたりして・・・発見もありです。
つぃに発見！ 日本の乗換案内みたいなアプリがパリ版でないものかと思ったら、、、ありました！路線図ながめて考えてたルートより、やはり最短ルートを出してくれます。バスと地下鉄のルートを使い分けもできるし、、、有料85円のは買わずにこれでいけそうです。思わぬバスでのルートを出してくれたりして・・・発見もありです。
行きにシャルル・ド・ゴールからパリ市内まで13€のチケットを購入、帰りに再度購入し空港まで行くつもりが、何度やってもロワシーバスとバスの13€チケットしか購入できない。電車で空港までの13€ チケットはグレーアウトしており、購入ができない。ならば、券売機からと思い、券売機で操作するもバスチケットしか出てこない。一度購入したチケットは購入できない仕様なのか？大きな駅で近くに駅員やインフォメーションはなく、子連れでスーツケースも持ち移動もままならず困り果てた。飛行機に乗り遅れるわけにはいかず、空港で駅員に説明して13€を支払うつもりで、メトロ2.5€チケットで空港へ向かい、駅員に説明しに行ったら、なんと罰金を支払えと言われる。何度も説明してiPhoneの画面も見せて、チケットが買えなかったらどうすればよかったのかと聞くもそれについての説明はなく、２人で70€支払わなければ、改札通れないとしか言われない。故意の不正かそうではないのかもわからないのか。最後に最悪の気持ちで飛行機に乗りました。行きには子供8才のチケットの買い方がわからず、券売機の駅員さんに聞くと13€と言われる。何度か6.5€ではないかと聞くが、大人と同じ料金と言われて券売機で操作までされ、大人のチケットを購入させられた。アプリで2.5€×3枚チケットを購入したが、アプリからカードに反映されず、何度もトライしていたらチケットがなくなった。お金だけ取られてチケットをカードに移せなかったとこが1度ありました。アプリも詐欺だが、フランスのメトロが最低。改札機も券売機も不具合多いのに有効化されてないと全部客のせい。よく分からない観光客にも容赦ない。
行きにシャルル・ド・ゴールからパリ市内まで13€のチケットを購入、帰りに再度購入し空港まで行くつもりが、何度やってもロワシーバスとバスの13€チケットしか購入できない。電車で空港までの13€ チケットはグレーアウトしており、購入ができない。ならば、券売機からと思い、券売機で操作するもバスチケットしか出てこない。一度購入したチケットは購入できない仕様なのか？大きな駅で近くに駅員やインフォメーションはなく、子連れでスーツケースも持ち移動もままならず困り果てた。飛行機に乗り遅れるわけにはいかず、空港で駅員に説明して13€を支払うつもりで、メトロ2.5€チケットで空港へ向かい、駅員に説明しに行ったら、なんと罰金を支払えと言われる。何度も説明してiPhoneの画面も見せて、チケットが買えなかったらどうすればよかったのかと聞くもそれについての説明はなく、２人で70€支払わなければ、改札通れないとしか言われない。故意の不正かそうではないのかもわからないのか。最後に最悪の気持ちで飛行機に乗りました。行きには子供8才のチケットの買い方がわからず、券売機の駅員さんに聞くと13€と言われる。何度か6.5€ではないかと聞くが、大人と同じ料金と言われて券売機で操作までされ、大人のチケットを購入させられた。アプリで2.5€×3枚チケットを購入したが、アプリからカードに反映されず、何度もトライしていたらチケットがなくなった。お金だけ取られてチケットをカードに移せなかったとこが1度ありました。アプリも詐欺だが、フランスのメトロが最低。改札機も券売機も不具合多いのに有効化されてないと全部客のせい。よく分からない観光客にも容赦ない。
パリ観光で使用するためにダウンロードしましたが、仕様が悪すぎて確実に改善した方がいいと思います。以下理由です・娘の分は別で購入せねばならず、結局紙のカードを購入せざるおえなかった・パートナーがクレジット決済をした後に、ウォレットに追加しようとしたら何度もエラーが起き追加できず、30分かけてAIに聞いたり色々試したがウォレットに繋がらず、結局紙のチケットと新たな回数券を買うことになり、一回分の料金は引き落とされていたので無駄になった。(返金もされないし、寄付した形になってしまった。おそらくこういう方他にもいるんじゃないでしょうか)ウォレットに繋げるのではなく、アプリ内で完結する形にしないと同じことが何度も起こる可能性がある・私は初めはうまく行ったが、2度目にチケットを購入しようとしたら、購入できなくなった。別のカードを試し、最終的に決済はでき、領収書もメールで届いたのだが、ウォレットに反映されておらず、改札で何度試しても新しく購入することを催促される画面ばかり出てきた。癪だったので、15回くらい試したら、ウォレットにやっと反映され、改札を通過できた。5分以上経っても反映されないのは意味がわからない。また、即座にもう一度購入させる画面が出てくるので、初め私の購入が失敗してるのかと思ったが既にメールには領収書が届いていたので、そうではない。以上、1日の間で起こった出来事で、このアプリのことが心底信用できません。また一度入れたクレジットカード情報も、もう一度購入しようとすると全て消えていて(保存するかどうかも聞かれませんでした)一から入力せねばならず大変不便paypalなどが使えると便利アップルウォレットではなく、アプリ内で完結できる形にしてください
デベロッパの回答 Sorry for this bad experience. The ticketing service of our partner IDFM was probably experiencing some instability, and we sincerely apologize for that. Before answering the many points of your message it seems important to clarify that if the ticket is not loaded, you will be automatically refunded (within 15 days maximum). If your purchased tickets do not appear in the Tickets tab of the Bonjour RATP app (please check whether you have multiple digital cards) or in a Navigo card in the Apple Wallet app, it is likely that the purchase did not go through and that the ticket was not loaded. If this was your first purchase with loading on a phone or watch, it is important, after payment, to complete the ticket loading process into a virtual Navigo card in the Apple Wallet app. This first ticket must be used before making any other purchases. About bank details, a checkbox allows you to save them if you are already logged into your IDFM Connect account. You will then not need to enter them again. At last, PayPal is not currently offered as a payment method, but we have noted your suggestion. 🙏 Tom
パリ観光で使用するためにダウンロードしましたが、仕様が悪すぎて確実に改善した方がいいと思います。以下理由です・娘の分は別で購入せねばならず、結局紙のカードを購入せざるおえなかった・パートナーがクレジット決済をした後に、ウォレットに追加しようとしたら何度もエラーが起き追加できず、30分かけてAIに聞いたり色々試したがウォレットに繋がらず、結局紙のチケットと新たな回数券を買うことになり、一回分の料金は引き落とされていたので無駄になった。(返金もされないし、寄付した形になってしまった。おそらくこういう方他にもいるんじゃないでしょうか)ウォレットに繋げるのではなく、アプリ内で完結する形にしないと同じことが何度も起こる可能性がある・私は初めはうまく行ったが、2度目にチケットを購入しようとしたら、購入できなくなった。別のカードを試し、最終的に決済はでき、領収書もメールで届いたのだが、ウォレットに反映されておらず、改札で何度試しても新しく購入することを催促される画面ばかり出てきた。癪だったので、15回くらい試したら、ウォレットにやっと反映され、改札を通過できた。5分以上経っても反映されないのは意味がわからない。また、即座にもう一度購入させる画面が出てくるので、初め私の購入が失敗してるのかと思ったが既にメールには領収書が届いていたので、そうではない。以上、1日の間で起こった出来事で、このアプリのことが心底信用できません。また一度入れたクレジットカード情報も、もう一度購入しようとすると全て消えていて(保存するかどうかも聞かれませんでした)一から入力せねばならず大変不便paypalなどが使えると便利アップルウォレットではなく、アプリ内で完結できる形にしてください
Sorry for this bad experience. The ticketing service of our partner IDFM was probably experiencing some instability, and we sincerely apologize for that. Before answering the many points of your message it seems important to clarify that if the ticket is not loaded, you will be automatically refunded (within 15 days maximum). If your purchased tickets do not appear in the Tickets tab of the Bonjour RATP app (please check whether you have multiple digital cards) or in a Navigo card in the Apple Wallet app, it is likely that the purchase did not go through and that the ticket was not loaded. If this was your first purchase with loading on a phone or watch, it is important, after payment, to complete the ticket loading process into a virtual Navigo card in the Apple Wallet app. This first ticket must be used before making any other purchases. About bank details, a checkbox allows you to save them if you are already logged into your IDFM Connect account. You will then not need to enter them again. At last, PayPal is not currently offered as a payment method, but we have noted your suggestion. 🙏 Tom
ネットにこのアプリが勧められていたので、ダウンロードしました。CDGからパリ市内まではうまく使えました。ですが、バスのチケットを買っても反応する時があったりしなかったり。メトロのチケットを買いましたが、タッチした後なぜかゲートの間に挟まってしまいゲートを潜って戻ったもののそのチケットは使えなくなってしまい、駅員の人に話してももう一枚買えの一点張りでした。(これは機械が悪いのかアプリが悪いのか分からない)さらに悪いことに、パリ市内からCDGに帰る€13のチケットをこちらのアプリで購入して用意していたのに、どのゲートに行ってもエラーが出て入れませんでした。結局サービスカウンターでNavigo card+ticketつまり€15を追加で払わされました。このアプリが悪いと言われましたが、他のアプリの評価もあまりよくありません。パリに行くなら諦めて物理的なnavigo cardを€2で買うのが手っ取り早いのかもしれません。結局€17.5無駄に払うことになりました。学生の私にはどうしようも痛手です。
ネットにこのアプリが勧められていたので、ダウンロードしました。CDGからパリ市内まではうまく使えました。ですが、バスのチケットを買っても反応する時があったりしなかったり。メトロのチケットを買いましたが、タッチした後なぜかゲートの間に挟まってしまいゲートを潜って戻ったもののそのチケットは使えなくなってしまい、駅員の人に話してももう一枚買えの一点張りでした。(これは機械が悪いのかアプリが悪いのか分からない)さらに悪いことに、パリ市内からCDGに帰る€13のチケットをこちらのアプリで購入して用意していたのに、どのゲートに行ってもエラーが出て入れませんでした。結局サービスカウンターでNavigo card+ticketつまり€15を追加で払わされました。このアプリが悪いと言われましたが、他のアプリの評価もあまりよくありません。パリに行くなら諦めて物理的なnavigo cardを€2で買うのが手っ取り早いのかもしれません。結局€17.5無駄に払うことになりました。学生の私にはどうしようも痛手です。
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Nous avons amélioré nos propositions d’itinéraires au départ ou à l’arrivée d’une station, pour vous proposer des trajets plus pertinents.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
11.10 4月28日
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Bonne nouvelle ! L'application Bonjour RATP affiche désormais tous les titres disponibles à l'achat, y compris ceux incompatibles avec vos titres actuels. L'application vous guide alors vers le chargement sur une nouvelle carte ou un passe physique (Navigo Easy ou support compatible).
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
11.9 4月8日
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Nous avons amélioré l’affichage des perturbations dans la rubrique “Trafic”, pour vous permettre de consulter plus facilement les évènements impactant vos lignes.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
11.8.0 3月31日
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Nous avons amélioré l’expérience de navigation sur la carte, afin de faciliter la consultation des stations et des commerces à proximité.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
11.7.0 3月11日
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Nous avons amélioré l’affichage des perturbations sur vos trajets, afin de vous proposer une information plus claire et plus détaillée.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
11.6.1 2月25日
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Nous avons amélioré l’affichage des perturbations sur vos trajets, afin de vous proposer une information plus claire et plus détaillée.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
11.6.0 2月18日
Nouveauté : personnalisez et validez vos cartes Navigo dématérialisées
Donnez un nom et une illustration à chaque carte Navigo pour pouvoir facilement les distinguer.
Choisissez en un clic la carte à valider. Services uniquement disponibles dans l'application Bonjour RATP.
11.5.1 2月3日
Nouveauté : personnalisez et validez vos cartes Navigo dématérialisées
Donnez un nom et une illustration à chaque carte Navigo pour pouvoir facilement les distinguer.
Choisissez en un clic la carte à valider. Services uniquement disponibles dans l'application Bonjour RATP.
11.5.0 1月27日
Nouveauté : personnalisez et validez vos cartes Navigo dématérialisées
Donnez un nom et une illustration à chaque carte Navigo pour pouvoir facilement les distinguer.
Choisissez en un clic la carte à valider. Services uniquement disponibles dans l'application Bonjour RATP.
11.4.0 2025/12/18
Nouveauté : personnalisez et validez vos cartes Navigo dématérialisées
Donnez un nom et une illustration à chaque carte Navigo pour pouvoir facilement les distinguer.
Choisissez en un clic la carte à valider. Services uniquement disponibles dans l'application Bonjour RATP.
11.3.0 2025/12/08
Bonjour RATP fait le plein de nouveautés : itinéraires optimisés, filtres sur mesure en fonction de vos habitudes et de vos préférences, assistant de recherche vocale IA (beta). Une nouvelle expérience de déplacement sur tous les réseaux d’Île-de-France !
11.2.1 2025/12/01
Bonjour RATP fait le plein de nouveautés : itinéraires optimisés, filtres sur mesure en fonction de vos habitudes et de vos préférences, assistant de recherche vocale IA (beta). Une nouvelle expérience de déplacement sur tous les réseaux d’Île-de-France !
11.2.0 2025/11/24
Bonjour RATP fait le plein de nouveautés : itinéraires optimisés, filtres sur mesure en fonction de vos habitudes et de vos préférences, assistant de recherche vocale IA (beta). Une nouvelle expérience de déplacement sur tous les réseaux d’Île-de-France !
11.0.1 2025/11/03
Bonjour RATP fait le plein de nouveautés : itinéraires optimisés, filtres sur mesure en fonction de vos habitudes et de vos préférences, assistant de recherche vocale IA (beta). Une nouvelle expérience de déplacement sur tous les réseaux d’Île-de-France !
11.0.0 2025/10/27
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
10.76.2 2025/09/24
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
10.76.1 2025/09/22
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
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10.76.0 2025/09/11
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10.74.0 2025/07/24
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Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
10.73.0 2025/07/10
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
10.72.0 2025/07/01
Nouveauté : Les fiches commerces sur la carte !
Une nouvelle fonctionnalité fait son apparition dans votre application : vous pouvez désormais consulter les commerces directement sur la carte et accéder à leur fiche pour découvrir toutes les informations utiles : horaires, avis, services disponibles, et plus encore.
Une façon simple et rapide de mieux préparer vos déplacements ou vos pauses shopping !
À très vite sur l’appli Bonjour RATP !
10.71.1 2025/06/16
Nouveauté : Les fiches commerces sur la carte !
Une nouvelle fonctionnalité fait son apparition dans votre application : vous pouvez désormais consulter les commerces directement sur la carte et accéder à leur fiche pour découvrir toutes les informations utiles : horaires, avis, services disponibles, et plus encore.
Une façon simple et rapide de mieux préparer vos déplacements ou vos pauses shopping !
À très vite sur l’appli Bonjour RATP !
10.71.0 2025/06/10
Nouveauté : Les fiches commerces sur la carte !
Une nouvelle fonctionnalité fait son apparition dans votre application : vous pouvez désormais consulter les commerces directement sur la carte et accéder à leur fiche pour découvrir toutes les informations utiles : horaires, avis, services disponibles, et plus encore.
Une façon simple et rapide de mieux préparer vos déplacements ou vos pauses shopping !
À très vite sur l’appli Bonjour RATP !
10.70.0 2025/06/02
Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Grâce à vos retours, nous avons pu apporter des correctifs dans le parcours d’achat de forfaits Navigo Mois et Navigo Semaine ainsi que dans l’accès à votre compte IDFM Connect.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
10.69.3 2025/05/19
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Grâce à vos retours, nous avons pu apporter plusieurs correctifs; incluant un blocage dans le parcours d’achat de titres, ainsi qu’un bug dans la consultation des plans de lignes.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
A bientôt sur votre app Bonjour RATP !
10.69.2 2025/05/16
Nous mettons un point d’honneur à vous proposer des mises à jour et correctifs fréquents pour vous accompagner au mieux dans tous vos déplacements.
Nous avons amélioré nos propositions d’itinéraires au départ ou à l’arrivée d’une station, pour vous proposer des trajets plus pertinents.
Vous pouvez toujours acheter et valider vos titres de transports avec Bonjour RATP sur votre iPhone ou sur votre Apple Watch.
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さらに見る バージョン11.10 4月28日
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