以前は見づらく操作性も悪かったが、デザインも見やすいし、クーポンも探しやすくなった。ただ、家族会員を招待しようとしたところ、招待メールが届かない不具合。招待削除したときだけ「削除しました」メールが届く。その間の操作でも、セッションエラーが頻発。何度もログインしなおしさせられたのもストレス。

以前の公式アプリと比べたら格段に良くなったけど、また使い勝手が良いとは言えないの残念。特にマイクーポンのデジタルチケットが使用済みなのにいつまでも未使用のように表示されているエラーが解消されていないので、使い勝手のとても悪い。なるべく早く解消して欲しい。でも前よりは断然良いのでありがとう。もう少し頑張ってくれると嬉しいです。

バージョンアップしてから多少見やすくはなったがやはり検索しづらい。まずホーム画面にキャンペーン関連の広告で埋め尽くすのではなく、メインの検索画面やジャンルがTOPにあってその下に旬のキャンペーンを展開して欲しい。関連ジャンルの纏め方や順序も見づらい。（一般的なECサイトやポイント関係のアプリを参考にして欲しい）そして何よりクーポンの発行時間が掛かりすぎる。映画やランチなんて、前日夜や当日にそこに行こう！と決めることも多いのにクーポン発行に半日や数時間も掛っていては不便すぎるし、意味がない。　　　　　　　　　　　リロクラブは会員バーコードを読み込めば、該当のサービスは受けられるようになっていた。クーポン発行にする必要があるのか？　　　　　　　　企業がお金を払って福利厚生として展開している有料サービスなのだから、「使いたい時に直ぐに使える」ようにして欲しい。

会社が今まで福利厚生倶楽部に加入していたのをベネフィット・ワンに乗り換えたので、新たにアプリを登録しようとしたら、初回登録からいきなりエラーが出たので、サイトで初回登録を済ませることになった。 その後修正したというので、アプリを入れ直して再度試したが、初回特典の案内画面が出ず、わざわざチャットボットで探すことになった。 その初回特典も、何度やっても「申し込みに失敗しました」と出て、よく見ると上の方に「『申し込みに失敗しました』と表示される場合は当月分が完売しています」との説明がある。それなら何故最初から「完売しています」と表示できない？ そもそも、トラブル続きだったからこそ初回登録が遅れたのに、やっと登録したら初回特典は既に完売というのだから、根本的なところで客をなめている。 その他、横にスライドさせないと次に進めない画面等、操作の不自然さもひどく、こんなアプリを採用しているベネフィット・ワンの企業姿勢が問われるレベルの欠陥品。その後のアプリのアップデートでは「軽微な不具合を修正しました」と説明されていたが、初回登録ができないのが「軽微な不具合」か？会社からは、福利厚生倶楽部よりサービスが充実しているから乗り換えたと聞いていたが、福利厚生倶楽部にはあった特典がベネフィット・ワンではなくなっていて、一体どこが充実しているのか分からない。