いつも県外に行く時に高速バスに乗るのですが、今まで予約してきたサイトの中でいちばん見やすく、価格も安く、安全性も高いバス会社さんでした！クーポンも貰えるし、ポイントが貯まるから何回も利用するとお得だなって感じです。会員ランクもあって、ランクごとにできることも変わりますが、いちばん低いからって何も出来ない訳じゃないです！全然問題ないです。これからも利用していきたいと思います

ラクシアは座席が水平近く、倒せるのが売りだと思って、少しお値段が高くても、快適に過ごしたいと思い、予約します。しかし、先日、運転手さんから『リクライニングを倒すときは、後ろの方に一声かけて、適切な角度でご使用ください』と、アナウンスがありました。後ろの方に声を掛けるタイミング、なかなか難しいです。しかも、リクライニングできるからこの車両を選んだのに『後ろの方に迷惑にならない適切な角度で』と、アナウンスされると、我慢しなきゃいけないのか、声をかけられない人は、倒しちゃいけないのか？など、、考えてしまって、とてもリラックス出来る気持ちにはなれず、緊張したまま新宿から仙台に向かいました。ラクシアは、目一杯倒すのが売りではないのでしょうか？アナウンスの仕方を変えて欲しいです。消灯して、就寝の体制に入るのだから、皆が遠慮なく最大限シートを倒せるようなアナウンスにして欲しいです。宜しくお願いします。

予約がひと月早く取れていたことが出発日直前に発覚。慌てて問い合わせたところ、『無断キャンセルになっていた。予約日前後なら変更可能だった』とのこと。いつも来るWILLERからの前日・当日確認メールを頼りにしていた為 一切連絡が無かった今回は気付けなかった旨を伝えるとこっちに非は一切ない、予約日前後なら変更出来た！の一点張り。主「確認メールが来なかったので当日にも気付けなかった」WIL『その時気付いていれば変更出来た！』主「確認メールが一切来ず 正しく取れたと思っている中でどうやって気付くの？」この堂々巡りでした。結局 向こうの激しい主張と話聞きません！の圧に押し切られ 予約日は乗れずのまま 過去予約分全額を失うことに。10年以上会費を払いながら利用させて頂いておりましたが、こんなことは初めてで本当にショックでした…対応の酷さに、正直周りの方々にもあまりオススメできなくなってしまいました。直後に他のWILLERの口コミにこちらの件を書こうとした所 何故かブロックされ拒絶されてしまいましたので、こちらに記載致します。夜行バス初めての方や不安な方は利用を考えられた方がいいかもしれません、、参考までに。

バスは少し狭いですが値段相応だと思います。ただバスの運転手の対応が良くないです。ため息まじりのアナウンスだったり、座席も窓側と通路側まちがって座っただけで怒った様に言ってくるし(自分は通路側だったんですが、窓側の方は後から乗ってきて先に降りる方でしたので起きてよけないといけなくて、不便でした。)トイレも出発まで時間あったのに行こうとしたら舌打ちされて文句言われるし(時間には間に合いましたし、自分の後からギリギリ戻ってきた方もいましたが何もいいませんでした。)次は違うバス会社にしたいと思います。ＷI L LERさんは今後また予定あったら利用したいと思います。ありがとうございました。