もともとウェブで会員になっていた人は、最初のログイン画面で、ウェブのメールアドレスとパスワードを入れると思いますが、それではログインできません。これが分かりにくい。正解は、アカウント新規作成から入って、一から登録し直して、登録画面の最後に、旧会員番号を入力することで移行できるということがわかったのですが、やはり分かりにくい。みんなウェブのパスワードを入力してしまうと思う。

他のホテルアプリは予約できますが、キャビンは会員証のみでそこの改善が必要かと思います。予約と支払いも含めアプリで完結したいです。チェックインは会員証の提示だけでスムーズに出来れば最高に便利かと思います。

公式アプリにも関わらず宿泊予約や予約確認がアプリからできないのは何故かポイントカードの代わり？

元々会員登録していてWEBページではログインIDとパスワードでログインできてたアプリになって登録しているメールアドレスとパスワードを入れろと出るが全くログインできないやり方が悪い？