【良い点】・ポイントの還元率が高いWESTERポイントはいつも愛用してるのでたくさん貯まるのはありがたいです。今後還元率が変わる可能性も出てくるかもしれませんが。現状維持してくれるならこのまま使用を続ける予定です。・思ったり使える所が多いwesmoの名前は知られていないので、いつもsmartcodeでもしくはQRコードでと言ってますが笑 想像以上に使用できる所が多かったので嬉しかったです。【改善点】・認証が多すぎる不正利用にしっかり対応してくれているのでしょうが、あまりにも認証が多すぎます。せめてアプリを開く画面だけでも認証をなくしてほしいです。指紋認証ない機種ですとわざわざパスコードをその都度入れるのはめんどくさいです。ここ最近ですが、勝手にログアウトもされてることが多いです。一刻も早い改善を求めます。

J-WEST カードのゴールドを所持して、よくポイントで特急券やAシートを使ったり、快速うれしートを現金利用で大阪から滋賀の野洲まで通勤で使わせていただいております。Wesmo！サービス開始は待望していました。これでやっと使えると。メリットはJ−WESTカードでチャージしたりなどでポイントがざくざく貯まること。さらに、残額の使用でも貯まること。ここに対して文句はありません。また、もらえたポイントは鉄道のチケットレスで使えるので鉄道利用ではとてもありがたいです。不満(現時点での)は、どうしても今まで使っていたPayPayなどと比較してしまうのですが、1、アプリの動作が遅い。のみならず、固まってしまい、動かずに再起動をかけなければならないことがある。2、アプリを開くたびに顔認証などの認証をしなければならない。3、複数端末での使用ができない。登録した電話番号の入った端末でしか使えない。思いつくのはひとまずここまで。駅のセブンイレブンハートイン(JR西日本の駅ナカ店舗)でみなさん並んでらっしゃる中で、レジでアプリを開いて、セブンイレブンの会員バーコードを読んでもらい、今度はwesmoのアプリを開いて〜。起動に時間がかかって、顔認証に時間がかかって、やっとバーコードをタップして表示〜。正直に言います。遅すぎて周りに気を遣っちゃうんですよ。ストレス大。アプリ起動がうまくいかなくて、じゃあモバイルICOCAで、PayPayでってこともしばしば。顔認証いらないでしょう？複数端末でも使えるようにして！なんならせめて紐つけたApple Watchでバーコード表示だけでもできるようにして！便利さ、メリットもありますが、今の時点では不満がそれをはるかに上回ってます。レジでの支払いの時間が増えて、店員さんにも並んでいる人にも朝のお忙しい時間帯に、申し訳ない。せっかくいいサービスを始めたのですから、なんとか改善望みます。PayPayでアプリ開くたびに顔認証なんてやってないでしょう。良くしてくれたら完全に切り替えますから。

J-westとwesterとモバイルicocaと使ってます。　今までは鉄道利用でないと基本的にポイントを貯められなかったのが、普段の買い物でも貯められるのは大きい！j-westでチャージすると還元も大きくなるのは良き。あと自分が思ってたよりもいろんなところで決済が対応してるのは良い驚きでした。　ただチャージやログイン、バーコード提示の時に認証だったり時間がかかるのがちょっとなぁ...と感じます　お店のアプリ見せてそのあとwesmoだと提示に時間かかって焦ることも......そこさえ良くなれば大分化けると思うんですけどね

e5489の支払いに使おうとしたところ決済エラー。どうにもならないので駅のみどりの窓口に尋ねたところ、他社クレジットカードからのチャージではe5489の決済はできないとのこと。スタッフの方も仕様がわからず、30分ほどかけて調べていただけたうえ、こちらが恐縮するくらい謝罪されました。スタッフの方は何も悪くないのに………。モバイルICOCAといい自社のJ westカードに入会させたい意図はわからなくもないのですが、せめてクレジットのチャージ画面に大きく「e5489の支払いにはできません」と書いていただけたらなぁと…。クレジットでチャージしたぶんでもwesterポイントが貯まることがまだ救いかな…。