ビバの旧アプリからデータ引き継ぎしたら物理カードとの併用不可で家族間でのポイント共用ができなくなってしまった。アプリも同アカで一方がログインすると他方は即座に強制ログアウトされます。同時にそれぞれが買い物することもあるため、仕方なく自分用に別アカ作成したけど今度は楽天ID連携ができず…元々のアカでの連携解除しないとダメっぽいと推察するも、連携解除の在処がとても分かりにくくて難儀しました。（マイページ最下部→ログアウトなど→楽天ポイントカード連携解除）

引き継ぎ自体はスムーズにできましたが、大文字が入っているメールアドレスを使って登録しようとすると「フォーマットが違います」と赤枠になってしまい、メールアドレスの登録が進まなくなってしまいます。全てが小文字のメールアドレスなら登録はできますが…本来登録に使用したかったメールアドレスが使えないので、大文字入りのメールアドレスでも登録(変更)ができるようにしていただきたいです。

私も名前を消して入れ直したらいけました　٩(^‿^)۶レビューに感謝です！運営の方へアプリの方の「よくある質問」にも「確認画面へ　が押せない時は名前を入れ直してください」と書いといて下さい！それか入れ直さなくても出来るように改善するか、です。店員さんにアプリ入れ直して下さいって言われて何回やっても登録出来ず苦労したし、まだアプリ使ってないので星は少なめです。

他の人も書いていますが、ビバホームアプリからビバムサシアプリへの引き継ぎでパスワードを登録しようとしても「正しいフォーマットで入力してください」と出て登録できませんでした。試しにコピペで入力してみたところ登録できました。登録できない方は試してみてはどうでしょうか。