このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘の件、原因は2つございました。ひとつは、旧サービスからの移行にあたり、セキュリティ上の理由からパスワードを引き継いでいないことです。アカウントとデータはそのまま残っておりますので、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、これまでと同じメールアドレスで再設定いただくとご利用いただけます。この説明が不足しており、何度もお試しいただく結果となってしまいました。もうひとつは、再設定画面が「確認中です…」から進まなくなる不具合です。こちらは修正し、8月2日に配信済みです。アプリを再起動いただくと反映されます。また「ログインしないと報告もできない」というご指摘はまさにそのとおりでした。ログイン画面から直接運営へお問い合わせいただける導線を追加し、本日配信しております。貴重なご指摘をありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。