Trip.com (トリップドットコム) - 予約アプ‪リ‬ 4+

Name: Trip.com (トリップドットコム) - 予約アプリ
Rating: 4.5 (45017 reviews)
Author: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.

国内&海外旅行先のホテル宿泊・航空券・列車・チケッ‪ト‬

Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.

- 4.5 • 4.5万件の評価

- 無料

説明

公益財団法人日本デザイン振興会2024グッドデザイン賞受賞。

Trip.comアプリで、ホテル、航空券、列車の割引情報を検索し、手間なく予約することができます。今すぐTrip.comの会員になって、最新の割引情報や会員限定サービスを確認し、旅行の際にさらに節約しましょう。

航空券：国内線でも国際線でも、最良の割引を提供し、Trip.comアプリで手間なく予約していただけるように努めています。
ホテル：世界中の140万軒以上のホテルと提携し、リゾートからアパートまで、さまざまな宿泊オプションを提供しています。お客様のご希望どおりの宿泊先を予約することができるでしょう。
列車：ドイツ、韓国、中国本土、中国台湾、イギリスの列車をすべて手間なく簡単に予約しましょう。
現地体験：観光スポットの予約やプライベートのツアーグループへの参加申し込みが簡単にできます。
レンタカー：数百種類の車種から選んで、レンタカーをオンラインで予約しましょう。
片道送迎（空港発）：空港でのお迎えから目的地までの移動もご心配いりません。タクシーに並ぶ必要はもうありません。
旅行ガイド：数え切れないほどの旅行ガイド、アイデア、旅程から次の旅行のヒントが得られます。

航空便

お探しの航空便を見つける► Trip.comアプリでは、世界中の約5,000都市への航空便を提供しています。Trip.comアプリで、検索結果を料金、飛行時間、旅行日、航空会社、乗り継ぎや経由地の数で絞り込むことができます。出発地と目的地を自由に選択し、複数都市の旅程を選択することもできます。Trip.comアプリを使えば、お探しの航空便の検索がシンプルかつ簡単になります。

価格アラート► ご希望の価格の航空便が見つかりませんか？価格アラートを設定すると、ご指定の価格まで下がったときにお知らせします。

格安航空の路線図► アジアからアフリカ、アメリカ、ヨーロッパからオセアニアまで、当社の格安航空の路線図は世界中のほとんどの場所を網羅しています。世界中の1000以上の路線のお得な価格により、次の冒険を簡単に見つけることができます

運航状況の確認► 便名を入力して、フライト情報をリアルタイムで取得しましょう。

ホテル

航空券＋ホテルの割引► 航空券とホテルを同時に予約して、旅行の際に節約しましょう。万が一、航空便が変更になった場合、ホテルの客室を補償します。

高度な検索の絞り込み► Trip.comで世界中の140万軒以上のホテルを検索しましょう。Trip.comでは、お手頃価格のアパートから5つ星ホテル、居心地の良いホームステイから設備が充実したリゾートホテルまで、幅広い滞在スタイルを提供しています。どんなホテルをご希望でも、Trip.comアプリで簡単に見つけることができます。

日替わりのホテル割引► Trip.comで世界中のホテルの日替わりの割引を検索して、最大50％を節約しましょう。

最低価格保証► Trip.comは、他社に負けない価格を提供するため、最善を尽くしています。他のプラットフォームでより低い価格を見つけられた場合、差額を返金いたします

認証済みユーザーの口コミ► 認証済みのユーザーによる3,000万件以上のホテルに関する口コミで、予約の際に、より多くの情報に基づいた決断ができるようにお手伝いいたします。

列車

JRパス► Trip.comでJRパスを購入されると、有効期間内であれば、回数無制限で日本の主要路線を使って、移動することができます。便利で早く、コストパフォーマンスの高いトラベルパス1枚で日本全国を旅することができます！

中国高速鉄道► 上海、深セン、広州、杭州、北京など、中国本土の各都市への高速鉄道の旅を予約しましょう。幅広いスケジュールと料金オプションを利用して、Trip.comで誰でも中国を探索できます。

世界中の列車► イギリス、フランス、イタリア、ドイツ、スペインから中国台湾、中国香港、中国本土、韓国まで、列車に関してはTrip.comで必要な情報をすべて見つけることができます。

パートナーとの連携► 当社のシステムは列車情報サービスに直接つながっています。これは常に最新の価格と時刻表が表示されることを意味します。乗車券の価格を素早く見つけ、時間とお金を節約することができます。

eチケット► Trip.comアプリでeチケットを予約すると、チケットを受け取るために券売機に並ぶわずらわしさもなく、さらに時間を節約することができます。

旅行の保障金額

24時間年中無休のカスタマーサポート► 安心してご旅行いただけるよう、24時間年中無休のカスタマーサポートとご購入後の予約保護をご提供しています。受賞歴のあるサポートチームが、お客様一人ひとりを全力でサポートするため、安心してご旅行いただけます。

24言語対応► Trip.comアプリを母国語に切り替えて、簡単に予約を管理できます。

31種類の通貨と複数のお支払い方法でのお支払い► Trip.comでは、旅行者は選択した通貨と一般的に使用されるお支払い方法で支払うことができます。

旅行保険► 幅広い旅行保険プランにより、安心してご旅行いただけます。

公式パートナー► Trip.comアプリは韓国鉄道公社、英国国鉄、ユーロスター、ライアンエアー、ブリティッシュエアウェイズと提携し、最高の旅をお届けします。言い換えれば、Trip.comを旅のパートナーとすることで、次の旅行をリラックスしてお楽しみいただけます。

会員限定特典► Trip.com会員になって、Trip Coins を貯めて次回のご旅行でさらに節約するなどの限定特典をご利用ください！今すぐ会員登録をして、さらにお得な旅行を見つけましょう。

今すぐTrip.comアプリをダウンロードして、さらに素晴らしい機能を見つけ、安心して、お手軽に次の旅に出かけましょう。

良い旅を！

2024年11月7日

バージョン 8.14.2

【Trip.Best】
2024年5月31日に、Trip.Best 2024 が正式に発表されました。ユーザーのリアルな口コミや、年間の販売実績に見る人気度、継続的な品質保証データに基づく革新的な旅行ランキングリストを是非チェックしてください。世界中の宿泊施設や観光スポット、ナイトライフ、グルメ、目的地など、様々なテーマが揃っています。

【旅程の共有】
共有機能と共同編集機能を使用すると、お友達と旅程を簡単に共有できるだけでなく、一緒に旅行する仲間を招待して、グループ独自の旅行ルートを計画することもできます。この機能を活用して、他にはない特別な旅行体験にしましょう。

【航空券】
大手航空会社の場合、ご予約後48時間以内に航空券をキャンセルすると、キャンセル無料のサービス保証をご利用いただけます。手数料は航空会社によって異なる場合があります。

【遊び・体験】
1)「1枚購入で1枚無料」など、乗車券がお得になるキャンペーンを随時チェックしてください。
2) Trip.comで初めて「遊び・体験」を予約すると8%オフ！
3) 日本・アジア地域の商品でご利用いただける5％オフクーポンと現地オプショナルツアーでご利用いただける300円オフクーポンを配布中！いずれも11月30日までのご旅行対象です。

【列車】
1) レンフェの割引や Familia Numerosa カードで、スペインの鉄道をお得に利用しましょう！
2) アプリで大型手荷物枠やペット乗車券、ケータリングサービスを購入して、レンフェの旅をさらに充実させましょう！
3) イギリスとヨーロッパの列車の払い戻しおよび変更機能を改善しました。

4.5／5

4.5万件の評価

使えない

東京〜福岡を調べたら北京、上海経由が出てきた。

絶対にこの会社を利用しないでください

ヨーロッパ行きの航空券を購入しましたが、コロナ関係で都合が悪くなったため日程変更を電話でお願いしました。

航空券を購入する前、トリップドットコムからはコロナ関係での日程変更だと無料になる場合があると伝えられていましたが、日程変更をお願いした際には「どのような場合でも変更手数料がかかる」と言われました。
言っていることが転々としているため、航空会社に直接問い合わせたところ、「あなたの航空券は変更手数料がかかりません」と伝えられました。
それをトリップドットコムに再度問い合わせて伝えたところ、「じゃあ無料にします」と、、。
この時点ですでにガバガバな規定であると感じました。

そして、日程を変更する際に電話で「このままの値段で日程変更するので確認メールがきたら完了です」と言われたのでお願いしましたが、数週間経っても確認メールが届かず。
再度問い合わせたところ、「担当の者がちゃんと日程変更ができていませんでした」との回答が。
腹が立ちつつももう一度日程変更をお願いしたところ、変更手数料と差額が発生することを伝えられました。
ここで怒り爆発。変更手数料が無料であることと、トリップドットコム側のミスで発生した差額の料金をなぜこちらが支払わなければならないのかについて数週間に渡ってお話ししました。
そして上の人が社内会議でこのことについて話し合い、出た結論が「変更手数料は無料だが差額は払ってもらう」と。
そのことを電話で伝えにきた男性の方がとにかく態度が悪く、謝りもせずひたすら「規定なんで。」しか言わない。
納得していないまま、仕方なく差額を支払い日程を変更。

しかし、さすがにこんな詐欺みたいな会社を利用したくないと感じ、キャンセルを申請。
返金はキャンセル手数料と差額を差し引いた金額で返金しますと伝えられたので、さすがにトリップドットコム側のせいで発生した差額は返してほしいと言いました。
それからかなりの一悶着がありましたが、最終的に上の方である山田さんという素晴らしい方が迅速かつ丁寧に対応してくださり、差額を返してもらえることになりました。

こんな最悪の会社に星1つもつけたくありませんでしたが、山田さんへのお礼は星5あげたいくらいです。

山田さん頑張ってください。

この度は弊社のサービスにご満足いただけない点が多々あり誠に申し訳ございません。本件の調査をさせていただきたく、差し支えないようでしたらjp_customerservice@trip.comまで詳細およびご予約番号をお送りいただけましたら幸いに存じます。また、万一ご不明点等が残る場合もご遠慮なくお問い合わせくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

高齢者を騙す詐欺グループ

高齢者の母が星だけを確認し、利用した。
入力する際の情報が1部間違っていたのだが、「変更は出来ないのでキャンセルを」という。
キャンセル料を聞いてみると、明らかにおかしい。飛行機会社に払わなければいけないキャンセル料と比べ、2万円も多く払わなければいけないという。
こんな会社のどこが良いのか。

電話口の人間も、口調のみ丁寧で、結局言いたいことは「そっちが悪いから黙って2万円払ってキャンセルしてください」
あまりにも意味がわからないので、ダメ元で同社の別の国の支部に連絡してみたところ、こちらの国の支部では「少し時間が掛かりますが変更可能です」との事。
このことを持って聞き直した所、さっきまでキャンセルしか出来ないと主張していた口で「やはりパスポート情報を送ってください」と言う。

つまり、可能なことを隠して、(例え知らなかったとしたら研修、教育不足である)キャンセル料を稼ごうと必死だったわけだ。馬鹿げている。

元々母が使ってみたいと言うからしぶしぶ使ったが、二度と使うことは無いだろう。

Trip.comでございます。この度は大変なご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘をいただきました航空券情報変更についてのご案内が一貫していなかった点について、お恥ずかしい限りでございます。今後のサービス改善のため調査をさせていただきたく、恐縮ではございますが詳細およびご予約番号をjp_customerservice@trip.comまでお送りいただく事は可能でしょうか（その際はタイトルにApp Storeとご記載ください）。ご迷惑をおかけし、更にお願いを差し上げまして大変恐縮ではございますが、詳細をご教示いただければ幸いに存じます。どうぞよろしくお願いいたします。