IT helpdesk | ServiceDesk Plus 4+
Zoho Corporation
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- 無料
スクリーンショット
説明
The IT help desk software trusted by 100,000+ service desks world wide
The right help desk app for you
- The ticketing functionality of the ServiceDesk Plus mobile app is Pink verified. So you can access best in class features to manage your IT help desk.
- This is the only Voice based app in the IT help desk industry
Manage your IT help desk tickets on the go
- Create, manage, and close help desk tickets
- Add subject, description, attachments, resolutions, tasks, worklogs, and notes
- Take a picture from your phone and automatically add as attachments to the tickets
- View all the details of your ticket including conversations in a single pane
- Edit, pick up, assign, close, delete, and reply to tickets
- Get important ticket updates as push notifications
Get custom views of your tickets
- Choose from a wide variety of default views like All tickets, Open tickets, Assigned to me, etc.
- Create custom views for faster access to tickets that matter
- See response and resolution SLA status flags in the request list view screen
Help end users contact the help desk anytime from anywhere
- Enable end users to raise tickets from the mobile app in minutes
- Get end user contact information from within the help desk ticket
Streamline help desk tasks
- Add tasks to be associated with help desk tickets
- View, edit, and delete tasks as needed
- Assign tasks to technicians for clear ownership
- Mark scheduled and actual start and end times to keep track of schedule compliance
What Customers Say
ManageEngine ServiceDesk Plus is really easy to use and our goal for getting people to use the system has become more attainable.
- Chris Joyner, User Support Manager, UNC Asheville
ServiceDesk Plus is an excellent product. We simply love the dashboard as it allows us to keep a watch on the tickets and quickly provides useful information.
- Darren Hammond, ICT Manager, Lesedi Nuclear Services
To try the demo of the mobile app , install it on your phone and use the following credentials to login.
Username: demo
Password : demo
Note: This is not a standalone application. To log in, you must have downloaded and installed ServiceDesk Plus app or have an account with ServiceDesk Plus.
新機能
バージョン 5.9
FAFR Support: While creating or editing requests from ServiceDesk Plus mobile app, Administrators can allow field and form rules to be executed by toggling ON Enable Field and Form Rules for Mobile App option under Admin > Templates & Forms > Field and Form Rules.
On updating priority, the Impact and Urgency fields will auto-updated based on the priority matrix.
Scripts cannot be executed via Field and Forms Rules for requests created or edited via mobile app. This feature supported from server build 14501.
アプリのプライバシー
デベロッパである"Zoho Corporation"は、アプリのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。
ユーザに関連付けられたデータ
次のデータは収集され、ユーザの識別情報に関連付けられる場合があります。
- 連絡先情報
ユーザに関連付けられないデータ
次のデータは収集される場合がありますが、ユーザの識別情報には関連付けられません。
- 位置情報
- ユーザコンテンツ
- ID
- 使用状況データ
- 診断
プライバシー慣行は、ご利用の機能やお客様の年齢などに応じて異なる場合があります。詳しい情報
情報
- 販売元
- Zoho Corporation
- サイズ
- 42.4MB
- カテゴリ
- ビジネス
- 互換性
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- iPhone
- iOS 14.0以降が必要です。
- iPad
- iPadOS 14.0以降が必要です。
- iPod touch
- iOS 14.0以降が必要です。
- Apple Watch
- watchOS 2.0以降が必要です。
- Apple Vision
- visionOS 1.0以降が必要です。
- 言語
-
日本語、 アイスランド語、 アラビア語、 アルメニア語、 イタリア語、 ウェールズ語、 ウクライナ語、 オランダ語、 ギリシャ語、 クロアチア語、 グルジア語、 スウェーデン語、 スペイン語、 スロベニア語、 セルビア語、 タイ語、 チェコ語、 デンマーク語、 トルコ語、 ドイツ語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ハンガリー語、 ヒンディー語、 フィンランド語、 フランス語、 ブルガリア語、 ヘブライ、 ベトナム語、 ボスニア語、 ポルトガル語、 ポーランド語、 マケドニア語、 リトアニア語、 ルーマニア語、 ロシア語、 簡体字中国語、 繁体字中国語、 英語、 韓国語
- 年齢
- 4+
- Copyright
- © 2023 Zoho Corporation Pvt. Ltd.
- 価格
- 無料