NICE NAIL(ナイスネイル)公式アプ‪リ‬ 4+

ある日突然ログアウト状態になりました。
iPhoneですが、端末アップデート最新、アプリの更新も最新の状態。
ログインしようとすると「サーバとの通信に失敗しました。電波の良い場所で再度お試しください」となる。どの場所でも、Wi-Fi下でも外からでもだめ。
パスワードリセットから入れるかと試すが「このメールアドレスは登録されていません」と出る。店舗に確認すると、しっかり私のメールアドレスは登録されておりました。
ならばと違うメールアドレスでもう一つアカウントを作ろうとしたが、パスワード、電話番号、使用店舗まで情報を全て入れて新規会員登録ボタンを押そうとしても、ボタンが反応しない。タップしても無反応。
八方塞がりです。
予約は来店時都度とることになってしまうのでしょうか。不便すぎる。
せっかくお値打ちでスピーディに施術してもらえるお店を見つけたのに。
店舗スタッフには12月頭に状況を伝えてありますが、反映までに時間がかかるとのこと。
こちらからもご報告させて頂きます。
早急に対応をお願いします。

星一つもつけたくない。
まず、2ヶ月前に会計時いつも通りポイント付けてもらおうと思いアプリ開いたら突然ログインして下さいとなり、機種変したからかな？と思いログインしたら、サーバー接続できませんとなった。何度やっても同じだから、店員は次のお客さんが待ってるからなのか、「じゃあ次回来た時付けるのでまた次の担当の人に言ってください」と言い帰らされた。そして次、たまたまログイン出来たのでポイントは今回の分付けられて、前回と同じ担当の人がお客様番号控えてくれて、本社に問い合わせてみると言いまた帰らされた。
しばらくしてポイント付いたかなと思いアプリ開くとサーバー接続できませんの繰り返し。

もうアプリもこんなんだし、最近入った新人ぽい人のネイルの仕方が荒すぎて雑すぎて(5本違うカラーなのに全部塗ってからライトに入れるとか有り得ないよね。普通1.2本塗ってからライトでしょ。)素人レベルのネイルなのでもうネイルサロン変えようと思い、今週ポイント全部使ってから今度から違うネイルサロンに行こうと思ったのにログインできないから、電話して問い合わせてみて、説明したら、アプリが調子悪いこと知らない感じで、auつかってますか？って…呆れた。確かにau不具合あった時期だけと、私auじゃないし。
お客様番号教えてください言われたけど、ログインできないからわかんないし！しかも前回番号教えたし！！結局、次来た時に担当者にお伝えください。本社で確認しますのでって。言われて、いやいや、ログインできないんだから番号もわからんのにどうやって本社に問い合わすんだよ。と思い、全然わかってないから、もうキャンセルて、違うサロン予約した。
本当にポイント合ってるかわかんないけど、確認したときは700ポイント以上あった。まじポイント返せよ。そしてネイリストの教育もっとちゃんとした方がいいよ。あの新人はとくにやばいから（笑）店舗の口コミでも評判悪いよ。

いつもホットペッパー（hp）で予約をしていましたが、店舗スタッフの方がアプリの存在を教えてくださり、アプリの方がhpの価格よりも安くてお得ですよ、とのことで試してみました。
しかし、とにかく使いづらいというかアプリの存在意義が分からない無駄アプリでした。
・まず、予約をするためにいちいち予約する店舗のお気に入り登録をしなければならなくて手順が分かりにくくてタップ数が多い。
・予約確認用のボタンはあるのにタップしても「現在準備中」と出てアプリで予約した内容の確認をそのアプリ内で見ることが出来ない。あり得ない。
・月替わりメニューの画像はあるが更新が行われていないのか、店舗でアプリの画像のもので希望を伝えても「そのデザイン今は無いやつです」と言われてアプリ内に掲載されている旨も伝えましたが、今はコレなんです。と店舗内のアルバム内のものから選べの一点張り。普通ならまず指定出来ない画像が掲載されてることについて謝罪があっても良いものが何も無し。もう少し会社として管理をするべきでは？
価格についてもhpのものと大して差はなく、むしろ予約しやすく確認も出来、ポイントも溜まり、iPhone内のカレンダーと連携してスケジュール管理もしやすいことを考えれば数百円高くても気になりません。
このアプリがあることで考えられるメリットがあるとすれば、店舗利用者の口コミ投稿が無いのでクレーム口コミがされなくて済むという店舗側の都合だけではないかと思います。とにかく無駄です。