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バージョン 3.9.10

機能を改修いたしました。

評価とレビュー

3.3/5
1,710件の評価

1,710件の評価

Mt. Takao

エアコン、TV買い換え

3月にエアコンの下見をした時に、すごく熱心に製品の説明をしてくださり、次回主人と一緒に行く時にこの店員さんに対応してもらいたいと思い名刺をもらいました。
その後、すぐ新型コロナ感染症が拡大し、買いに行くのもためらわれ、その時は買うのを諦めました。
2カ月後、お店に行くと、検討していた旧型モデルのエアコンは、売れてしまいましたが、TVも調子悪くなり、今回、思い切り、エアコンとTVの両方を購入しました。

他の家電量販店でも値段を事前に調べてありましたが、サービス、店員さんの対応の良さや知識量が豊富なことが、ノジマさんで買う決定打になりました。(家電メーカー派遣の店員がいないことも色々なメーカーの製品を検討しやすくて、良かったです)

また、家電を購入する際は、ノジマさんで購入したいと思います。ありがとうございました。

Kumakun007

安かろう、悪かろうの典型です

典型的な「安かろう、悪かろう」の店です。
実店舗の店員の接客態度は、ヨドバシカメラやビッグカメラに
到底及びません。
先週末のことですが、前から狙っていた商品がかなり安く手に入り
そうだったので、近所のノジマ電気に購入の条件等を聞きに行き、
検討した上で翌日の日曜日の朝に買いに行ったところ、運悪く欲し
かった色の商品がありませんでした。
それで、いつ頃入荷するか聞いたところ、突然何で昨日のうちに
購入契約しなかったのか、昨日色々説明しただろう、と店員に
キレられました。別にクレームとか文句とかでなく、今店に無い
なら、いつ入荷するか聞いただけなのにです。
当たり前ですが、お店に商品を買いに行って店員にキレられたのは
初めてで、あなたの都合に合わせて買い物をしてるんじゃ無いと言い
返しましたが、正直常軌を逸した接客態度に呆れ果て、うんざりしました。
さすがに別の店員に代わったのですが、もはや買う気もほぼ失せて
いたので、一応キャンセル可能という条件で発注を依頼しました。
割引購入の期限が今日(月曜日)だったのですが、結局入荷の連絡は来ず。
多分、発注自体していなかったのだと思います。
店員から、欲しいなら売ってやる、気に入らないヤツには売ってやらない、
買ってもらわなくて結構という態度がはっきりと感じ取れます。
週末を含め、客の入りが悪いのも納得です。
安いならいい、と割り切れるならいいですが、こういうお店なので、
アフターサービスなどは一切期待しない方がいいでしょう。
また、このアプリに登録するのに個人情報を提供することになります。
こんな店員がいる店や会社に自分の個人情報が登録されているかと思うと、
恐怖すら感じます。
とっとと潰れて、まともなお店が取って代わってくれることを切に願います。

1578645378(837575

接客対応、配送日時虚偽、最悪な店

1月30日にドラム式洗濯機を購入し2月6日配送予定なのですが、配送日時の連絡を前日にメールが送られてくると購入時に言われたが今現在連絡はまだ来きません。
連絡が無いことを豊科店に2度問い合わせをしました。
1度目を16時すぎに電話をし夜までお待ち下さいと言われました。
2度目に豊科店の営業時間を考慮し18時45分まで待っていたが連絡が来ないので、再度電話をし配送時間を調べてほしいとお願いしたらすぐに時間を確認することが出来た。
なぜ16時に問い合わせした時点で調べてくれなかったのか大変憤りを感じました。
そして、前日にメールにて配送連絡が何故来ないのか確認したところ届け先の固定電話を登録しているので、前日の連絡は無いと言われ更に携帯番号の登録をしていてもショートメッセージで前日に配送日時の連絡が送られてくることも無いとも言われました。
購入時にメールアドレスの確認は無く携帯番号にショートメッセージが来ると案内されました。連絡先は届け先では無く私の携帯に連絡がくるようにお願いしたのにそれも間違った登録をされていたようです。
いったいどうゆうことなのか許せません。
洗濯機も保証を含め38万の高額の買い物をしていて安いものではないので今後このようなことがあると信用出来ません。
言っていることがデタラメで購入時に話をされた保証などの内容も嘘なのではないかと不安しかありません。
購入時の接客態度も検討する余地を与えず畳み掛けるように話をされたのも不愉快でした。

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