robot home kit 4+

タブレットのバッテリーが膨張したので返却することになったが代替品の手配はなく、当アプリから追加できる機器(WiFi接続機器)しか操作出来なくなった。アプリ上でのスイッチON.OFF操作は可能だが、Alexa経由でのライトの音声操作が不能となってしまった。
また、スマートロックはタブレット経由でしか追加できず、使用不可。売りにしているIOTが半分も機能していないのに、なんの代替案も提示されないのはおかしいと思う。それらサービスが込みの家賃ではないのでしょうか？

加えて先日初めて、他の方が書かれているように「データの更新が必要」といったエラーがアプリで出て、アプリ自体が使用できなくなった。これも売りにされている「管理会社とのチャットでの連絡」もできない状態となった。
※アプリのエラーは、一度全てのデバイスを削除し、再度登録し直すことで改善はしたが、結構な手間だし、普通にライトのBluetoothペアリングモードにできる人がどれだけいるだろう？泣き寝入りされている方も多いのではないかと、他のレビューを見ていてとても感じる。
一言言わせてもらいたい。「ちゃんと」して欲しい。

アプリレビューおよび貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、アプリの性能についてご不便をおかけし申し訳ございません。
今回いただきましたお声を参考に皆様に快適にご利用いただけるよう開発を重ねて参ります。

当初使用していたタブレットがバッテリーの膨張で使えなくなり、タブレットではない交換品が届いたが機能面が大幅劣化。
以前まで使えていた
・エアコンとのペアリング
・部屋鍵とのペアリング
が使えなくなり、不便な状態になったにも関わらずこれまでと同額の家賃を何事も無かったように請求してくる姿勢はまさに厚顔無恥。

アプリレビューおよび貴重なご意見をいただきありがとうございます。
プルート159様のお部屋に学習リモコンは設置されておりますでしょうか。
もし学習リモコンが設置されている場合は、エアコンのペアリングは可能です。
ペアリング方法などご不明点等ございましたら、お問い合わせいただければ対応いたします。ぜひご検討ください。
また、ご入居いただいている物件によっては対応機器が設置されていないためご不便をおかけしているかもしれません。
いただいたご意見を参考に今後ともみなさまに快適な生活をお届けできるよう開発を重ねてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

アプリを開くと データの更新が必要となりました。 アプリの再起動をお願いします。 とメッセージが出て、何もできない。 再起動しても消えない。どうにかしてほしい。

アプリレビューありがとうございます。
アプリ更新通知についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
こちら、各OS側の処理上の問題で発生している不具合でございました。
改善方法としましては、大変お手数ではございますが、
一度アプリをアンインストールしていただき、再インストールしていただければ改善されます。
今後とも皆様の快適な生活にお力添えできるよう開発してまいりますので、よろしくお願いいたします。