SBJ銀行モバイルアプ‪リ‬ 4+

Name: SBJ銀行モバイルアプリ
Rating: 2.6 (183 reviews)
Author: SHINHAN BANK

SHINHAN BANK

- 2.6 • 183件の評価

- 無料

説明

【SBJ銀行はこんな方におすすめ!】
・ ATMを便利に利用したい…
・振込手数料を節約したい…
・自分に合ったサブバンクを見つけたい…
・かわいいキャラクターがいる銀行を使いたい…

現在キャラクターコラボ中のSBJ銀行の「SOL」と株式会社サンリオの「ぐでたま」とともに、
もっと身近で便利な、お客さまに愛される銀行をめざしてまいります!

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本アプリは、2019年に開業10周年を迎えたSBJ銀行が提供する公式アプリです。

【SBJ銀行は便利でお得】　
① 日本全国約81,000台のATMの利用が可能!手数料は一定回数無料!
② 当行間の振込は24時間いつでも手数料無料!他行振込も月7回まで無料!※一部金融機関対象外
③ 来店不要!お手元のスマホひとつで、口座開設からお取引までラクラク!
④ お得に貯めよう!普通預金プラス!
⑤ 外貨両替サービスをご自宅で簡単お申込・お受取!

【アプリの主な機能】
■残高・入出金明細照会
■振替・振込
■普通預金・定期預金
■外貨普通預金・外貨定期預金
■外貨両替
■海外送金
■SBJカードローン
■諸届
■生体認証ログイン
■モバイルワンタイムパスワード

【注意事項】
■アプリのご利用にあたって
-本アプリは複数の端末でご利用いただけません。
-本アプリをアンインストールした場合は、設定済みのモバイルOTPおよび簡単パスワードが初期化されますので、再設定をお願いいたします。
■機種変更をする場合
-セキュリティ媒体にモバイルOTPをご利用中のお客様につきましては、新端末へのモバイルOTPの引き継ぎのため、旧端末による機種変更の手続きが必要となります。

2023年12月14日

バージョン 2.0.2

-ミラーリング防止機能

2.6／5

183件の評価

イメージ画像を選択しても画面が変わらない

ログインして、初期登録をしようとしたところ
イメージ画像を選ばなくてはならず、イメージ画像を選んだけど決定にならず初期登録が出来ない

↑

イメージ画像の時に上下にスクロールできるらしく、それが書いてないのでわかりずらかった。解決しました。

使い勝手が悪すぎる

①引き出せる金額は1日10万円以下でそれ以上は制限が掛かる。
制限を外したいなら1週間で30万円貯まる設定で積立定期に契約しないといけない。
②振込が即日入金されない。
平日に振込をしても最短で明日以降
土日と被るならよく営業日以降
振込結果が見れず、振込を完了させて次の日振り込まれてると思ったら相手先に振込が出来ておらず迷惑を掛けてしまう。
③アプリのパスワード入力が面倒。
生体認証に対応しておらず、アプリ内独自のパスワードを入力するキーボードが出てきて尚且つワンパスワードまで毎回発行しなきゃならない。
ゴミ銀行でゴミアプリ。

コールセンターの対応

手続きをしたいのに"長期間Eメールの変更していません。変更してから〜〜"となり、Eメールを変更する手順を踏むが、何度変更しても'eメールアドレスが長期間変更していない'ということになっていた。
コールセンターに電話したら丁寧な対応で驚いた。最初の通話後、一度追加で確認の電話が入り、その後また電話が来た。おかげさまでモバイルアプリでの不具合も解決した。最初から最後まで丁寧に対応してくれた。

アプリの不具合にコールセンターが真摯に対応してくれるので星4です。