Shinoken Intelligent Apartment 4+

Name: Shinoken Intelligent Apartment
Rating: 1.5 (57 reviews)
Author: SHINOKEN GROUP CO.,LTD.

SHINOKEN GROUP CO.,LTD.

iPhone対応

- 1.5 • 57件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

“シノケンインテリジェントアパート”は都会的でスマートな暮らしを実現します。
温度・湿度・照度の把握や、スマートロックを利用したセキュリティ向上だけでなく、
エアコン、TV、照明、空気清浄機、お掃除ロボ、電動カーテンなど、
赤外線リモコンで作動する家電をスマートフォンで一元管理できるようになります。
※シノケンインテリジェントアパートの入居者様専用アプリです。

2022年12月12日

バージョン 3.15

軽微な修正を実施致しました

1.5／5

57件の評価

対応してくれないorできない

最初のセットアップの時点でつまずいており、
Wi-Fiの設定ができないので、有料のお客様サービスセンターみたいなところに問い合わせたら、
担当者がお休みだと伝えられました。
時間内にかけているのに、なんで1人しか常駐していないの？と疑問。担当者から明日のAM9時に折り返すと言われるも、次の日電話は来ず。
こちらからかけると、平日しかいない技術のものに確認して、平日18時〜19時にかけますと言われ、3日が経過、、
そもそも働いてる人もたくさんシノケンのこと利用してるのに、平日9:00〜18:00までしかかからないのは意味がわからない。
夜もつながる電話番号は緊急じゃないなら平日18時までにかけてくださいというアナウンスのあと、永遠に繋がらず。

このホームウォッチに魅力を感じて契約したのに。使えないものを売って登録手数料を取っておいて対応しない。詐欺に当たらないんですかね。

繋がらず使えない

こちらのホームウォッチが付いている物件に令和5年の1月頭に入居し、すぐに設定を開始しましたが、WiFiが繋がらず。
問い合わせ番号に電話してもずーーーーーっと話し中。
アパートの管理会社に電話をして、別番号を教えてもらい何とかオペレーターと話せましたが、何日かに分けて症状の確認をされて、結局連絡が来なくなりました。
令和5年3月下旬の現在も未だに問題は解決しておらず、ホームウォッチは使用できていません。
何のためのIOT物件なのか。
ちゃんと対応して欲しい。