SwitchBot 4+

Name: SwitchBot
Rating: 3 (4699 reviews)
Author: wonderlabs, Incorporated

wonderlabs, Incorporated

iPad対応

- 3.0 • 4,699件の評価

- 無料
- アプリ内課金があります

説明

SwitchBotは家のあらゆるシーンをシンプルなデバイスでスマート化するブランドです。取り付け簡単で革新的なスマートホーム製品で、住まいをより快適にします。

SwitchBotシリーズ製品で暮らし快適 !スマホのワンタッチでスイッチをオン・オフしたり、温湿度計でお部屋の状態を遠隔観測したり、ハブミニで家電を一括管理したりします。

SwitchBotと一緒にライフスタイルをスマートにしませんか？

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SwitchBotカメラのクラウドストレージプラン
請求期間：1ヶ月（月額プラン）
料金: 890円（スタンダード月額プラン）
支払い：クラウドストレージプランを確認のうえ、支払いします。「ユーザ名」>「サブスクリプション」からサブスクリプションと自動更新を管理できます。
解約：サブスクリプション期間の終了日の少なくとも 24 時間前に、「ユーザ名」>「サブスクリプション」からサブスクリプションをキャンセルできます。
自動更新：自動更新の課金は、サブスクリプション期間が終了する24時間以内に行われます。支払いが完了するとサブスクリプション期間が1ヶ月延長されます。
プライバシーポリシー: https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/360046909813
利用規約: https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/360046272354

公式HP: www.switchbot.jp
Twitter: @SwitchBotJapan
Instagram: @switchbotjapan
LINE: @switchbot

2024年7月18日

バージョン 8.7

1. 一部の赤外線リモコンが学習リモコンに同期できない問題を修正しました。
2. お掃除ロボットS10はゴミ収集頻度、AI障害物回避精度、ローラーモップ洗浄頻度機能に対応しました。
3. 見守りカメラ Plus 3MP、見守りカメラ Plus 5MPはプリセットポイント設定に対応しました。

お客様の声は弊社にとって貴重な意見であり、アプリや製品に対して何かご不明な点がございましたら、プロフィール画面の「ヘルプとフィードバック」により、いつでもお気軽にご連絡ください。何卒よろしくお願い致します。

3.0／5

4,699件の評価

便利だけど不安定

2020/10/11追記
またもやこちらの設置方法、登録方法を見直すようにとのテンプレートな返信が来ました。フィードバックはだいたい自動返信で済ませてるみたいですね
2020/10/10追記
フィードバックに報告後、
アプリのアップデートによりリモコンのテンプレートに
NECのLEDシーリングライトが追加され、
これでようやく元に戻るかと思いきや、
ONボタンがタップしても反応せず。
（通常はiPhoneの振動がある）

その事をフィードバックで報告すると
hub mini2の設置場所が悪いんじゃないか、USBの電圧が弱いじゃないかなど、こちらの環境が悪いんじゃないかとの返事。
いや、ボタンがタップ出来ないのは明らかにアプリの問題じゃ…

説明が悪かったのかと簡潔な文にし再度投稿したものの、今度は1週間過ぎても反応なし

この感じだったら他のスマートリモコンにしたほうがよさそうです

追記ここまで---

hub mini2で照明やサーキューターなどの家電とbotで玄関の壁スイッチの操作を行い、
アレクサと連動し「アレクサ、ただいま」で照明とサーキューレーターをオン
「アレクサ、行ってきます」で諸々の電源をオフにするなど便利に使用しています。

便利ではあるのですが、アプリが更新されると影響を受けるのか、登録していた赤外線リモコンが効かなくなったりします。
hub mini2を再起動したら直ったりするのですが、
最近のアプリ更新でNECの照明が効かなくなってしまいました、登録し直してもダメ。

こうなると下手に更新しないでもらったほうがありがたいという、なんともスマートじゃない感じです

お客様

この度、お世話になっております。ご不便をかけてしまい、誠に申し訳ございません。
問題を詳しく分析するには、データ情報を集める必要がございますので、お手数ですが、アプリの中メニューからフィードバックよりもう一度問題報告してください。(メール内容をそのままコピーして送っていただければ結構ですが。)
そちらから技術専門家が対応いたしますので、ぜひご協力宜しくお願い致します。

SwitchBot Team

Curtain opener doesn't work

Hi! I was's excited to get SwitchBotsaround month ago , buuuut
My 2 switch bots don’t work as expected. Both scheduled to open and close on timer.
1) After I configured them, they open he curtain fully, but after every day they open it less and less (pen on 90%, 80%, 50%...). Finally, one of the bots stoppd to open it at all.
2) I set both to open at 9:40, but day by day, they became dsynchronize, open at different time and 10-15 minutes later than the required time.
I recalibrated them once from the app, but it did not help.
Both charged well (99% and 84%).

粗悪な商品かつサポートもひどい

新居用にカーテンボットを１３台購入しました。１年たたないうちに３台壊れました。２台はモーター部分不良、カーテンの開け閉めが全くできない空回り状態。１台はBluetoothに反応しなくなりました。購入から１年以内は交換してもらえるようですが、サポートチームとのやりとりに大変な不快を感じ、時間も労力も必要とします。日本語ができない人とのやりとりだと思います。基本的にこちらが悪いと思っているらしく（自分たちの製品は悪くないと思っている）不良の商品を全部並べて作動させて動画を撮って送れだの、ややこしいです。あとはフィードバック自体が届いていないといわれ、うやむやにされそうになりました。（フィードバックした画面のスクショをとり送信しましたが）自分たちのミスや商品不良には全く言及しません。色々な言い訳をし、回答も遅いです。１万円近い商品が１年以内に３つも壊れるとは、、、カーテンは少なくとも毎日開け閉めしますよね。それに耐えられるように作られていないのでしょうか？もしかしたら商品に当たり外れがあるのかもしれませんが、明らかに日本製ではありえない粗悪品の割合と対応です。 Bluetoothに繋がらなくなった個体のフィードバックは今日しましたが、返信があるのはいったいいつになるのでしょうか。

追記

１月５日にフィードバックから連絡しましたが、未だに回答なし

１月１１日に別の連絡手段でメッセージするも、未だに回答なし

本日再度メッセージしました

企業として、大変不誠実な対応です。
カーテンボットでこのような対応。
このような企業のつくるセキュリティ製品（キー）またはカメラなどは全く使用する気になりません。
故障、不都合がおきる可能性が高く、また企業、製品を信頼できません。