SwitchBot 4+

Name: SwitchBot
Rating: 2.9 (4981 reviews)
Author: wonderlabs, Incorporated

wonderlabs, Incorporated

iPad対応

- 2.9 • 4,981件の評価

- 無料
- アプリ内課金があります

説明

SwitchBotは家のあらゆるシーンをシンプルなデバイスでスマート化するブランドです。取り付け簡単で革新的なスマートホーム製品で、住まいをより快適にします。

SwitchBotシリーズ製品で暮らし快適 !スマホのワンタッチでスイッチをオン・オフしたり、温湿度計でお部屋の状態を遠隔観測したり、ハブミニで家電を一括管理したりします。

SwitchBotと一緒にライフスタイルをスマートにしませんか？

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SwitchBotカメラのクラウドストレージプラン
請求期間：1ヶ月（月額プラン）
料金: 890円（スタンダード月額プラン）
支払い：クラウドストレージプランを確認のうえ、支払いします。「ユーザ名」>「サブスクリプション」からサブスクリプションと自動更新を管理できます。
解約：サブスクリプション期間の終了日の少なくとも 24 時間前に、「ユーザ名」>「サブスクリプション」からサブスクリプションをキャンセルできます。
自動更新：自動更新の課金は、サブスクリプション期間が終了する24時間以内に行われます。支払いが完了するとサブスクリプション期間が1ヶ月延長されます。
プライバシーポリシー: https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/360046909813
利用規約: https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/360046272354

公式HP: www.switchbot.jp
Twitter: @SwitchBotJapan
Instagram: @switchbotjapan
LINE: @switchbot

2024年10月31日

バージョン 9.3

1. iOS 18のウィジェットからSwitchBotデバイス（ブラインドポール、ボット、カーテン、カーテン3、ロック、ロックPro、ロールスクリーン）の操作やシーンの実行ができるようになりました。
2. ハブ2のMatter機能に、空気清浄機、空気清浄機Table、ロールスクリーンをサブデバイスとして追加可能です。
3. いくつかのバグ修正を行いました。

お客様の声は弊社にとって貴重な意見であり、アプリや製品に対して何かご不明な点がございましたら、プロフィール画面の「サポートセンター」により、いつでもお気軽にご連絡ください。何卒よろしくお願い致します。

2.9／5

4,981件の評価

便利だけど不安定

2020/10/11追記
またもやこちらの設置方法、登録方法を見直すようにとのテンプレートな返信が来ました。フィードバックはだいたい自動返信で済ませてるみたいですね
2020/10/10追記
フィードバックに報告後、
アプリのアップデートによりリモコンのテンプレートに
NECのLEDシーリングライトが追加され、
これでようやく元に戻るかと思いきや、
ONボタンがタップしても反応せず。
（通常はiPhoneの振動がある）

その事をフィードバックで報告すると
hub mini2の設置場所が悪いんじゃないか、USBの電圧が弱いじゃないかなど、こちらの環境が悪いんじゃないかとの返事。
いや、ボタンがタップ出来ないのは明らかにアプリの問題じゃ…

説明が悪かったのかと簡潔な文にし再度投稿したものの、今度は1週間過ぎても反応なし

この感じだったら他のスマートリモコンにしたほうがよさそうです

追記ここまで---

hub mini2で照明やサーキューターなどの家電とbotで玄関の壁スイッチの操作を行い、
アレクサと連動し「アレクサ、ただいま」で照明とサーキューレーターをオン
「アレクサ、行ってきます」で諸々の電源をオフにするなど便利に使用しています。

便利ではあるのですが、アプリが更新されると影響を受けるのか、登録していた赤外線リモコンが効かなくなったりします。
hub mini2を再起動したら直ったりするのですが、
最近のアプリ更新でNECの照明が効かなくなってしまいました、登録し直してもダメ。

こうなると下手に更新しないでもらったほうがありがたいという、なんともスマートじゃない感じです

お客様

この度、お世話になっております。ご不便をかけてしまい、誠に申し訳ございません。
問題を詳しく分析するには、データ情報を集める必要がございますので、お手数ですが、アプリの中メニューからフィードバックよりもう一度問題報告してください。(メール内容をそのままコピーして送っていただければ結構ですが。)
そちらから技術専門家が対応いたしますので、ぜひご協力宜しくお願い致します。

SwitchBot Team

Curtain opener doesn't work

Hi! I was's excited to get SwitchBotsaround month ago , buuuut
My 2 switch bots don’t work as expected. Both scheduled to open and close on timer.
1) After I configured them, they open he curtain fully, but after every day they open it less and less (pen on 90%, 80%, 50%...). Finally, one of the bots stoppd to open it at all.
2) I set both to open at 9:40, but day by day, they became dsynchronize, open at different time and 10-15 minutes later than the required time.
I recalibrated them once from the app, but it did not help.
Both charged well (99% and 84%).

粗悪な商品かつサポートもひどい

新居用にカーテンボットを１３台購入しました。１年たたないうちに３台壊れました。２台はモーター部分不良、カーテンの開け閉めが全くできない空回り状態。１台はBluetoothに反応しなくなりました。購入から１年以内は交換してもらえるようですが、サポートチームとのやりとりに大変な不快を感じ、時間も労力も必要とします。日本語ができない人とのやりとりだと思います。基本的にこちらが悪いと思っているらしく（自分たちの製品は悪くないと思っている）不良の商品を全部並べて作動させて動画を撮って送れだの、ややこしいです。あとはフィードバック自体が届いていないといわれ、うやむやにされそうになりました。（フィードバックした画面のスクショをとり送信しましたが）自分たちのミスや商品不良には全く言及しません。色々な言い訳をし、回答も遅いです。１万円近い商品が１年以内に３つも壊れるとは、、、カーテンは少なくとも毎日開け閉めしますよね。それに耐えられるように作られていないのでしょうか？もしかしたら商品に当たり外れがあるのかもしれませんが、明らかに日本製ではありえない粗悪品の割合と対応です。 Bluetoothに繋がらなくなった個体のフィードバックは今日しましたが、返信があるのはいったいいつになるのでしょうか。

追記

１月５日にフィードバックから連絡しましたが、未だに回答なし

１月１１日に別の連絡手段でメッセージするも、未だに回答なし

本日再度メッセージしました

企業として、大変不誠実な対応です。
カーテンボットでこのような対応。
このような企業のつくるセキュリティ製品（キー）またはカメラなどは全く使用する気になりません。
故障、不都合がおきる可能性が高く、また企業、製品を信頼できません。