SwitchBot 4+

wonderlabs, Incorporated

iPad対応

    • 無料

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説明

SwitchBotシリーズ製品で暮らし快適 !スマホのワンタッチでスイッチをオン・オフしたり、温湿度計でお部屋の状態を遠隔観測したり、ハブミニで家電を一括管理したりします。

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新機能

バージョン 6.22

1. Apple Watchのアップデート:ホーム/ルームの選択、コンプリケーション、デバイスの並び替えをスマホと同期が可能になりました。その他見やすさと使いやすさを向上しました。
2. ジオフェンス機能(ベータ版)を追加しました。
3. プラグミニは履歴データを削除できるようになりました。
4. ロックが引っかかた際の対策ガイドを改善しました。

お客様の声は弊社にとって貴重な意見であり、アプリや製品に対して何かご不明な点がございましたら、プロフィール画面の「フィードバック」により、いつでもお気軽にご連絡ください。何卒よろしくお願い致します。

評価とレビュー

2.7/5
2,423件の評価

2,423件の評価

Ithaya

プラグのスケジュール件数

カメラを3台、温度計を3台、プラグを2台とHubMiniを1台の環境です。
カメラは特に以前の首振り式2台を置き換えましたが、広角レンズのお陰で代替出来ました。3台目はセリアのPET素材のキャンディケース等を使って防水ケースを作り屋外の門で使っています。
南側の外を白、内部を黒く塗装しましたが真夏の酷暑に耐えられるかが楽しみです。
家から10メートル程離れた車庫ではWi-Fi中継器を用いてカメラとプラグを使っています。
プラグはLEDテープライトを車庫の天井に設置して夕方から深夜まで照明を点けています。
この製品はAmazonアレクサやGoogleアシスタント、Siriにも対応しているので車で稀に夜中に帰って来た時はCarPlayを使っているのでハンドルの発話ボタンを押して車庫の照明を点ける事が出来て助かっています。

この様に生活を便利にする機能が安い費用でかのうとなり、メーカーには感謝しています。

ただ、改善して欲しい事としてプラグのスケジュール件数が5件までしか登録出来ない事があります。
車庫は1日にオンオフ1回で計2件でこれは十分です。もう一つのプラグは隣接する実家の照明で、これは防犯上、夜に何度もオンオフさせたいので全く足りません。オンオフで2件分を消費します。
アプリのアップデート、あるいはプラグのファームウェアのアップデートで何とか件数を増やして頂きたいと要望します。

デベロッパの回答

お客様、スイッチボットサポートチームです。返信遅くなり申し訳ありません。お客様からのご意見は既に弊社技術開発部門に伝え、これからの改善に取り組んでいきます。シーンでスケジュールの設定も可能ですが、ぜひご利用ください。

linebutyou

便利だけど不安定

2020/10/11追記
またもやこちらの設置方法、登録方法を見直すようにとのテンプレートな返信が来ました。フィードバックはだいたい自動返信で済ませてるみたいですね
2020/10/10追記
フィードバックに報告後、
アプリのアップデートによりリモコンのテンプレートに
NECのLEDシーリングライトが追加され、
これでようやく元に戻るかと思いきや、
ONボタンがタップしても反応せず。
(通常はiPhoneの振動がある)

その事をフィードバックで報告すると
hub mini2の設置場所が悪いんじゃないか、USBの電圧が弱いじゃないかなど、こちらの環境が悪いんじゃないかとの返事。
いや、ボタンがタップ出来ないのは明らかにアプリの問題じゃ…

説明が悪かったのかと簡潔な文にし再度投稿したものの、今度は1週間過ぎても反応なし

この感じだったら他のスマートリモコンにしたほうがよさそうです

追記ここまで---

hub mini2で照明やサーキューターなどの家電とbotで玄関の壁スイッチの操作を行い、
アレクサと連動し「アレクサ、ただいま」で照明とサーキューレーターをオン
「アレクサ、行ってきます」で諸々の電源をオフにするなど便利に使用しています。

便利ではあるのですが、アプリが更新されると影響を受けるのか、登録していた赤外線リモコンが効かなくなったりします。
hub mini2を再起動したら直ったりするのですが、
最近のアプリ更新でNECの照明が効かなくなってしまいました、登録し直してもダメ。

こうなると下手に更新しないでもらったほうがありがたいという、なんともスマートじゃない感じです

デベロッパの回答

お客様

この度、お世話になっております。ご不便をかけてしまい、誠に申し訳ございません。
問題を詳しく分析するには、データ情報を集める必要がございますので、お手数ですが、アプリの中メニューからフィードバックよりもう一度問題報告してください。(メール内容をそのままコピーして送っていただければ結構ですが。)
そちらから技術専門家が対応いたしますので、ぜひご協力宜しくお願い致します。 

SwitchBot Team

@ばにらん

粗悪な商品かつサポートもひどい

新居用にカーテンボットを13台購入しました。 1年たたないうちに3台壊れました。 2台はモーター部分不良、カーテンの開け閉めが全くできない空回り状態。 1台はBluetoothに反応しなくなりました。 購入から1年以内は交換してもらえるようですが、サポートチームとのやりとりに大変な不快を感じ、時間も労力も必要とします。 日本語ができない人とのやりとりだと思います。 基本的にこちらが悪いと思っているらしく(自分たちの製品は悪くないと思っている)不良の商品を全部並べて作動させて動画を撮って送れだの、ややこしいです。 あとはフィードバック自体が届いていないといわれ、うやむやにされそうになりました。(フィードバックした画面のスクショをとり送信しましたが) 自分たちのミスや商品不良には全く言及しません。 色々な言い訳をし、回答も遅いです。 1万円近い商品が1年以内に3つも壊れるとは、、、 カーテンは少なくとも毎日開け閉めしますよね。 それに耐えられるように作られていないのでしょうか? もしかしたら商品に当たり外れがあるのかもしれませんが、明らかに日本製ではありえない粗悪品の割合と対応です。 Bluetoothに繋がらなくなった個体のフィードバックは今日しましたが、返信があるのはいったいいつになるのでしょうか。

追記

1月5日にフィードバックから連絡しましたが、未だに回答なし

1月11日に別の連絡手段でメッセージするも、未だに回答なし

本日再度メッセージしました

企業として、大変不誠実な対応です。
カーテンボットでこのような対応。
このような企業のつくるセキュリティ製品(キー)またはカメラなどは全く使用する気になりません。
故障、不都合がおきる可能性が高く、また企業、製品を信頼できません。

Appのプライバシー

デベロッパである"wonderlabs, Incorporated"は、Appのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

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