マニュアルには可能と書いてあるのにWatchのコンプリケーションが選択肢に現れずに設定出来ない。施錠解錠はとりあえず出来るが、これでは良さが死んでしまう…

説明書通りやっても、選択できなくなり、問い合わせ先もなかなかわからず、4者経由してやっとこのシステムの会社に繋がったが、新人が出てわからないので確認しますと待たされた後、別の人が出て折り返しますと。担当者はすぐにわからずいまだ使えない。ログインしても時間が経つと勝手にログアウトしてしまい、登録してたものも消えて、また入力するのが面倒結果使えません。アプリ起動して、ボタン押して解除するなら鍵をかざしたほうが早いし、近くに行かないと開けられないならあまり意味がない。ボタン押さずにスマホ持ってたら開くようにしてほしい。

ログインしようとすると、今までは使用できていたのに突然エラーが表示され使えなくなります。エラーコードのみしか表示されないため、対処のしようがありません。メーカーHPから問い合わせを送っても、数週間音沙汰なしで非常に対応が悪いです。毎月利用料金を支払うサービスとしてはあり得ないと思います。

2024.12.18現在。合鍵機能が使えなくなり、不特定多数に鍵を発行しなければいけないが、これが使えないとなると仕事に支障をきたしてしまい、大変困っている。私だけでなく同じアプリを入れている仲間内全員が機能停止。恐らくシステムエラーかと思う。電話でのサポートがないのも不思議。鍵が開かないというのは緊急性がある案件なのに何故、電話サポートがないのか？クレーム防止と思われるが、大変扱いづらいアプリである。