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説明

Uber ドライバー用アプリ

ドライバーおよび配達パートナーの皆様のご協力を得て構築された新しいドライバー用アプリです。機能が充実したアプリで、空き時間に収入を得ましょう。

移動手段や料理の配達を必要とする人々にサービスを提供するお仕事です。通勤の必要もなく、スケジュールは自分次第。お好きな時間に配達や運転をしましょう。お届け先や目的地へ移動しながら、普段行かない場所を探検するような感覚で働けます。

配達や運転を始めるには Uber ドライバー用アプリをダウンロードしてご登録ください。表示される手順どおりに進めば登録は完了です。配達や運転を開始する準備が整うと通知が届きます。

効率よく収入を得る方法
毎回の配達や乗車後に、マップ上で売上金額を簡単に確認できます。
ご自分のスケジュールに合わせて働きましょう。次のリクエストを受けるまでの予測時間や、周辺エリアの 24 時間以内の需要予測を利用して、1 日のスケジュールをより簡単に計画できます。

いつでもご利用可能なサポート
初めての配達や乗車でも心配はご無用です。最初にアプリを起動する際に、使い方が表示されます。
質問をしたり問題の報告ができるアプリ内ツールで、必要なときにいつでもサポートをご利用いただけます。

* このアプリは通常、月に 2GB のデータを使用します。またナビゲーションの使用により、スマートフォンのバッテリー寿命が短くなることもあります。

新機能

バージョン 4.269.10002

Uber ドライバー用アプリの快適な操作性と信頼性を高めるため、可能な限り短いサイクルで更新を行っています。最新のアップデートでは、次の機能が強化されています。

- Bug fixes
- Localization improvements

アプリの評価にご協力ください。皆様のご意見が、Uber ドライバーを支えるアプリの原動力になります。
ご不明な点がありましたら、Uber アプリで [ヘルプ] をタップするか、help.uber.com をご覧ください。

評価とレビュー

4.3/5
1.9万件の評価

1.9万件の評価

RusiJP

Cố gắng điều chỉnh Map

Tôi là thành viên mới trong đối tác giao hàng Uber . Tôi thấy việc sử dụng google map có nhiều vấn đề cần phải được xem xét :
1. Map loading hơi lâu trong việc chuyển hướng nếu đi nhầm đường
2. Với tốc độ khi lái xe Map chưa thể đuổi kịp và có tình trạng lag . Rất nguy hiểm nếu bị trường hợp lag như vậy .
3. Tôi đã bị 2 trường hợp không biết đích đến chính xác . Map bị lỗi khi chỉ nhầm địa chỉ . Và Tôi mất rất nhiều thời gian để tự tìm kiếm địa chỉ đến đích .
4. Uber đặt ra chương trình hỗ trợ về chuyến đi nhưng thật sự chưa hiệu quả với vùng Tôi đang sống là Saitamaken . Ko thể đủ đơn hàng để Tôi chạy . Mặc dù Tôi rất chăm chỉ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất
5. Những đơn hàng tôi nhận toàn bộ đều là những đoạn đường rất xa . Chi phí tiền xăng Tôi chạy đến nhận đơn Tôi phải tự bỏ tiền túi ra để chịu .
6. Tôi nghĩ nếu Uber ko hỗ trợ về chi phí trên đoạn đường đến nhận đơn thì trong tương lai số lượng người là đối tác giao hàng như Tôi sẽ giảm đi một lượng cực kỳ đáng kể .
7. Bởi vì những người giao hàng như Tôi về phương tiện di chuyển Tôi dám khẳng định sẽ rất nhanh chóng và hiệu quả góp phần làm cho khách hàng hài lòng về vấn đề thời gian . Nhưng chúng Tôi ko được hỗ trợ về chi phí trước khi nhận đơn này . Điều đó làm chúng Tôi phải suy xét lại

komegura

お客様への入力(登録)の導線をしっかりしてほしい

アプリ自体は、よくわからないタイミングでたまにUIが変わるのでおそらくバグなんですかね。操作にはさほど影響ないので気にしてませんが、OSを誤認識してる感じがします。
アップデート関係なく、終了→起動を何回かしてるとたまに変わります。
注文アプリ側で住所入力が分かりにくいから、配達アプリで住所がおかしい事があるのかなと思います。
郵便番号と番地しかない時は代表位置に誘導されるので、郵便番号から何丁目か探す手間があります。そもそも郵便番号で特定できないならお客様が郵便番号を入力する必要ないのでは?
自宅電話を登録してるお客様に当たると、メッセージがアプリ内で送れずSMSが立ち上がるのはなぜでしょうか?
これ地味に困ります。表札ない、同じ住所に複数軒、タイマーも動作しない。電話出ない方や電話機に迷惑電話お断りみたいな機能ついてるお宅だと詰みます。
東京でもタワマンに入ると電波が弱くなり配達完了操作出来なかったりする事もあり(ボタンが消える)、これ改善してもらえるとだいぶ助かります。
メモという漠然としたものではなく、もっと具体的な項目増やしてほしいです。
オートロック有無、入館手続き有無、エレベーター有無みたいな。
お客様に任意入力させるより、システムで入力を促した方がwinwinではないでしょうか。
タグみたいな感じで良いんですけど。

外出自粛でUberで初めて頼むと言うお客様と会いますが、その多くの方が住所入れても反映されなくてメモに入れたとおっしゃっています。
分かる人はスムーズに出来ていると思うのですが、あまりアプリの操作に慣れない年齢層だと配達員に質問してきます。
ミニマルデザインにこだわりすぎてる??
ドライバー用アプリも、分からない人の気持ちに立っていないアプリの作りなのかもしれません。
始めて1週間。佐川経験者で東京だというのもあるかもしれませんが、1日1万目標で6〜8時間程度の稼働(1日15-20件程度)で達成できてるのでUberの仕組み自体に不満はありません。
トラブルに関してはサポートに連絡するよりGoogleの方が役に立つ事多いです。
サポートに連絡したことありますが、音声案内で待たされ、混雑してるからお待ち下さい→なぜか切れるだったのでサポートは期待しない方がいいです。
あくまで個人事業主なので、ある程度自分で問題解決する必要があります。

次の配達リクエストを受けないとかも実装されてるので好きなタイミングで終われるので、注文アプリ側との連携がスムーズなら、もっと使いやすくなると思います。

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評価方法の変更希望について

評価についてですが、現状の「グッド、バッド」のボタン選択のみの評価方法ではなく、バッドをつけた際は“何の理由でバッド評価を付けたのか選択もしくは記述”しないとバッド評価することが出来ないようにして欲しい。

もしくはグッド評価廃止でバッド評価ボタンと理由選択ボタンのみ(店舗、配達員ともに適切に商品を提供するのが前提なので、そもそもグッド評価が前提でないとおかしい。バッド評価がない場合、全てグッド評価という扱い)

理由についてですが、理由がないと何が原因でバッドになったのか分からず店舗、配達員ともに改善のしようがないためです。

例えば
「配達員→店舗側を評価する場合」
デリバリーに適さない容器を使っており配達員がどんなに気を使って運んでも毎回確実に溢れるような場合で配達員が店舗側にバッド評価をつけても店舗のバッド評価が1増えるだけで何が原因でバッド評価がついたか不明なので次もその容器を使い続ける可能が高いです。というか実際使っています。(また毎回サポートに電話対応する手間も増えます。)
また上記の場合、がっちり梱包されておりで商品の中身が確認出来ないままお渡しなければならない場合、バッド評価は配達員にもつきます。

「店舗、顧客→配達員を評価する場合」
バッド評価の理由がないため想像でしかし改善策を考えることが出来ません。

評価値がウーバーの配車プログラムに関係してくるのかもしれませんが、それよりも顧客第一で、店舗や配達員で解決出来る問題は改善していかないと、顧客が離れたらデリバリー事業は全て終わりではないでしょうか?

情報

販売元
Uber Technologies, Inc.
サイズ
227.1MB
カテゴリ
ビジネス
互換性

iOS 12.4以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、 アラビア語、 イタリア語、 インドネシア語、 ウクライナ語、 ウルドゥ語、 エストニア語、 オランダ語、 カンボジア語、 ギリシャ語、 クロアチア語、 スウェーデン語、 スペイン語、 スロバキア語、 セルビア語、 タイ語、 チェコ語、 デンマーク語、 トルコ語、 ドイツ語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ハンガリー語、 ヒンディー語、 フィンランド語、 フランス語、 ブルガリア語、 ヘブライ、 ベトナム語、 ポルトガル語、 ポーランド、 ラトビア語、 リトアニア語、 ルーマニア語、 ロシア語、 簡体字中国語、 繁体字中国語、 英語、 韓国語

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