Weverse Shop 4+

ここでしか買えない商品が多いので利用していますが、ここ以外で買えるなら絶対に購入していません。

私は今まで購入してきた商品で発売日に届いたものは１つしかありませんでした。配送遅延の事前連絡も無く、(これは本当に不便です。要改善だと思います。) 長いもので発売日から一ヶ月待たされて配送された商品もありますが、カスタマーセンターの方は日本語も対応も良かったです。(早く届けてもらえるかどうかは別)

商品も届いてきたものは目立った汚れや表記違いなどはありませんでしたが、折れやシワなどは海外製品だな〜と思って諦めています。(ほぼあるので)

しかし、酷い人には空箱が届いたり、ラミネートに間に虫が挟まっていたり、ランダムトレカがランダムになっていなかったりとここばかりはもはや運です。自分に当たったら最悪っていう感じで。
製造段階の時点でかなり劣悪な環境みたいなのでもはやこのアプリではなく、製造を委託している会社の問題だと…

返品・交換の時がレビューを見ていると対応悪そうなので、カスタマーセンターの返答などに不安があるなら販売元を変えるなどした方が安心して買えると思います。ここでの購入を第一選択肢にするのではなく、一度、他の場所で購入できないか考えてから購入するなどして対策した方がいいです。

アプリの使い心地で行くなら更に改善できる部分が多いと思うので(カスタマーセンターの対応・アプリが重いのかすぐホームに戻る・メールアドレスの変更が出来ないなど) 星2にしています。正直言って使い勝手も良くはないです。

11月11日に予約販売のBTS 2021 season’s greetingsを二つ購入した。
1月前半に発送予定と書いてあったので気長に待っていました。
1月4日に公式から商品が発送されましたとメールが来たが、佐川急便の方で追跡してもなにも表示されないままだった。
1月18日になっても追跡情報がないので、佐川急便に電話で問い合わせしたところ、「すでに1月1日に配達したが、不在のため持ち帰りました。再配達の申し込みもないので送り主に返送された」と言われました。
1月1日にアルバイトで1日留守のため、不在になったのは自分にも責任あるが、毎日ポスト確認してるにもかかわらず再配達伝票はなかった。そのことを伝えたら「もうすでに返送してあり、佐川急便の方で対応しかねませんので送り主の方に問い合わせしてください」って同じことを繰り返し繰り返し言われました。
仕方なくwewerse shopのサポートセンターに事情説明した上で再配送希望の問い合わせしたにもかかわらず、責任転嫁のような回答されて、再配送希望ならもっとい問い合わせしてって内容が返ってきた。
もう一番最初に再配送希望って書いてあるのになんなの？！って思いながら再度問い合わせしたが、
「もう再配送希望のことを物流センターに伝えたので後はもう知りません ~再配送するかもしれないし返金するかもしれないし ~どっちにしろ事前予告ないからこれでおーわり！あ、あと1ヶ月以上かかるかもしれないからね ~」って感じの返信が来た。
佐川急便の対応が大いに問題あるが、すでにとっくの昔に発送されてるのになんで1月4日に発送開始のメールが来たのか謎でしかない。
配達は1回のみ、再配達の伝票もない、その上電話での連絡も無く返送されたから、自分がもし佐川急便電話してなかったら商品がすでに届いてることすら知らない。
佐川急便と公式の間で責任の投げ合いしてるから、クレームの入れようもない。
お金払って商品購入したのに、基本の対応もしてもらえないのはありえない。補償ところか買いたい商品すら手に入れないまま返金されるかもしれない。しかも対応に1ヶ月以上かかるかもしれない。
もう怒りでしかない。

待たされた挙句ダンボールどころかロゴすらないダンボールキレを継ぎ接ぎしたダンボールとは言えないボロきれで発送され、土や小バエみたいなの入ってたし、足跡着いてました。あと透明なフォトブックのソフトケースに髪の毛が練り込まれてて取れませんでした。リアタイで楽しめたことは1度もない。(理由を教えてくれない謎の配送遅延)

Twitterで調べただけでも、違う方の商品発送して個人情報が漏洩してる、虫(ラミネートされるパターンと、死骸がついてるパターン)、金属片混入、メンバーの名前と顔が違う、グッズ穴あき、トレカの上でものを書いたようなあとがある、リフィルの数が人によって違う、パッケージやファイル・フォトブックの糊付けができない、伝票はダンボール裏面に貼る、プラスチックの溶接がまともに出来ずアクリル系グッズはガッタガタ、トレカの印刷がズレてる、トレカのパックの内容丸かぶり、パッケージ潰しなど様々な問題がある。
こんな数上がってくるのは逆にすごいと思う。

やっぱりジャングルで作っているに違いない。事務所もジャングルだから電波が繋がりにくくて問い合わせにすぐ回答できないんだと思う。

もしかしたら私たちの知らないところで、大きな会社に逆らえず、劣悪な労働環境でジャングルで製造、梱包、運営刺せられている人がいるのかもしれないと思うと、涙がチョチョぎれる。

でも金払ってるから送ってもらわないと困るんだ、リアタイ出来ないのはもう諦めてるからいいけど早めに送ってください。期待はしてないけど高い関税払ってるし、本来高いお金分のクオリティ期待するのは当たり前のところをボロボログッズで我慢してるの分かってくれ、「海外だと交換できません」なら交換したいと思わせるようなものも送ってこないでくれ。ダンボールくらい形を保ってくれ。

ウィバースの発送より俊足はいてコーナーで差をつけたオタクの方が足速い。