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어플 충돌

이전 리뷰(6.18., 돌오공사님)과 같이 하이패스 카드 등록 시 충돌로 팅김현상이 있었으나, 최근 업데이트로 팅기진 않습니다만,
본인 인증 후 등록하려했는데, 본인 인증 후 등록하기를 해도 넘어가지 않고 계속 본인 인증 후 등록하라고 합니다, 빠른 개선 요청합니다.

어플 충돌(?)

회원가입하려고 본인인증만 누르면 자꾸 어플이 꺼져서 컴퓨터로 회원가입 완료했습니다.
하이패스 카드 구매후 등록하려고 본인인증 하려고하니 자꾸 어플이 꺼집니다.
아이폰의 문제인가 싶어 고객센터 연락했으나, 어플 통합으로 인해 일시적인 문제일거라 답변을 하시는데요.

어떤문제인건지, 해결이 가능한지 궁금하네요

Developer Response ,

안녕하세요 한국도로공사입니다.

고속도로 통행료+앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

iOS 버전 18.3 이하 버전 기기 대상으로
앱 내에서 외부 서비스(본인인증, SNS 로그인 등) 이용 시 앱 꺼짐 현상을 확인하였습니다.

iOS 버전을 18.4 이상으로 업그레이드 하시면 정상적으로 이용가능하시나,
업그레이드가 어려우신 경우, 현재 해당 문제를 해결하기 위해 기능 수정을 진행 중이며
7월 중으로 조치 완료하여 재안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며,
앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

인증 오류

이게 제 휴대폰 문제인지는 모르겠으나 비회원으로 요금 납부를 하기 위해 차량번호를 입력하고 본인인증을 하려 네이버 혹은 휴대폰 인증하기를 누르면 강제종료가 되고 인증이 되지 않습니다

또한 회원가입을 하기 위한 인증도 마찬가지 입니다. 앱을 삭제하고 다시 다운 받아 진행해봐도 같은 증상이 있으므로 수정 바랍니다

Developer Response ,

안녕하세요 한국도로공사입니다.

고속도로 통행료+앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

iOS 버전 18.3 이하 버전 기기 대상으로
앱 내에서 외부 서비스(본인인증, SNS 로그인 등) 이용 시 앱 꺼짐 현상을 확인하였습니다.

iOS 버전을 18.4 이상으로 업그레이드 하시면 정상적으로 이용가능하시나,
업그레이드가 어려우신 경우, 현재 해당 문제를 해결하기 위해 기능 수정을 진행 중이며
7월 중으로 조치 완료하여 재안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며,
앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.