굿퍼슨 - 진짜 연애가 시작되는 인증 기반 매칭‪앱‬ 17+

어이없는 시스템

약 두 달 정도 이용 했고, 처음에는 신원 인증도 확실하고 프로필도 꽤 괜찮은 사람들로 구성된 것 같아서 만족도가 높다고 생각했습니다. 하지만 사용하다 보니 굉장한 맹점과 화가 나는 부분이 생겼습니다. AI처럼 운영 되는 퍼스널매니저 라고 담당하는 분이 일주일에 한번씩 프로필 세 개를 보내주는데, 제가 원치 않는 프로필에 대한 사유를 체크하고 패스 하는 기능이 있습니다. 그렇다면 적어도 제가 반복적으로 패스 하는 거에 대한 로직을 가지고 퍼스널 매니저는 걸러 줘야 된다고 생각합니다. 그러나 전혀 그런 불만족한 상대의 조건에대해서 걸러지지 못하고, 반복적으로 제가 싫어하는 조건들이 가득 담긴 프로필을 받게 되고, 일주일에 1번 오는 프로필 몇 개 에서 그래도 아쉬우니 골라야 하는 상황이 옵니다. 나중에 알게 된 다른 어플과 비교해 보니 다른 어플이 대상자들의 조건이 훨씬 더 좋았고, 다양 했고, 무료로 제공하는 프로필도 훨씬 많았고, 가격대도 합리적이었습니다. 그리고 저를 가장 화나게 한 이유는 제가 앞으로 이용 하던 중 교제 하는 사람이 생기게 되었습니다. 이런 상황에서 굿퍼슨을 통해 예약 된 다음 만남 대상자와의 약속을 취소 해야 되는데 증빙 서류로 교재 상대와 서로 주고받은 메세지나 애칭 같은 걸 보여 달라고 하더라구요. 아니, 무슨 중고딩들 연애도 아니고 애칭이나 카톡 내용으로 이것을 증명 하지 못하면 만남 취소 수수료 150,000원 가량을 내라는 게 말이 됩니까? 제가 상대와 찍은 데이트 사진을 보여 주겠다했지만 그거는 증빙서류를 부합 하지 않다고 하더라구요. 만남 불발시 내야 되는 수수료는 저의 책임에 대한 부분 이기 때문에 내야 되는 게 맞다고 생각 하지만 결코 그 가격도 싼 가격은 아닙니다. 하지만 교재 상태 것에 대한 증빙 서류를 이런 비논리적인 증빙 서류로 제출 하라고 하는 것에 대한 납득이 가지가 않았고, 이렇게 되면 교제하는 상대가 있음에도 수수료를 내지 않기 위해 비밀로 하고 다음 상대를 만나는 수밖에 없습니다. 업체 신뢰도는 점점 떨어지고 다음 만나게 될 사람에 대한 예의도 아니라고 생각합니다. 하지만 이런 시스템을 가지고 운영을 하는 이상 발생할 수밖에 없는 상황일 것 같습니다. 초기에 어플을 개발 하는데 있어서 이런 상황들을 고려해서 취소 수수료라던지 증빙 서류에 대한 부분을 좀 더 검토하고 약관을 만들어 어야 됐다고 봅니다. 게다가 고객센터는 전화로 상담이 불가능하고 채팅 밖에 안 되고 채팅은 최소30분 에서 반나절 이상은 기다려야 답변을 받을 수가 있습니다 어플도 버벅거리거나 오류나는 경우가 상당수 발생했습니다. 이러한 이유들로 고작 제가 이 어플 따위에 스트레스를 받고 긴 글을 쓰는 시간도 굉장히 아깝지만. 차후에 다른 고객들이 이러한 피해를 입지 않도록 설명 드리고 싶고 업체는 반드시 이런 부분들을 개선 해야 될 것이라고 생각합니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요. 우선 서비스 이용 과정에서 만족스러운 경험을 드리지 못해 죄송합니다. 약속 취소 수수료 관련해서 구체적인 증빙을 요청드린 것은 모두가 소중한 시간을 내어 자리에 나와주시는 만큼 약속에 대한 책임감을 느끼셨으면 하는 마음에 도입했던 배경이 있었습니다. 진정성 있는 만남을 위해 도입한 정책이오니 이 점 너그럽게 양해해주시면 감사하겠습니다. 그 외 전달주신 피드백은 꼭 내부적으로 검토해보도록 하겠습니다. 감사합니다. 굿퍼슨 드림

만남권 후려치기 장사

흠…대화도 못해보고 바로 돈써서 만남까지 이어져야하는데 그에비해 프로필도 타 어플에 비해 너무 성의없고 스펙도 큰 차이 없네요. 게다가 무료 등급으로는 볼수 있는 정보도 별로 없어서 큰 차별점이 없네요. 결정사도 아니고 그냥 매칭인데 중간 수수료 장사를 하실려면 더 적극적인 중재나 개입을 하시던지요. 결정사는 처음부터 연봉 까기라도 하지 ㅋㅋ 호감이 있을지 없을지도 모르겠는 상대를 위해 10몇만원 주고 사진2장, 프로필 2-3줄 짜리를 만나볼 가치가 있을지 전 잘 모르겠네요.. 심지어 만남권도 너무 비싸요 ㅋㅋ 전에 바닐라브릿지는 너무 물이 구려서 탈퇴했는데.. 여기는 좀 후려치기 장사같네요ㅋㅋ

개발자 답변 ,

안녕하세요 회원님, 우선 만족스러운 서비스 제공해드리지 못해 죄송합니다🙏 회원님 니즈에 맞는 분과의 매칭을 최대한 도와드릴 수 있도록, 조금 번거로우시겠지만 [고객센터]로 연락 주시면 회원님 계정 파악해서 최대한 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 매칭매니저님과 이야기해서 회원님 퍼스널스토리와 결이 맞는 분으로 좀 더 도와드릴 수 있을 것 같아서요🙇‍♀️ 감사합니다. 굿퍼슨 드림

여기 진짜 대박입니다..

제가 눈이 높은 편인데 마음에 드는 분 나타날 때까지 계속 소개시켜주시네요!!! 지인 소개팅은 한다리 건너면 다 아는 사이라 좀 부담스러웠는데 여기는 제 인맥으로는 못 만날 직업군 여성분들부터 취향맞는 분들도 다 계시고
번호 받고 연락하다가 흐지부지 끝날 때가 많았는데 굿퍼슨은 약속 장소랑 시간 잡는 거를 간단하게만 잡을 수 있어서 진짜 편해요!! 약속 파토 내면 패널티 있어서 그런지 한번도 파토난 적없고 다들 진지하게 만날 분들만 계셔서 그런지 소개팅 매너도 좋으시네요. ㅋㅋ 특히 만남 후 피드백? 이걸로 비매너이신 분들 거르는것도 좋고 거절하는 것도 그냥 하면 돼서 다음 소개팅 잡기도 편해요
진짜 지인 소개팅인데 뭐랄까 다양한 사람들 만나게 하려고 만든 느낌?? 지금 연락 중인 분 2번 만났는데 다음에 만날 때 잘해보려 합니다.ㅎㅎㅎ 참 좋은 서비스네요!! 흥하세요 !! ㅋㅋㅋㅋ