나비엔 스마‪트‬ 4+

대학생보다 못한 수준의 이런앱은 도대체 왜만든건가요?? 조절기랑 앱이랑 온도도 안맞고 반응도 너무 느리고 진쩌 짜증나네요. 어제 보일러 교체하면서 깉이 샀다가 욕나옵니다. 2023년에 이런걸 iot라고 만들었다니 … 아.. 더말안할랬는데 아래 리뷰보다 빡쳐서.. 같은 개발자로 열받네요. 증상 재현안되면 끝인가요? 아마추어 집단인가요? 너무 책임감없는거 아닌가요

안녕하세요.
경동나비엔입니다.
먼저, 애플리케이션 이용 중 많은 불편 드린 점 사과드립니다.

증상 확인 후 일부 오류 확인되어 조치 예정에 있습니다.
차주 업데이트 예정으로 업데이트 이후 증상이 동일하게 발생된다면, 상세 증상과 정보 등 확인이 필요하여 번거로우시겠지만 고객상담센터(1588-1144)로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능)
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

ios 17.1.2 사용중입니다. 수면모드가 어플에서 종료되질 않네요.. 빠른해결 부탁드립니다.

안녕하세요. 경동나비엔입니다.
먼저, 애플리케이션 서비스 이용에 불편 드린 점 사과드립니다.

App 수면 모드 동작 관련하여 현재 기기 상태의 동기화에 예외 사항이 발생된 점을 확인하였으며, 신속히 수정하여 12/14일 App Store에 업데이트 버전(Ver. 2.1.7)을 배포하였습니다.
App 업데이트 이후 사용을 부탁드리며, 업데이트 이후에도 증상이 개선되지 않았다면 정확한 원인 파악을 위해 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락을 부탁드립니다.

불편 사항의 검토 및 조치에 따라 부득이 답변 지연된 점을 양해 부탁드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능)
※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)

하드웨어-어플 간 연동 문제들이 많이 개선되었고, on/off 조절도 오류나지 않고 잘 됩니다. 조작 버벅이는 것도 많이 줄었어요. 개발팀에서 고생 무지 하고 계실 듯한데 빠르게 사용성이 개선되고 있어 다행입니다! [건의1] 백그라운드 실행중인 앱 들어갈때에 현재 상태가 먼저 뜨고 몇초 뒤 로고화면이 나오는데, 그냥 여타 은행어플들처럼 앱 조작 안할때는 로고화면 나오고 그 후 현재 상태가 로딩되도록 개선되면 좋겠습니다. 첫 화면에서 조작하려다가 조작 안 먹히고 로고화면 넘어가는게 어색하더라고요~ [건의2] 조작버튼 본체를 머리 맡에 놓거나 발 밑에 놓을경우 앱상의 좌/우가 현재 누워있는 매트 중 어디인지 많이 헷갈립니다. 매트 표시 상단에 온수 연결부분 표시 같은게 있으면 덜 헷갈리지 않을까 싶습니다. (그래도 좌우의 이름을 변경할 수 있는 점은 아주 좋아요! 한쪽만 켜본 뒤에 인식하기 편한 이름으로 바꿔둠…)

안녕하세요. 경동나비엔입니다.
App 서비스 이용에 만족하셨다니 너무 나도 기쁜 마음입니다.

향후에도 고객님께서 편리한 제품 사용이 가능하도록 양질의 제품 개발과 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
추가로 남겨주신 의견은 추후 개발 시 검토할 수 있도록 의견 제출하겠습니다.

감사합니다.

※ 고객상담센터 : 1588-1144 (365일 24시간 상담 가능)
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